光盤一《員工十大必改之惡習(xí)》一、推卸責(zé)任，諉過同事二、工作不主動(dòng)，撥一撥、動(dòng)一動(dòng)三、牢騷滿腹，背后亂講四、元老自居，居功自傲五、包庇下屬，當(dāng)老好人六、成本觀念差，隨意浪費(fèi)七、本位主義，沒有全局觀八、攀比收入，總覺吃虧九、斤斤計(jì)較，鉆牛角尖十、尋找借口，推卻工作光盤二《頻繁跳槽，難獲成功》（又名《忠誠--人生成功之本》）一、忠誠--中國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)二、忠誠價(jià)值觀--對(duì)于港澳臺(tái)新日韓經(jīng)濟(jì)騰飛的作用三、忠誠--做人的基本準(zhǔn)則四、忠誠--對(duì)個(gè)人成功的意義1、忠誠的人更容易積累個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，形成個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、忠誠的人更容易積累工作人脈3、忠誠的人更容易獲得組織信任4、忠誠容易獲得良好聲譽(yù)5、忠誠的人能獲得更多的提拔機(jī)會(huì)6、所以忠誠的人更容易成功五、頻繁跳槽對(duì)個(gè)人的危害1、頻繁跳槽的人難獲信任2、頻繁跳槽的人沒有發(fā)展機(jī)會(huì)3、頻繁跳槽的人生活痛苦六、大部分人不適合創(chuàng)業(yè)1、創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)特征2、大部分人不適合創(chuàng)業(yè)光盤三《工作主動(dòng)--人生成功之本》一、定義：不僅做領(lǐng)導(dǎo)布置的事情，還要根據(jù)組織目標(biāo)與原則主動(dòng)把工作做好。工作主動(dòng)性的反面就是撥一撥，動(dòng)一動(dòng)，又稱為 擠牙膏式 員工二、工作主動(dòng)的必要性1、工作主動(dòng)是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷變化的客觀要求。2、工作主動(dòng)是員工工作環(huán)境不斷變化的客觀要求3、工作中永遠(yuǎn)存在著崗位間責(zé)任模糊的灰色領(lǐng)域4、工作主動(dòng)是員工人品與敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)5、工作主動(dòng)是員工職業(yè)生涯成功的必要條件三、如何做到工作主動(dòng)1、主動(dòng)依據(jù)企業(yè)目標(biāo)與原則處理突發(fā)事件2、細(xì)節(jié)上考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面3、要站在上級(jí)的角度思考問題4、不斷地思索工作中存在的問題5、為工作制定高標(biāo)準(zhǔn)6、主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議7、主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任8、主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)得罪人9、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事缺位時(shí)主動(dòng)補(bǔ)位10、遇到責(zé)任模糊得事情時(shí)搶先承擔(dān)四、工作主動(dòng)對(duì)員工的好處1、工作主動(dòng)是員工不被解雇的必要條件2、工作是否主動(dòng)是決定員工報(bào)酬的重要依據(jù)3、工作主動(dòng)是員工獲得提升的前提4、企業(yè)家最重要的人格特征之一就是主動(dòng)性光盤四《受到批評(píng)一定程度是好事》一、批評(píng)的積極作用1、批評(píng)是獲得表揚(yáng)與肯定的前提2、批評(píng)經(jīng)常是責(zé)任大，受重用的表現(xiàn)3、直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)是上下級(jí)關(guān)系密切的表現(xiàn)4、直接清晰的批評(píng)是推動(dòng)組織發(fā)展的前提5、批評(píng)是員工進(jìn)步提高的有效途徑二、個(gè)人如何做到 聞過則喜 1、調(diào)整好自己的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)2、深刻理解 批評(píng)一定程度是好事 3、以換位思考的方式理解批評(píng)4、提醒自己 受到批評(píng)是普遍現(xiàn)象 三、領(lǐng)導(dǎo)如何提高員工的心理素質(zhì)1、心理素質(zhì)的結(jié)構(gòu)2、提高員工心理素質(zhì)的方法光盤五《斤斤計(jì)較，難求幸?！芬?