近些年，以餐飲和娛樂為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費者對服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對高品質(zhì)服務(wù)的需求已突出體現(xiàn)出來，并在很大程度上反映了一個企業(yè)的競爭力。因此，一些餐飲、娛樂企業(yè)為了提高企業(yè)競爭力，不斷地借助新技術(shù)改造自己的業(yè)務(wù)流程。多嘴貓無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)(WirelessServiceRequestSystem)是一款全面解決服務(wù)質(zhì)量問題的全新無線電子產(chǎn)品，具有服務(wù)呼叫（客人呼叫服務(wù)人員）、內(nèi)部調(diào)度（管理者調(diào)度工作人員）、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控（管理者對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和量化評估）、無線定位（可確定呼叫者的位置）、無線報警（單呼、組呼和群呼）等功能，是服務(wù)行業(yè)服務(wù)無線信息化的最佳選擇。一、多嘴貓餐廳專用無線調(diào)頻呼叫系統(tǒng)LED屏顯示類：1、多嘴貓A型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）:多嘴貓A型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）是一套高檔、高性能的LED屏式無線呼叫產(chǎn)品，可同時顯示4個號碼，自動滾動顯示。主要用于面積較大的大廳或包間數(shù)量較少的場所，當(dāng)客人需要服務(wù)的時候，輕輕按下呼叫器按鍵，主機屏接收信息并顯示相應(yīng)的號碼，同時有聲音提示，可遙控調(diào)節(jié)音量。當(dāng)超過4條信息時，最早的信息自動刪除，新信息顯示在屏幕最大的窗口，并閃爍5秒種。多嘴貓無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一款“呼叫-確認(rèn)-服務(wù)”模式的LED屏無線呼叫產(chǎn)品，可同時顯示4個號碼。當(dāng)呼叫器發(fā)起呼叫后，主機屏接收并顯示呼叫器的號碼，當(dāng)超過4個呼叫信息時，接收的信息存儲到主機屏的存儲器內(nèi)。服務(wù)人員使用遙控器（4個清除鍵，分別清楚屏幕顯示的4個號碼）清楚即將提供服務(wù)的號碼，然后前往服務(wù)。當(dāng)某個號碼被清除后，存儲的信息自動顯示在該號碼所在的位置。功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時，按呼叫器的呼叫鍵，A型控制中心就可以顯示呼叫方的號碼（桌號、包間號等），服務(wù)人員就可以提供及時的服務(wù)。A型控制中心可同時顯示4個呼叫號碼，超過4個呼叫時可單向滾動顯示。新信息進入時，有聲音提示，可遙控音量和遙控清屏。顯示窗口大，4個窗口同時顯示，適合面積較大、呼叫頻繁的廳式場所。（呼叫器容量：80）系統(tǒng)組成：A主機屏呼叫器：單鍵呼叫器A型遙控器信號增強器呼叫器底座、餐牌產(chǎn)品應(yīng)用場所：中餐廳、西餐廳、洗浴中心、KTV、咖啡廳、酒吧、冷飲廳、網(wǎng)吧、茶樓、棋牌室、醫(yī)院、養(yǎng)老院、干休所等等。2、多嘴貓E型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)；多嘴貓E型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一套功能齊全，性價比極高的LED屏式無線呼叫產(chǎn)品，具有無線呼叫、無線取號、呼叫排隊顯示等功能。主要用于休閑娛樂大廳，當(dāng)客人需要服務(wù)的時候，輕輕按一下呼叫器按鍵，主機屏接收信息并顯示相應(yīng)的號碼，同時有聲音提示。服務(wù)員看到呼叫信息后，用遙控器消除即將服務(wù)的呼叫號碼，前往服務(wù)。主機屏有兩種型號，分別是E2和E3。E2顯示兩位號碼，可同時接收11個呼叫信息（顯示兩個信息，存儲九個信息）；E3顯示三位號碼，可同時接收10個呼叫信息（顯示一個信息，存儲九個信息）。系統(tǒng)全部采用調(diào)頻無線技術(shù)，有多種信號覆蓋方案，可滿足不同使用場所的信號需求，可實現(xiàn)單一呼叫或分類呼叫。功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時，按呼叫器，F(xiàn)型控制中心顯示呼叫號碼，服務(wù)人員通過取號器向控制中心確認(rèn)，為客人提供服務(wù)。可同時接收11個呼叫（顯示2個，存儲9個），有排隊數(shù)顯示窗口，音量可調(diào)。產(chǎn)品特點：本系統(tǒng)小巧精致，適合中、小型廳式服務(wù)場所。通過排隊數(shù)顯示可監(jiān)控工作速度，確認(rèn)銷號的功能可提高服務(wù)員的工作效率。