本店所有商品均為實物拍攝圖片，但不排除顯示器，光線環(huán)境等原因所造成的色差現(xiàn)象，請以實物為準(zhǔn)。1、關(guān)于真假經(jīng)常會有買家提這個問題，鞋子正品保證，converse在中國的OEM廠家所造，OEM廠家拿到訂單后，一般都會適當(dāng)加多原材料的選購，以備不時之需，所以生產(chǎn)出來的鞋就會超過訂單，超過的部份工廠是不可能壓在倉庫里的，總會通過各種渠道流到市面上，雖沒有經(jīng)過授權(quán)，但鞋子確是正正宗宗的原廠貨，質(zhì)量和做工都是無話可說，支持上專柜驗貨。2、關(guān)于價格現(xiàn)在淘寶上匡威店十分多，價格也是非常多種，本店的價格相信大家是有目共暏的，均比其它家低20元左右，尤其是商城，淘寶商城里明明一樣的款式，一樣的分類，同樣的供應(yīng)商，商城價要高出近百元來，希望各位要擦亮眼睛了，如果盲目崇拜商城、皇冠、消保、七天無理由退換等等的，那可以就此打住了，本店只有實惠，沒有那些虛浮的光環(huán)，相信很多買家也是通過價格排序搜到這里來的，價格已經(jīng)標(biāo)得非常低了，希望大家能夠理解，刀下留情，不要為了幾塊錢展開無休止的拉鋸戰(zhàn)，大家來網(wǎng)購，圖的是方便、快捷、高興，不要讓談判占據(jù)了你我寶貴的時間。3、關(guān)于快遞物流本店默認(rèn)發(fā)申通快遞，買家可根據(jù)發(fā)貨單號到http://www.sto.cn網(wǎng)站查詢跟蹤貨物，買家也可根據(jù)需要換成圓通，順豐，EMS快遞,運輸過程中干燥劑有可能受擠壓破裂，收到貨物時若鞋盒里有白色的顆粒狀物體為正常現(xiàn)像，買家不必?fù)?dān)憂，另外快遞公司裝貨時大大小小的東西全都壓在一起，鞋盒在運輸過程中受擠壓會有變形現(xiàn)像，希望買家能夠理解。4、關(guān)于鞋碼converse　allstar系列的鞋子有偏大一碼或半碼的現(xiàn)像，客服只能提供建議，不能為您決定尺碼，請對照本店的尺碼表自己量下腳長看看，最直接的方法就是到專柜里試穿下相同款式的鞋。5、關(guān)于退換貨因碼數(shù)不對需要退換的，我們允許換貨,但要注意以下幾點:1）買家選碼有誤,其換碼的來/回郵費應(yīng)由買家自己承擔(dān),如遇換碼到付件,我們一律拒簽，如果是我們發(fā)貨時發(fā)錯了碼數(shù)，那我郵費由我們承擔(dān)，但買家在回寄時請不要使用到付件，因為到付件比較貴，買家先付上郵費，然后我們會通過支付寶補償，補償?shù)纳舷逓榧慕o你時的郵費，買家請自己選擇合適的快遞公司。2）買家需在鞋盒內(nèi)附上回寄郵費,并在鞋盒內(nèi)放上一張紙條,注明要換的鞋子款式及碼數(shù),由于快遞單在收到以后上面的字已經(jīng)很模糊了，所以紙條上也要寫下收件人的姓名,聯(lián)系電話,收貨地址。3）如收到買家換碼的鞋,發(fā)現(xiàn)鞋子有已穿過的痕跡（很容易看出的，洗一下是沒用的）,或吊牌被剪掉,則一律將其退回,不予受理，其嚴(yán)重影響了我們的二次銷售。4）買家寄回?fù)Q碼鞋時,用包裝袋包裝下鞋盒,至今已發(fā)現(xiàn)多數(shù)買家直接用膠布帖上,如此，鞋盒損傷殘不忍睹,我們還需要另外訂做鞋盒才能進(jìn)行二次銷售，發(fā)生此類情況需要收取5元費用。因鞋的質(zhì)量問題需要退換的，允許換貨，這里所謂的質(zhì)量問題應(yīng)是明顯或嚴(yán)重的質(zhì)量問題，比如剛買回來就發(fā)現(xiàn)斷底，斷幫，斷面，鞋面有大面積的污漬，扣眼缺少，開膠脫膠或明顯的變形，等等，至于一些小瑕疵，例如線頭，膠水溢出，有點臟等不納入此列，工廠的清倉品，質(zhì)檢程序較不嚴(yán)格，我們發(fā)貨時都會檢查，小瑕疵的問題希望買家能夠海涵。