內(nèi)置3S話務(wù)管理軟件：3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控；程序設(shè)定及修改是可以對分機號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改；計費系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別，并進行查詢和統(tǒng)計。◆可配接12部中英文顯示專用話機，專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。◆來電顯示功能（選配）：外線來電適用于FSK、DTMF兩種制式，內(nèi)線來電適用于DTMF制式，專用話機和普通來電顯示話機都可實現(xiàn)來電顯示，專用話機上能夠記錄并存儲50組來電號碼，可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重撥?！糁欣^聯(lián)號功能：外線號碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼，您只需對外公布一個電話號碼即可，當您的外線未占滿的情況下，外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入，這樣，您就不用擔心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能，對外公布的外線需到當?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。◆多級服務(wù)等級限制：服務(wù)等級有多個等級，有長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機的打出，使話費降到最低點。這里的服務(wù)等級包括分機服務(wù)等級、隨身密碼服務(wù)等級、外線轉(zhuǎn)外線密碼等級?！鬒P電話交換功能：將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費用?！?55組隨身密碼：為了控制話費的支出，可以給每個員工設(shè)定隨身密碼，隨身密碼可以在系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機上撥打電話，而話費記錄在該隨身密碼上，隨身密碼可以設(shè)置等級和預(yù)設(shè)話費。◆內(nèi)置三段自錄型電腦話務(wù)員，方便用戶在不同工作模式時使用，第一段為：您好，請直撥分機號，查號請撥0：第二段為：分機正忙，請改撥其它分機號碼：第三段為：分機無人接聽，請改撥其它分機號碼?！魯U音傳呼和轉(zhuǎn)接功能?！?-4位彈性編碼，分機字頭為1/2/8開頭。◆備用電池接口：系統(tǒng)內(nèi)置備用電池接口，即使停電也可保證整個系統(tǒng)正常工作?！舭粨Q機其他所有普通功能。服務(wù)承諾： 由于通信行業(yè)的維護維修獨特性質(zhì)，因此我們公司的服務(wù)對象涉及到各行各業(yè)，如：交換機、電話機、集團電話交換機、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機、投影機、公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、寬帶接入、門禁考勤機等辦公設(shè)備，我公司在向各用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務(wù)和售后服務(wù)。公司擁有一支年輕精干的技術(shù)隊伍，有專業(yè)交換機安裝調(diào)試工程師和電話交換機維修工程師，及時為用戶提供服務(wù)。 1).方案設(shè)計：集團電話及交換機組網(wǎng)方案、綜合布線方案、局域網(wǎng)組建方案等。2).工程勘測：工程技術(shù)人員實際勘測工程現(xiàn)場，掌握客戶要求，計算所需材料，并向客戶建議最佳方案。3).工程施工：總工負責，材料員管理材料，PBX工程師開機，PDS工程師布線，電腦工程師進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。4).工程竣工：填寫竣工報告，調(diào)查客戶滿意程度。5).工程驗收：遞交驗收報告，開通系統(tǒng)，檢驗系統(tǒng)運行情況。6).系統(tǒng)維護：一年的設(shè)備保修，24小時服務(wù)熱線響應(yīng)用戶報修，外環(huán)線內(nèi)2－4小時、環(huán)線外4－8小時到達現(xiàn)場維修。7).客戶回訪：定期回訪客戶，了解交換機設(shè)備運行狀況，詢問用戶新的需求。服務(wù)補充：上門安裝：對售出的所有產(chǎn)品或代理產(chǎn)品，工程師負責到現(xiàn)場安裝和調(diào)試，包括運輸裝卸，設(shè)備定位，交換機開機調(diào)試?，F(xiàn)場維修：對損壞的產(chǎn)品，我們提供上門維修服務(wù)，交換機維護響應(yīng)時間不超過24小時（外地48小時）到達現(xiàn)場，交換機維修人員除攜帶相應(yīng)的備件外，另可提供一臺應(yīng)急備機。保修期間：根據(jù)廠家規(guī)定日期，凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負責協(xié)調(diào)設(shè)備免費保修或包換；現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)，包括交換機日常使用操作，簡單故障維修，緊急情況判斷處理等。跟蹤服務(wù)：技術(shù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,將該設(shè)備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡(luò)，查詢設(shè)備運行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況，技術(shù)人員即赴現(xiàn)場進一步測試分析,技術(shù)工程部定期對用戶的設(shè)備巡察,了解并檢查使用情況，并隨時準備提供集團電話交換機的維修、擴容、更新及保養(yǎng)等服務(wù)。 在通信產(chǎn)業(yè)的激烈競爭中，良好的服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)體系、真誠坦率的服務(wù)宗旨決定著一切。 我公司以 以人為本、恪守商譽 的服務(wù)宗旨，以合理的價格良好的技術(shù)，不斷為廣大的新老用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。