產品品牌：DHL

產品型號：HK-DHL

發(fā)貨區(qū)域:廣東省	快遞類型:ems/小包裹0.5KG-20KG
到達國家/區(qū)域:Denmark 丹麥	快遞公司:DHL快遞

國際快遞價格多變異常,會隨國際燃油等因素上下浮動,我方1元價格只為方便買家成交付款之用,不做為最終成交款項,具體最終價格以旺旺聯系后確認的價格為準,特此申明！

深圳市霖誠達貨運代理有限公司，是經深圳市工商局批準的，主營國際快遞（DHL、UPS、FEDEX、TNT、EMS）、國際空運，國際專線，臺灣專線，中港快遞等速遞服務。公司本著“安全、迅速、準確、節(jié)省、方便”的原則，以“以信譽求生存，以速度求發(fā)展”的服務宗旨，憑著嫻熟的操作技術和相關專業(yè)知識為所有客戶提供更優(yōu)質的服務。我們珍惜客戶的每一次委托，忠誠地將您的快件和貨物安全、迅速、準確地送達目的地，竭誠為廣大國內外客戶提供最優(yōu)質的服務！

QQ:846233739 MSN:szlcda@live.cn
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DHL-敦豪快遞 ：http://www.cn.dhl.com
官方客服電話 ：800-810-8000 手機撥打：400-810-8000

UPS-聯合包裹 ：http://www.ups.com/cn
官方客服電話 ：800-820-8388 手機撥打：400-820-8388

TNT-天地快遞 ：http://www.tnt.com.cn
官方客服電話 ：800-820-9868 手機撥打：400-820-9868

FedEx聯邦快遞：http://www.fedex.com/cn
官方客服電話 ：800-988-1888 手機撥打：400-886-1888

HKEMS：http://www.hongkongpost.com/speedpost/chi/track/outward.htm
官方客服電話：00852-2921 2222

EMS：http://www.ems.com.cn/或至電11185 查詢

1．計費重量單位：特快專遞行業(yè)一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個計費重量單位。

2．首重與續(xù)重：特快專遞貨品的寄遞以第一個0.5KG為首重(或起重)，每增加0.5KG為一個續(xù)重。通常起重的費用相對續(xù)重費用較高。 DHL、UPS、TNT、FEDEX、ARAMEX、CITY LINK、LWE 21公斤以上， 直接是以每公斤計費的。

3．實重與材積：是指需要運輸的一批物品包括包裝在內的實際總重量稱為實重；當需寄遞物品體積較大而實重較輕時，因運輸工具（火車、船、汽車等）承載能力及能裝載物品體積所限，需采取量取物品體積折算成重量的辦法做為計算運費的重量，稱為體積重量或材積。體積重量大于實際重量的物品又常稱為輕拋物。

4．計費重量：按實重與材積兩者的定義與國際航空貨運協會規(guī)定，貨物運輸過程中計收運費的重量是按整批貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的計算。

（注：目前只有國際EMS按照重量來計算的，其他的國際快遞都是按照實際重量和體積重量兩者之中較高的來計算）

計算公式：最長（cm）×最寬(cm)×最高(cm)÷5000=體積重量（KG）

買家必讀：

一．國際包裹我們只負責出國內海關，不負責國外海關。國外海關是否上稅(運費均不含當地有可能產生的關稅)或退件完全由入關國家作主，我們也無法掌控，寄件人或收件人需向當地查詢交涉、我們會提供盡可能的幫助！
二．當您寄出的物品，在相關的網站上查詢到貨物出口信息，我們的寄出任務完成，請買家及時確認收貨。我們會及時的通知您上網查詢，請您確認收貨付款。
三：貨物我方只負責包出中國出關,(要是沒有出口,導致中國海關扣關,我們要是拿不回來貨物,根據《華沙公約》有關規(guī)定理賠,EMS按RMB40/KG賠償.包裹最高賠償額不超過USD100元),客戶應自行申報物品品名,價值,未申報視同我方代為申報,由此可能產生的一切責任,由客戶承擔.
四：其中EMS渠道到達時效不穩(wěn)定,由于以下原因：如航班延誤,海關查驗,處理不及時等,地址有誤,不能派送,收件人不在家等……此種原因非我方所能控制,即使您到郵局柜臺交寄亦不能避免，導致到貨期不確定,責任不在我方,我們可以協助查詢.不盡事宜完全參照郵局之規(guī)定.不能因為這些因素隨意給中評或差評.
五：外地用戶將貨寄給我們,包裝之后,給客戶提供快件單號和發(fā)貨底單,客戶打款到支付寶后,開始發(fā)貨,因付款不及時引起的發(fā)貨延誤,我方不承擔責任.
六：國際快遞價格多變異常,我方價格變動將不會更改寶貝價格,本價格只做參考,具體價格以聯系后確認為準。
七：付款方式：現付，支付寶，銀行轉賬。

支付寶交易流程:（收到貨物－核實重量－結算運費－寶貝連接發(fā)給買家－買家付款到支付寶－開始發(fā)貨－在相關網站查詢到出口信息--買家確認付款--交易結束)

售后服務:
我們客服人為您提供快速，高效的運輸報務。EMS國際快遞包上網。DHL,UPS ,FEDEX,TNT,國際四大快遞提供全程跟蹤服務。 以上運輸服務，在運輸過程中如有損壞，丟失，煩請客人提供相關證據資料，或是拒簽貨物，以協助相關代理處理索賠事宜。賠付條例詳情請參閱相關代理賠付條款.客戶在發(fā)貨時請如實填寫貨物品名，如因貨物本身原因導致派送延遲，本方不承擔任何責任。客戶在發(fā)快件時必需提供申報價值，否則由我方代為申報而產生的一切責任及費用皆由交貨方承擔。貨物遺失賠償辦法：退運費，按丟失部分申報價值賠償,最高賠償:包裹USD100元/票,文件USD20元/票,如客戶有額外要求可自購貨物保險。我方委托保險公司代為辦理保險，如有客戶有需要可由我方代買保險，最低收費RMB120，超過最低收費按貨物價值的千份之三收取。

