【書 名】《把信送給加西亞行動手冊（精）》【書 號】7801479645【出 版 社】企業(yè)管理出版社【作 者】（美）阿爾伯特.哈伯德【譯 者】陳瑋【開 本】32【出版日期】2003-11-01【版 次】1-1【頁 碼】133【定 價】￥18.00元 【內(nèi)容簡介】管理者和工作者一直為一個重大的秘密所困擾：是什么樣的特質(zhì)使得一個優(yōu)秀工作者可以創(chuàng)造出10倍于普通工作者的業(yè)績。 近年來，美國麥肯錫企業(yè)管理顧問通過對全球最卓越的企業(yè)包括貝爾實驗室和3M等公司近十年的研究。終于發(fā)現(xiàn)了令人吃驚的結(jié)論——要成為一名優(yōu)秀員工，你無需有多高的智商、情商等，而是要首先具備一種精神——那就是主動性，在主動性的基礎之上，再改進你的工作方法，每一個人都能夠成為明星員工。 主動性既是“把信送給加西亞”的奧秘，也是優(yōu)秀員工的奧秘。 本書以主動性為主線，系統(tǒng)闡釋了企業(yè)對員工的終極期望、所有員工的共同職責、員工如何發(fā)揮主動性、優(yōu)秀員工的工作方法、企業(yè)對員工的終極獎勵。 遵循本書的教導，每一個人都能夠成為“把信送給加西亞”的人?！灸夸洝啃蜓灾鲃有允莾?yōu)秀員工的顯著標志第一章企業(yè)對員工的終極期望忠誠服務企業(yè)融入企業(yè)團隊主動承擔責任主動積極做事培養(yǎng)工作熱情把工作做到最好第二章所有員工的共同職責自尊自愛服務顧客協(xié)助同事支持上司熱愛工作提出建議第三章員工如何發(fā)揮主動性主動報告你的工作進度主動學習，了解老板的言語主動解決問題和承擔責任毫無怨言地接受任務主動提出改善業(yè)務的計劃并努力付諸實施邁向更高層次的主動性第四章優(yōu)秀員工的工作方法主動性業(yè)務關系自我管理洞察力下屬關系領導關系團隊工作第五章企業(yè)對員工的終極獎勵重新發(fā)掘自己的潛力拓展自己的發(fā)展空間附錄把信送給加西亞自動自發(fā)你是哪種人