（呼叫器容量：99）3、多嘴貓F型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）多嘴貓F型無線調(diào)頻服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一款高性價比的普及型產(chǎn)品，具有無線呼叫、聲音提示、無線取號、遙控音量、未讀信息排隊數(shù)顯示、手動或自動刪除呼叫信息等功能。F型產(chǎn)品的操作簡單，客人需要服務(wù)時，按呼叫器的相應(yīng)按鍵，工作人員通過主機屏收到：“哪個客戶呼叫，需要什么服務(wù)?！卑惭b簡便，主機屏的180度可調(diào)節(jié)支架讓您輕松實現(xiàn)立式、壁掛式和吊掛式安裝。系統(tǒng)組成：F型主機屏：附贈一個取號器呼叫器：單鍵呼叫器，兩鍵呼叫器和三鍵呼叫器等選配件：信號增強器，呼叫器底座、餐牌、取號器等產(chǎn)品應(yīng)用場所：茶樓、棋牌室、酒吧、網(wǎng)吧、大堂吧、咖啡廳、西餐廳、冷飲廳、茶餐廳、洗浴、足療、按摩室、美容院、醫(yī)院輸液大廳、工廠車間、辦公等。產(chǎn)品價值：手/自動刪號；未讀信息顯示；99個呼叫器容量；多見呼叫，分類呼叫；180度可調(diào)安裝支架；高亮度LED數(shù)碼顯示；調(diào)頻（FM）無線收發(fā)技術(shù)；二、多嘴貓餐廳專用數(shù)字移動接收類（調(diào)頻）多嘴貓C型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是北京恒遠(yuǎn)盛世電子有限公司推出的一款數(shù)字移動接收類產(chǎn)品，服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)配以此類產(chǎn)品，可協(xié)助管理者實時監(jiān)督，超時報警，對服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評估管理。是目前市場上惟一一款能幫助管理者對服務(wù)質(zhì)量進行量化評估的一款產(chǎn)品。系統(tǒng)簡介多嘴貓C型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)（調(diào)頻）是一套功能強大的無線呼叫管理系統(tǒng)，具有無線呼叫、無線調(diào)度、數(shù)字移動接收、語音移動接收、呼叫記錄、服務(wù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和服務(wù)人員考核等功能。系統(tǒng)全部采用調(diào)頻FM無線技術(shù)，有多種信號覆蓋方案，可滿足各種使用場所的信號需求?？膳渲枚喾N呼叫器，實現(xiàn)單一呼叫或分類呼叫；可選擇數(shù)字或語音移動接收終端；可選配服務(wù)監(jiān)督管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)呼叫的數(shù)字化管理。C2.1型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時，按呼叫器的呼叫鍵，C2.1型控制中心重新編碼并放大信號后轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字信息機，服務(wù)人員通過數(shù)字信息機隨時接收呼叫信息，提供及時的服務(wù)。C2.1型控制中心還兼容手持呼叫器，可實現(xiàn)廚房催取餐、調(diào)度某人到某地等功能。產(chǎn)品特點：C1型控制中心屬于基站式設(shè)備，信號強，覆蓋好。可兼容單鍵、三鍵和手持調(diào)頻呼叫器，具有移動接收呼叫信息的功能，適用于樓層較多的大型場所。（呼叫器容量：128，信息機容量：199）C3.0型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)功能描述：當(dāng)客人需要服務(wù)時，按呼叫器的相應(yīng)按鍵，C3.0型控制中心重新編碼并放大信號后轉(zhuǎn)發(fā)至語音/數(shù)字信息機，服務(wù)人員通過語音/數(shù)字信息機隨時接收/收聽呼叫信息，提供及時的服務(wù)。C3.0型控制中心還兼容手持呼叫器，可實現(xiàn)廚房催取餐、調(diào)度某人到某地等功能。產(chǎn)品特點：C3.0型控制中心屬于基站式設(shè)備，信號強，覆蓋好?？杉嫒萑I和手持調(diào)頻呼叫器，具有語音編輯和語音移動接收的功能，適用于樓層較多的大型高檔場所。（呼叫器容量：128，信息機容量：199）服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)功能描述：服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)包含接收機和監(jiān)控軟件兩部分，可實時監(jiān)控服務(wù)的全過程（可顯示呼叫時間、呼叫號碼、應(yīng)答時間、是否超時），可按日、周、月對服務(wù)員的工作量和服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計。