家簡(jiǎn)介： 金正昆教授，知名禮儀與公共關(guān)系專(zhuān)家?，F(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，博士生導(dǎo)師，中國(guó)人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授。主要致力于公共關(guān)系、交往藝術(shù)與有效溝通的研究。在應(yīng)用禮儀方面，其研究目前在國(guó)內(nèi)處于前沿位置?！　〗鹫ソ淌谝殉霭鎸?zhuān)著、教材20余部，發(fā)表論文、文章近百篇。他所主講的《現(xiàn)代禮儀》系列電視講座曾在中央電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)等數(shù)十家電視臺(tái)連續(xù)播出，并大受歡迎。 《社交禮儀》內(nèi)容介紹:　　 社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用十分重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。通過(guò)《社交禮儀》節(jié)目VCD的學(xué)習(xí),您會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開(kāi)始。 各集標(biāo)題第一集　社交禮儀概述第二集　遵守公德第三集　稱(chēng)呼第四集　介紹自己第五集　介紹他人第六集　相見(jiàn)禮節(jié)（上）第七集　相見(jiàn)禮節(jié)（下）第八集　名片（上）第九集　名片（下）第十集　交談的方式第十一集　談話(huà)的內(nèi)容第十二集　拜訪第十三集　待客第十四集　電話(huà)第十五集　書(shū)信第十六集　電子信函第十七集　禮品第十八集　鮮花為禮第十九集　簽名與贈(zèng)言第二十集　拍照與攝像 《服務(wù)禮儀》 內(nèi)容介紹:　　 服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。如何樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，為服務(wù)對(duì)象留下良好的形象？如何提高服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)？如何激發(fā)服務(wù)潛能、維持服務(wù)熱忱，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高？《服務(wù)禮儀》節(jié)目從基本的服務(wù)禮儀切入，系統(tǒng)地介紹服務(wù)禮儀的相關(guān)內(nèi)容，并針對(duì)服務(wù)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，有的放矢地給出解決方案。各集標(biāo)題第一集　服務(wù)禮儀概述 第二集　職業(yè)道德第三集　服務(wù)意識(shí)第四集　心態(tài)調(diào)整第五集　善始善終第六集　儀表修飾第七集　著裝規(guī)范第八集　優(yōu)化環(huán)境第九集　零度干擾第十集　距離有度第十一集　3A規(guī)則第十二集　文明服務(wù)第十三集　禮貌服務(wù)第十四集　熱情服務(wù)第十五集　商品展示第十六集　商品介紹第十七集　導(dǎo)購(gòu)第十八集　推銷(xiāo)第十九集　糾紛處理第二十集　售后服務(wù) 《政務(wù)禮儀》 內(nèi)容介紹:　　政務(wù)禮儀是對(duì)國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、基本化、規(guī)范化的要求。政務(wù)禮儀的關(guān)鍵在于 尊重、溝通、規(guī)范、互動(dòng) 。如何樹(shù)立以民為本，為民服務(wù)的 服務(wù)意識(shí) ？如何提高公務(wù)員個(gè)人修養(yǎng)與整體素質(zhì)？如何對(duì)照政務(wù)禮儀要求，進(jìn)一步規(guī)范和改善行政執(zhí)法行為，修正個(gè)人不良作風(fēng)？如何提高公務(wù)員辦事效率，規(guī)范工作行為，改善并維護(hù)政府形象？《政務(wù)禮儀》節(jié)目，對(duì)進(jìn)一步增加廣大公務(wù)員的公仆意識(shí)，全方位體現(xiàn)執(zhí)政為民的思想有著積極的指導(dǎo)作用。各集標(biāo)題第一集　政務(wù)禮儀概述第二集　國(guó)旗第三集　國(guó)歌第四集　國(guó)徽第五集　國(guó)花國(guó)樹(shù)國(guó)石與國(guó)鳥(niǎo)第六集　辦公第七集　會(huì)議第八集　禮賓次序第九集　接待第十集　信訪第十一集　匯報(bào)第十二集　調(diào)研第十三集　慰問(wèn)第十四集　參觀第十五集　公文第十六集　通訊第十七集　網(wǎng)絡(luò)第十八集　民族第十九集　宗教第二十集　外事 《國(guó)際禮儀》 內(nèi)容簡(jiǎn)介：　 國(guó)際禮儀是指人們?cè)趪?guó)際交往中對(duì)外表示尊重和友好的慣用規(guī)則。在國(guó)際社會(huì)，每個(gè)國(guó)家都有各自的民風(fēng)民俗、禮儀禮節(jié)和禁忌，因此國(guó)際交往中的禮儀活動(dòng)要復(fù)雜得多，敏感得多。一個(gè)精心安排的歡迎儀式，能使來(lái)賓一踏入被訪國(guó)就能產(chǎn)生良好的第一印象；一個(gè)圓滿(mǎn)的歡送儀式，也能給來(lái)賓留下一個(gè)難忘的回憶。反之，如果處理不好，不僅會(huì)影響到東道主與外賓的關(guān)系，甚至?xí)绊懙絿?guó)家、民族之間的關(guān)系。