、斤斤計(jì)較的形式1、工作時(shí)間的斤斤計(jì)較2、工作任務(wù)的斤斤計(jì)較3、工作環(huán)境的斤斤計(jì)較4、工作地位的斤斤計(jì)較5、工作待遇的斤斤計(jì)較二、工作斤斤計(jì)較的危害1、斤斤計(jì)較破壞人際關(guān)系2、斤斤計(jì)較危害個(gè)人身心健康3、斤斤計(jì)較削弱組織競(jìng)爭(zhēng)力三、斤斤計(jì)較者的人格特征1、氣度狹小2、目光短淺3、自我中心四、如何抑制斤斤計(jì)較的現(xiàn)象光盤六《互相扯皮，組織大敵》一、互相扯皮的表現(xiàn)形式1、遇利互爭(zhēng)，遇責(zé)互推2、遇事不表態(tài)3、充當(dāng) 電話線 干部4、要求上級(jí)制定責(zé)任絕對(duì)清晰的規(guī)章制度5、惡意多頭請(qǐng)示6、討論問題只指出別人方案缺點(diǎn)，不提怎么辦7、功勞歸自己，過失歸別人8、形式重于內(nèi)容二、互相扯皮的危害性三、管理 扯皮 的措施四、綜合性工作的 責(zé)任 管理1、建立適度復(fù)雜的流程2、團(tuán)隊(duì)考核與個(gè)體考核相結(jié)合3、換位思考以建設(shè)自動(dòng)協(xié)調(diào)文化光盤七《老好人：企業(yè)中的罌粟花》一、老好人的虛偽性二、老好人的表現(xiàn)形式1、沒有是非觀，沒有對(duì)與錯(cuò)2、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬時(shí)，當(dāng)面為下屬說話3、慷組織之慨，圖一己之名4、掩蓋下屬錯(cuò)誤，向上粉飾太平5、把明顯不是自己的錯(cuò)誤，攬到自己身上，掩飾別人的錯(cuò)誤6、干部遇沖突不表態(tài)三、老好人的危害1、麻痹群眾2、把堅(jiān)持原則的干部視為壞人3、阻礙命令的貫徹4、積累矛盾5、規(guī)章制度無法執(zhí)行6、姑息養(yǎng)奸7、扭曲信息四、形成老好人的原因1、文化淵源2、機(jī)制淵源五、處理老好人的辦法1、利益機(jī)制的抑制2、企業(yè)文化建設(shè)3、借外部力量光盤八《感恩的人更易成功》一、調(diào)查顯示；成功者感恩意識(shí)強(qiáng)二、感恩的人易獲幫助三、感恩的人更加敬業(yè)四、感恩的人更加快樂五、感恩的人朋友較多六、感恩的人更易成功七、感恩的行為1、感恩之意出于口2、感恩之意存于心3、感恩之意顯于行光盤九《理解領(lǐng)導(dǎo)：他常是最累，貢獻(xiàn)最大的員工》一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常是最累的員工1、調(diào)查顯示：企業(yè)總經(jīng)理平均工作時(shí)間比法定多75%2、調(diào)查顯示：企業(yè)總經(jīng)理70%的人曾經(jīng)有神經(jīng)衰弱癥、抑郁癥，并且大部分人感覺生活沒有快樂3、調(diào)查顯示：大部分總經(jīng)理處于亞健康狀態(tài)二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能是貢獻(xiàn)最大的員工1、社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志是人的需求滿足程度提高2、生產(chǎn)力就是滿足人的需求程度提高3、需求具有變化性、難測(cè)性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)4、企業(yè)家是識(shí)別需求，滿足需求的關(guān)鍵因素5、正確方向和方法的勞動(dòng)才能創(chuàng)造財(cái)富6、管理性質(zhì)勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富7、企業(yè)利潤(rùn)越多對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)越大光盤十《高執(zhí)行力：個(gè)人成功基礎(chǔ)》一、組織變大時(shí)，執(zhí)行力成為影響組織績(jī)效的突出因素二、影響執(zhí)行力的個(gè)體因素1、個(gè)體的觀念2、個(gè)體的創(chuàng)新能力3、個(gè)體思維的周密性4、個(gè)體的成就欲望5、個(gè)體反應(yīng)方式的快慢三、影響執(zhí)行力的組織因素1、獎(jiǎng)罰與執(zhí)行力的關(guān)聯(lián)程度2、組織流程的科學(xué)性3、團(tuán)隊(duì)精神的文化建設(shè)4、組織招聘中能否鑒別應(yīng)聘者執(zhí)行力高低5、領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的方式四、個(gè)人執(zhí)行力與個(gè)人職業(yè)生涯成功關(guān)系1、高執(zhí)行力的人更易被提拔2、高執(zhí)行力的人創(chuàng)業(yè)更易成功五、個(gè)人提高執(zhí)行力的措施1、端正觀念2、學(xué)習(xí)創(chuàng)新技術(shù)3、立刻行動(dòng)4、多角度思考問題六、組織提高執(zhí)行力的方法1、嚴(yán)控招聘關(guān)2、組織文化建設(shè)3、流程再造4、獎(jiǎng)罰分明5、改變布置任務(wù)方式光盤十一《細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，再細(xì)節(jié)》一、 差不多 文化批判二、做事如何做好細(xì)節(jié)1、學(xué)會(huì)以上級(jí)的視角看問題2、養(yǎng)成反復(fù)檢查的習(xí)慣3、建立細(xì)節(jié)至上的觀念4、永無止境的合理化5、把工作當(dāng)作自家的事務(wù)