實際交易中常見買家咨詢問題解答：

1.問:郵寄物品到對方國家需要幾天?
答:正常時效是(清關正常情況下)：除EMS外貨品在官網查到上網信息后，3-5個工作日，不含我司發(fā)件當天和國內中轉時間，以及國家法定節(jié)假日。EMS的正常時效為清關正常一周左右.

2.問:全國范圍內上門取貨嗎?
答:深圳市以外不提供免費取件服務,我司免費取件服務范圍為:深圳寶安機場周邊,寶安城區(qū).您方便的話請快遞或者送我司這來都可以.我們有專人接待,快遞過來的郵件也能保證及時的中轉及上網,敬請放心.

3.問:國際快遞什么能郵寄,什么不能郵寄?
答:帶水份、帶液體、帶粉末、帶磁性、易燃易爆、放射性、毒性、食品、電池、反動報刊、書籍、淫穢物品、藥品、植物、名牌（無發(fā)票）仿牌、貨幣郵票等等國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品，都屬于禁運物品!!!,且本店不代為檢查,請您嚴格按照規(guī)定標準執(zhí)行.否則一旦出現因安檢不合格而導致郵件被查,被退回,被扣,被銷毀或者引起其他問題和爭議,本店一概不負責.如由此引發(fā)法律問題,本店將積極配合**機關追查,并保留追究相關人員法律責任之權利!

4.問:要郵的東西你們負責包裝嗎?
答:正常情況下請您自己包裝好,我們不負責包裝的.也是為您負責,以免出現因郵件包裝不善而導致郵件短少,丟失或者損毀而造成矛盾誤會,我們只負責將外包加固.如果是集貨,即國內快遞過來的很多票貨物,我們可以負責除去多余的包裝,集中打包成一件或多件出口,我們可能會視耗材情況,適當收取包裝材料費用.

5.問:我不知道物品重量我怎么拍呢?
答:您可以等我們收到您的物品后,我們稱量告訴您重量與尺寸,您再拍也可以..

6.問:物品郵寄后什么時候我確認收貨呢?
答:我們正常都是現金,轉帳或支付寶結算.我們接到您的貨物后,將在第一時間發(fā)貨，貨到國際快遞部門款必須就要到,否則不予出貨.所以我們要先把這部分資金替您墊上.當您的郵件在您所寄的國際快遞公司官方網站上顯示有:"快件已從發(fā)件人處提取"信息后請您確認放款,而不是等到收件人收到才確認.我們只能為您保證郵件在中國境內的出關,而不保證國外入關.但是郵件一旦出現問題或者意外,協助您查詢是我們義不容辭的責任.

7.問:郵寄物品的流程是有哪些?
答:確定重量的可以先拍下寶貝(請在旺旺留下：收件人地址城市國家電話郵編)
→把物品快遞給我們(或送到我處)如果多票需集貨的話,煩請?zhí)峁﹪鴥瓤爝f的查詢單號.
→收到您的物品我們確認計費重量.
→我們會根據您的時效要求,選擇最實惠的渠道及價格,告知您郵件費用.
→請您拍下相應的寶貝,然后付款到支付寶.
→我們確認發(fā)貨,并告知您查詢的單號(DHL,UPS會有轉單號碼,請以我們最終提供的單號為準).
→請您到我們?yōu)槟x擇的國際快遞官網查詢追蹤記錄.
→(如已經查到：快件已從發(fā)件人處提取)請您確認收貨支付寶放款.
→若您對本次交易無異議,煩請及時給予"好評"的評價,我們不勝感激.(也可等實際收到貨物再評價)

7.問:我在淘寶上或者其它購物網站上買了好多東西可不可以分別發(fā)給你呢?
答:我們可以為您存貨,需要注意的是我們簽收物品之前并不檢查,簽收后應您的同意我們可以打開和您對下物品數量,若有什么問題煩請您自己找賣家恰談.

8.問：我想咨詢一下，我從淘寶購物再郵寄到國外，從好多家淘寶店主買的，請問你們要怎么操作？
回答 ：

深圳霖誠達國際貨運代理有限公司
深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道后瑞北一巷8號首層
陳先生轉（您的旺旺ID名稱)
13510297431/0755-29412586
郵編518128

這是我們的地址和聯系方式,您讓國內的賣家按上述的地址把貨發(fā)給我們就可以了,
煩請您特別叮囑國內的賣家,收件人那里一定要按"陳先生轉（您的旺旺ID名稱)"
這樣寫,這樣我們好區(qū)分是您的貨,以免誤了時效.如果您在國內的賣家所購的物品,都陸續(xù)發(fā)貨了的話,煩請將所有快遞的單號及貨品,數量發(fā)給我們下,我們好清點貨物,集中打包.具體格式煩請參照以下樣板:

圓通 123456*** 衣服3件
申通 123456****** 鞋子一雙
韻達 123456***** 包包一個
3個包裹到齊后,請打包準備發(fā)貨

這樣我們就非常明白了 所有包裹到齊后我們會按排專人按您提供的快遞單號進行核對,拆除多余的包裝,合并在一個箱子里面準備發(fā)貨.