因此，掌握好國(guó)際禮儀，適應(yīng)中國(guó)改革開(kāi)放的要求，是國(guó)人的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。各集標(biāo)題第一集　國(guó)際禮儀概述第二集　遵守慣例第三集　入鄉(xiāng)隨俗第四集　關(guān)注形象第五集　不卑不亢第六集　維護(hù)秩序第七集　信守約定第八集　尊重隱私第九集　熱情有度第十集　不宜過(guò)謙第十一集　不宜先為第十二集　座次排列第十三集　女士?jī)?yōu)先第十四集　愛(ài)護(hù)環(huán)境第十五集　保護(hù)動(dòng)物第十六集　外賓接待第十七集　出國(guó)旅行第十八集　應(yīng)對(duì)媒體第十九集　外交特權(quán)與豁免第二十集　外事紀(jì)律 《商務(wù)禮儀》 內(nèi)容介紹：　　商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。如何掌握基本的商務(wù)活動(dòng)，使您適應(yīng)商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在商務(wù) 餐 中亮出您的風(fēng)度和端莊？如何避免商務(wù)交流中可能遇到的尷尬問(wèn)題：如著裝不妥、用餐時(shí)手足無(wú)措？如何杜絕事情雖小，但會(huì)對(duì)個(gè)人以致公司的形象產(chǎn)生意想不到的不良影響？《商務(wù)禮儀》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，使您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行，事半功倍。各集標(biāo)題第一集　商務(wù)禮儀概述第二集　企業(yè)形象與員工素養(yǎng)第三集　西裝（上）第四集　西裝（下）第五集　職業(yè)女裝第六集　儀容儀表儀態(tài)第七集　演講與口才第八集　商務(wù)邀約第九集　商務(wù)接待第十集　商務(wù)訪問(wèn)第十一集　談判與簽約第十二集　開(kāi)業(yè)與剪彩第十三集　慶典與發(fā)布會(huì)第十四集　商務(wù)聚會(huì)第十五集　商務(wù)娛樂(lè)第十六集　商務(wù)用餐-中餐第十七集　商務(wù)用餐-西餐第十八集　商務(wù)用餐-自助餐第十九集　酒水第二十集　應(yīng)聘 《公關(guān)禮儀》 內(nèi)容介紹：　　公關(guān)禮儀在企業(yè)的公共關(guān)系、形象宣傳、品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)揮著十分重要的作用。它是促銷(xiāo)活動(dòng)的紐帶，是連接 客戶(hù) 消費(fèi)者 市場(chǎng) 的橋梁。如何發(fā)揮公關(guān)禮儀在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用？如何確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行？如何根據(jù)公關(guān)禮儀活動(dòng)的要求和目標(biāo)，培養(yǎng)合格的公關(guān)人員？《公關(guān)禮儀》節(jié)目將從公關(guān)禮儀常識(shí)入手，逐層深入點(diǎn)明公關(guān)的密碼 禮儀，揭示公關(guān)禮儀的重要性。各集標(biāo)題 第一集　公關(guān)禮儀概述第二集　形象溝通與互動(dòng)第三集　心態(tài)調(diào)整 第四集　儀表、化妝與首飾第五集　著裝藝術(shù) 第六集　西裝第七集　交談技巧第八集　應(yīng)對(duì)媒體第九集　電話(huà)技巧第十集　禮賓與接待第十一集　介紹與握手第十二集　名片第十三集　禮品第十四集　座次第十五集　拜會(huì)第十六集　宴會(huì)第十七集　西餐第十八集　舞會(huì)第十九集　民族交往與宗教問(wèn)題第二十集　國(guó)際交往 《中華禮儀》 專(zhuān)家簡(jiǎn)介:　　 彭林，清華大學(xué)人文學(xué)院歷史系教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)際儒學(xué)聯(lián)合會(huì)理事。彭教授長(zhǎng)期從事中國(guó)傳統(tǒng)文化的教學(xué)與研究，對(duì)儒家經(jīng)典《周禮》、《禮儀》、《禮記》以及中國(guó)古代禮樂(lè)文化有獨(dú)到研究。彭教授主講的《文物精品與文化中國(guó)》獲國(guó)家教育部首批 國(guó)家精品課程 稱(chēng)號(hào)。 內(nèi)容介紹：　　中華文化是中華民族的生命之源，在中華民族走向偉大復(fù)興的歷程中，中華禮儀作為中華文明的重要組成部分，越來(lái)越彰顯出她獨(dú)特的魅力和神韻。著名中華文化研究專(zhuān)家、歷史學(xué)家、清華大學(xué)彭林教授，傾三十年研究成就，一朝演繹《中華禮儀》。透過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的歷史隧道，彭林教授娓娓道來(lái)的講解，讓我們感悟到中華文化的博大精深和中華禮儀的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。各集標(biāo)題第一集　炎黃兒女行中華禮儀第二集　傳統(tǒng)禮儀與人文奧運(yùn)第三集　中華是禮儀之邦第四集　人性與音樂(lè)第五集　禮制與禮學(xué)第六集　君子內(nèi)外兼修第七集　中華禮儀四大原則第八集　稱(chēng)謂第九集　敬語(yǔ)與謙語(yǔ)第十集　主客的方位第十一集　拜禮第十二集　成年禮第十三集　婚禮第十四集　婚禮之義第十五集　日常舉止第十六集　服飾第十七集　禮容第十八集　《詩(shī)》《禮》傳家第十九集　禮的分類(lèi)第二十集　儒家禮儀與人文精神