產(chǎn)品特點：超時報警：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（響應(yīng)時間），當(dāng)超過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時間，系統(tǒng)會報警，監(jiān)控人員通過手持呼叫器通知負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場處理，因而減少甚至避免客戶投訴；量化評估：按指定的時間段（日、周、月等）對服務(wù)員的工作量和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計，可以此統(tǒng)計數(shù)據(jù)為參考，對員工的工作量進行調(diào)整或評估管理。本系統(tǒng)需配合C3.0型無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)使用。系統(tǒng)組成：控制中心（包含一套設(shè)置軟件）呼叫器：單鍵呼叫器，兩鍵呼叫器，三鍵呼叫器，手持呼叫器（任選一種或多種）信息機：數(shù)字信息機，語音信息機（任選一種）服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)：信號接收機、網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)監(jiān)督管理軟件（選配）信號增強器（選配）5瓦補點發(fā)射機（選配）數(shù)字信息機腕帶呼叫器底座、餐牌產(chǎn)品應(yīng)用場所：中餐廳、西餐廳、茶餐廳、洗浴中心、KTV、迪廳、酒店、賓館、招待所、醫(yī)院、養(yǎng)老院、干休所、咖啡廳、酒吧、冷飲廳、網(wǎng)吧、茶樓、棋牌室、超市、生產(chǎn)線、行政辦公產(chǎn)品價值：提高工作效率，節(jié)省人力成本；提高服務(wù)質(zhì)量，提高回頭率，增加收益；提升企業(yè)的創(chuàng)新形象，提升行業(yè)競爭力；實時監(jiān)督，有效管理，快速處理突發(fā)時間；同意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)人員量化考核模式；為決策者提供重要的管理數(shù)據(jù)和圖表；系統(tǒng)擴展性好，無需施工，無需布線；系統(tǒng)特點：1、供客人直接使用，操作方便，增加服務(wù)附加值和經(jīng)營特色；2、無線呼叫器可移動，方便安裝、使用和維護；3、可實現(xiàn)單呼、組呼和群呼報警，及時處理突發(fā)事件；4、提高工作效率，節(jié)省人員和管理成本；5、服務(wù)員隨時隨地接收客人呼叫信息，減少投訴，提升形象；6、明顯提高翻臺率、回頭率和二次點單率，提高企業(yè)效益；7、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實時監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)人員量化考核；8、產(chǎn)品技術(shù)先進（采用調(diào)頻FM技術(shù)），型號齊全，功能完備；“多嘴貓”無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的價值：呼叫服務(wù)操作，簡單！需要服務(wù)，只需輕輕一按，接下來就是等待服務(wù)員主動過來提供服務(wù)。接收呼叫信息，及時！無論場地大小，無論服務(wù)員身在何處，僅需1秒就可接收到客人的呼叫。多種接收方式：固定/移動/數(shù)字/語音。內(nèi)部人員工作，高效！只有客人呼叫的時候，才需要給客人提供服務(wù)。無需盯住客人，等待服務(wù)請求，把時間浪費在等待中。服務(wù)實時控制，全面！通過服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控軟件可以監(jiān)控各點的服務(wù)呼叫類型、時間、次數(shù)、處理的情況，超過規(guī)定時間尚無服務(wù)員應(yīng)答，系統(tǒng)會自動報警。工作質(zhì)量評估，客觀！系統(tǒng)軟件可生成服務(wù)員的年/月/周/日服務(wù)質(zhì)量報表，如：被呼叫次數(shù)、合格率（在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場為合格，服務(wù)場所可根據(jù)自己的情況設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時間）。管理人員以此數(shù)據(jù)為參照了解每個人的工作量和服務(wù)質(zhì)量。北京恒遠(yuǎn)盛世電子有限公司福建分公司福州辦事處：0591-87323662　手機：13328203171-13774589775QQ：584355516 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