優(yōu)勢(shì)功能１. TDMX2000具有自動(dòng)裝機(jī)功能，初次安裝時(shí)只要啟動(dòng)自動(dòng)裝機(jī)程序就可以自動(dòng)完成所有板件的電路類型識(shí)別并自動(dòng)分配端口，分機(jī)號(hào)碼.自動(dòng)裝機(jī)完成后，直接接上電話機(jī)就可以使用，余下工作只需根據(jù)用戶需要適當(dāng)修改傳真機(jī)號(hào)碼即可，令設(shè)備安裝過(guò)程變得簡(jiǎn)易明了.２. 在不對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做任何改動(dòng)的前提下，使用Netphone／PC話務(wù)臺(tái)／CRM客戶端軟件可以實(shí)現(xiàn)電腦鼠標(biāo)撥號(hào)，且不占用DTMF資源.３. 忙時(shí)來(lái)話提示及記錄，在分機(jī)正忙時(shí)又在電話呼入，使用Netphone／PC話務(wù)臺(tái)／CRM客戶端軟件可以清楚地看到來(lái)電號(hào)碼及來(lái)電記錄，做到永不丟失來(lái)電話.４. 圖形化PC話務(wù)臺(tái)，通過(guò)PC話務(wù)臺(tái)軟件，可查看所有分機(jī)和外線的使用狀態(tài)，可鼠標(biāo)撥號(hào)，轉(zhuǎn)移電話，定時(shí)叫醒，修改服務(wù)等級(jí)，短信通，事務(wù)管理，還有未接，已接，已撥電話記錄，基本客戶資料管理功能.５. 內(nèi)置４～３２路６段式電腦話務(wù)員，當(dāng)有外部電話打入時(shí)可以由內(nèi)置電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接，用戶也可以直接用普通模擬電話修改電腦話務(wù)員語(yǔ)音片段.６. 可以設(shè)定３２個(gè)服務(wù)等級(jí)，通過(guò)服務(wù)等級(jí)可以限制用戶撥打國(guó)際長(zhǎng)途，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，特服號(hào)碼，市話內(nèi)線，更可以按照實(shí)際的特定區(qū)域來(lái)劃分相應(yīng)的服務(wù)等級(jí).７. 客戶關(guān)系管理，使用Netphone／PC話務(wù)臺(tái)，可以對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行基本管理，有：新增，編輯，刪除，復(fù)制客戶資料功能，還能實(shí)現(xiàn)來(lái)電PC彈屏，鼠標(biāo)撥號(hào)，呼叫記錄和事務(wù)管理CRM軟件，更可以對(duì)龐大的客戶資料進(jìn)行規(guī)范流程化管理.８. 模擬中繼具備外線自動(dòng)檢測(cè)功能，包括：忙音檢測(cè)，反極檢測(cè)，環(huán)路電流檢測(cè).忙音檢測(cè)，每當(dāng)通話結(jié)束，外線檢測(cè)到忙音信號(hào)自動(dòng)釋放外線，避免出現(xiàn)外線吊死現(xiàn)象.反極檢測(cè)，檢測(cè)外線上的反極信號(hào)，以此判斷出局的接續(xù)狀態(tài).環(huán)路電流檢測(cè)，自動(dòng)檢測(cè)外線的電流，當(dāng)外線線路短路或者斷開(kāi)時(shí)，系統(tǒng)出局時(shí)自動(dòng)跳開(kāi)此外線，當(dāng)外線電流恢復(fù)正常后，出局時(shí)就會(huì)啟用此外線.９. E1數(shù)字中繼板(PRI)，采用非平衡的７５ BNC接口，提供３０B+D接入.１０. 遠(yuǎn)程維護(hù)，在局域網(wǎng)的任何一臺(tái)電腦都可以用作維護(hù)終端，只需要安裝系統(tǒng)管理軟件即可進(jìn)行維護(hù)，無(wú)需親自到環(huán)境條件較差的機(jī)房.１１. 支持帶電插拔，系統(tǒng)所有板卡都支持帶電熱插拔，提高系統(tǒng)維護(hù)的靈活性和簡(jiǎn)便性.１２. 超強(qiáng)防雷功能，TDMX2000系列的各種板卡都有防雷保護(hù)，完全符合軍方K２０的防雷標(biāo)準(zhǔn)，將防雷措施做到每一路，使系統(tǒng)具有超強(qiáng)防雷功能.１３. 全中文管理系統(tǒng)，TDMX2000具有專用的全中文管理系統(tǒng)－威譜系統(tǒng)管理平臺(tái)，使設(shè)置更加簡(jiǎn)單，維護(hù)更加明了，使系統(tǒng)具有超強(qiáng)防雷功能.１４. 數(shù)據(jù)備份功能，TDMX2000主機(jī)可以同時(shí)存儲(chǔ)１個(gè)激活數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，用戶也可以使用威譜系統(tǒng)管理平臺(tái)在PC上備份　多套數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)可以將數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出存于可移動(dòng)磁盤(pán)／硬盤(pán)等存儲(chǔ)媒介，便于攜帶.１５. 預(yù)留新功能接口，TDMX2000系列產(chǎn)品功能可以無(wú)限擴(kuò)展，在硬件系統(tǒng)上已預(yù)留了新功能接口，如門(mén)禁等功能.１６. 提供CTI接口功能，系統(tǒng)開(kāi)放CTI接口，可以與第三方軟件進(jìn)行整合，滿足各行各業(yè)的應(yīng)用需求，整合后系統(tǒng)功能將更加強(qiáng)大，功能可以無(wú)限擴(kuò)展.