當(dāng)前，由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件不斷增多，形成了一個(gè) 時(shí)代難題 。為確保社會(huì)穩(wěn)定，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件成為新時(shí)期基層干部面臨的重大課題。 何為積極預(yù)防？妥善處置的原則是什么？怎樣做到反應(yīng)適度？如何理解承擔(dān)責(zé)任？真誠溝通的能量有多大?權(quán)威證實(shí)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？當(dāng)前群體性事件的特征、發(fā)展趨勢(shì)是什么？如何管理3G時(shí)代的新傳媒？從諸多案例中，我們能吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么？