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供應(yīng)書籍CRM大客戶關(guān)系管理教 免收運費

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所在地: 山東 濟南市
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更新日期: 2010-10-17 08:09
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【供應(yīng)書籍CRM大客戶關(guān)系管理教 免收運費】詳細說明
大客戶銷售的 孫子兵法 !  在當今一個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境里,你無法再用過時的推銷方法開拓客戶。你的銷售方式是否有效,完全看你能否和客戶建立起一種互惠互利的關(guān)系。如何在項目的開展過程中,隨著推銷活動的延續(xù),透過客戶的各個層面,與不同層次的人員交談,弄清客戶不同決策人的關(guān)系和影響,制訂可行的行動方案,方能取得理想的效果?! ”菊n程將展現(xiàn)如何在一個完整的銷售過程中,根據(jù)現(xiàn)場具體情況制定一個好的策略和行動方案,讓你在處理客戶問題上,做出有效和具有深遠策略意義的決定。課程對象:IT、醫(yī)藥、通訊、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表課程目標:能夠?qū)ψ约旱匿N售過程有一個比較清晰的脈絡(luò)懂得自己現(xiàn)有的位置和所處的環(huán)境通過對不同信息的分析,掌握客戶的走向運用有效的分析工具,制訂未來的行動方案通過自我訓(xùn)練,管理項目,提高銷售業(yè)績將銷售策略運用于工作,提高個人的影響力《CRM大客戶關(guān)系關(guān)系管理教程》各講主要內(nèi)容:第一講大客戶銷售的核心概念1.銷售與需要的關(guān)系2.客戶購買狀況的分析3.項目的推廣過程第二講項目實施中的主要考慮因素1.銷售人員的作用2.銷售人員在客戶心目中的位置3.案例分析與討論第三講探測需要的方法和工具1.如何自然地導(dǎo)入與客戶的談話2.引導(dǎo)性問題的種類和使用3.案例分析與討論第四講項目狀況的分析和策略1.客觀分析項目現(xiàn)狀2.分析現(xiàn)狀的工具和策3.案例分析與討論第五講決策層與人脈關(guān)系的把控1.決策關(guān)系2.決策過程中的角色轉(zhuǎn)換3.案例分析與討論第六講歸納項目發(fā)展,將策略化為行動1.確定主題拜訪的脈絡(luò)2.需要考慮的其他因素3.項目進展檢查表 公司咨詢電話:400-600-5314公司網(wǎng)址:www.zxwh.com音像制品經(jīng)營許可證 編號:6260
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