基本信息·出版社：中央編譯出版社·頁碼：268頁碼·出版日：2004年·ISBN：7801097769·條碼：9787801097767·版次：1版·裝幀：平裝·開本：32/32開·中文：中文·外文書名：HowtoTalkandlisten作者：(日本)青木仁志市場價(jià)：20元內(nèi)容簡介“如果我再注意一下說話技巧,就一定能夠說服他?！薄耙锹牫鏊南彝庵?這次任務(wù)肯定能完成得很出色?！毕騽e人表達(dá)自己的想法,讓他按照自己的意圖行動(dòng),這就是“說服”。在這個(gè)世界上沒有比它更難的事情了。本書系我的經(jīng)驗(yàn)之談,并非評(píng)論家、顧問憑空之論。所以,我認(rèn)為,這些技巧無論在哪行哪業(yè),只要有銷售都能用得上。編輯推薦“如果我再注意一下說話技巧,就一定能夠說服他。”“要是聽出他的弦外之音,這次任務(wù)肯定能完成得很出色?！毕騽e人表達(dá)自己的想法,讓他按照自己的意圖行動(dòng),這就是“說服”。在這個(gè)世界上沒有比它更難的事情了。本書系我的經(jīng)驗(yàn)之談,并非評(píng)論家、顧問憑空之論。所以,我認(rèn)為,這些技巧無論在哪行哪業(yè),只要有銷售都能用得上。圖書目錄序言　只要這樣做,您說的話就會(huì)有驚人的說服力1.小學(xué)校長與郁金香2.推銷獲得成功的三點(diǎn)“精髓”3.講話時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的詞語4.“平視交流法”5.提高言語的匯總能力第1章　不善言辭的人也能提高說話能力1.有一個(gè)時(shí)期,工想盡快從客戶身邊逃走2.在萬分的“后悔”和“遺憾”中,我發(fā)現(xiàn)了提高說話能力的方法3.“機(jī)緣”給我的人生帶來了一百八十度大轉(zhuǎn)彎4.香港商人“絕不妥協(xié)”的交涉能力5.發(fā)展壯大“自家人”6.世界一流銷售員的一句名言7.為自己的將來投資8.對(duì)方的“接招方式”9.惟一不會(huì)被顧客退貨的方法10.沒有這四種自信,推銷就不會(huì)成功的11.馬上去拜訪剛買完東西的顧客是最有效果的第二章“說”與“聽”的絕對(duì)法則1.“邏輯型的人”與“感覺型的人”2.向感覺型的人進(jìn)行推銷時(shí)的秘訣3.一流推銷員的六件法寶4.會(huì)夸人的人和善于聽別人講話的人5.講話能力·傾聽能力=（知識(shí)+技術(shù)）×煉獄體驗(yàn)×熱情6.“堅(jiān)強(qiáng)”造就了一個(gè)人無比的魄力7.說話應(yīng)飽含激情第三章插入話引子的講話技巧1.美國式的幽默開場白2.增加幽默感的學(xué)習(xí)方法3.勇于自嘲4.“包袱”的效果5.“一鳴”驚人6.眾多的信息可豐富一個(gè)人的話題7.如何學(xué)習(xí)最有效的“包袱”和“引子”8.靈活運(yùn)用讀書筆記第四章這樣做就會(huì)增加自己說話的分量第五章吸引聽眾的說話技巧第六章聽的能力可以大大增強(qiáng)說的能力第七章投訴處理與交涉的秘訣第八章說話能力的綜合實(shí)力作者簡介青木仁志,高中沒有畢業(yè)即開始推銷生涯。20歲創(chuàng)辦公司,但不久就遭到倒閉的重大打擊,不得不剃光了頭,挨個(gè)向債主謝罪,后從銀行高利貸款還債,從此一心投入專業(yè)銷售領(lǐng)域,并在Pritannica學(xué)習(xí)銷售,銷售管理,從小就非常喜歡成功類的書,在此類書的引導(dǎo),激勵(lì)下,經(jīng)過多年的努力,成為日本第一流的推銷員,獲得很多獎(jiǎng)項(xiàng),后在日本人才咨詢公司擔(dān)任國內(nèi)銷售培訓(xùn)員,銷售總括本部長,1987年創(chuàng)設(shè)Achievement株式會(huì)社及現(xiàn)實(shí)行動(dòng)管理研究所,任董事長,作為成功教育的專家,在日本全國開設(shè)“目標(biāo)達(dá)成能力開發(fā)研修”,“實(shí)戰(zhàn)成功心理學(xué)講座《通向頂點(diǎn)之路》”,給企業(yè)家和經(jīng)營管理人員講課,每年都達(dá)3000個(gè)課時(shí)以上,至目前為止,學(xué)員已超過10萬人,其中2人成為世界第一的頂級(jí)推銷員。