內(nèi)容簡介《職責(zé)管理教程》以極大的熱情，全力以赴，推動管理者及其組織走向成功。第一講問題在哪里01職責(zé)管理是工作管理和員工管理的基礎(chǔ)02職責(zé)管理中的常見問題03對職責(zé)管理的誤解第二講職責(zé)是什么01職責(zé)是交易平臺02職責(zé)是工作內(nèi)容和范圍03常見的誤區(qū)第三講職責(zé)是一種能力要求01職責(zé)不僅僅是工作內(nèi)容和范圍02對職責(zé)的狹隘理解而導(dǎo)致的問題03職責(zé)與能力不匹配及其處理誤區(qū)第四講職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)01每項職責(zé)都離不開其它職責(zé)的履行02企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈03職責(zé)的賦予是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)第五講職責(zé)是一種期望01職責(zé)是一種投入產(chǎn)出關(guān)系02表達(dá)期望的事先性第六講職責(zé)是一種約定01職責(zé)描述中的局限性02如何界定職責(zé)第七講職責(zé)管理的方法一一職責(zé)描述01解讀職務(wù)說明書02職責(zé)的確認(rèn)與界定第八講職責(zé)管理的方法二 一匹配職責(zé)與能力01確認(rèn)理解02確認(rèn)職責(zé)與能力的缺口03確認(rèn)工作的完成人04激發(fā)承諾05匹配職責(zé)與能力的一些問題第九講職責(zé)管理的方法三 職責(zé)對話01與誰對話02對話內(nèi)容03對話目的第十講職責(zé)管理的方法四 表達(dá)期望01事先明確關(guān)聯(lián)人的期望02事先要溝通雙方的期望03對表達(dá)的期望加以確認(rèn)第十一講職責(zé)管理的方法五 建立約定01建立約定的四個方面02建立約定的四個要點第十二講從職責(zé)管理出發(fā)01誤解職責(zé)而導(dǎo)致的問題02準(zhǔn)確理解職責(zé)的涵義03職責(zé)管理的五個方法04職責(zé)管理的四個要點05讓職責(zé)的孤島互聯(lián)互通