《最新國家級(jí)星評(píng)監(jiān)督員管理規(guī)則實(shí)施與飯店服務(wù)星級(jí)評(píng)定工作監(jiān)督指導(dǎo)手冊(cè)》出版社:中國科學(xué)管理出版社規(guī)格:精裝全四卷定價(jià):996.00元目錄:第一篇飯店服務(wù)涉外亂儀通則第一章以人為本第二章維護(hù)形象第三章不卑不亢第四章求同存異第五章入鄉(xiāng)隨俗第六章熱情有度第七章信守約定第八章不必過謙第九章不宣先為第十章尊重隱私第二篇飯店服務(wù)衣著禮儀第一章男士正式服裝第二章女式正式服裝第三章特殊場(chǎng)合之