內(nèi)容簡(jiǎn)介《如何提高員工EQ與團(tuán)隊(duì)EQ》講述了有的員工為什么容易生氣、緊張、恐懼、冷漠、退卻、無力感？如何避免原生家庭負(fù)面情緒的影響？主管如何協(xié)助、支持部屬恢復(fù)工作動(dòng)力？ 工作如行船，情緒則是航行之風(fēng)，逆勢(shì)而為只會(huì)不進(jìn)反退，趁勢(shì)而起則能一路順風(fēng)！在工作環(huán)境下，面臨復(fù)雜的人際關(guān)系和繁重的工作，員工的情緒會(huì)直接影響到工作效率和安全，本課程從管理層的角度出發(fā)，幫助管理者解決員工和團(tuán)隊(duì)的情緒問題。第一講如何提高員工個(gè)人EQ覺察力(上)01引言02情緒是什么03情緒商數(shù)04情緒覺察05情緒原點(diǎn)(一)第二講如何提高員工個(gè)人EQ覺察力(下)01情緒原點(diǎn)(二)02現(xiàn)場(chǎng)問題反饋03知識(shí)點(diǎn)回顧第三講如何提高員工個(gè)人EQ的角色認(rèn)知(上)01引言02員工角色的 三角漩渦 03現(xiàn)場(chǎng)演練： 責(zé)任者 心態(tài)轉(zhuǎn)變第四講如何提高員工個(gè)人EQ的角色認(rèn)知(下)01 責(zé)任者 型員工三大特質(zhì)02現(xiàn)場(chǎng)心得分享第五講如何提高員工個(gè)人EQ的行動(dòng)力(上)01影響情緒的五個(gè)因素02治標(biāo)的情緒調(diào)整方法第六講如何提高員工個(gè)人EQ的行動(dòng)力(下)01治本的情緒調(diào)整方法02情緒調(diào)整實(shí)例03現(xiàn)場(chǎng)心得分享04本講小結(jié)第七講企業(yè)組織的情緒空間在哪里(上)01引言02案例：怎樣應(yīng)對(duì) 兇掹魚 03情緒空間提升：容許 我不知道 04案例： 三明治 法的運(yùn)用第八講企業(yè)組織的情緒空間在哪里(下)01主管的情緒模式02員工的情緒模式03現(xiàn)場(chǎng)心得分享第九講團(tuán)隊(duì)EQ建立共識(shí)(上)01團(tuán)隊(duì)EQ三 W 原則02從意識(shí)到意圖到意志03團(tuán)隊(duì)EQ三特質(zhì)第十講團(tuán)隊(duì)EQ建立共識(shí)(下)01C型心態(tài)調(diào)整02現(xiàn)場(chǎng)心得分享03現(xiàn)場(chǎng)問題反饋第十一講領(lǐng)導(dǎo)級(jí)主管的團(tuán)隊(duì)EQ運(yùn)作(上)01C型心態(tài)故事分析02人生的三個(gè)層次03回到生命的中心點(diǎn)第十二講領(lǐng)導(dǎo)級(jí)主管的團(tuán)隊(duì)EQ運(yùn)作(下)01情緒表達(dá)模式02情緒覺察系統(tǒng)圖分析03情緒表達(dá)三原則04現(xiàn)場(chǎng)綜合演練05全課知識(shí)點(diǎn)回顧