內容簡介《如何進行員工關系管理》深入分析了員工關系管理的要素及狀況，從基本管理、溝通與承諾管理、紀律與沖突管理等五個方面系統(tǒng)講授了員工關系管理的相關技能，同時還講解了員工關系管理的評估審核的方法及步驟。通過學習本課程，您將全面掌握員工關系管理及評估審核的相關技能，快速改進企業(yè)的員工關系管理狀況。第一講員工關系管理包含的要素及發(fā)展情況01引言02現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況03員工關系管理的主要目的04員工關系管理包含的要素05員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位06員工關系管理經(jīng)理或負責人的關鍵技能及訓練方法07員工關系管理中的角色分工第二講員工關系管理的相關職能（一） 基本管理01.引言02勞動關系管理03法律問題及投訴04員工的活動和協(xié)調05員工的信息管理第三講員工關系管理的相關職能（二） 溝通與承諾管理01引言02員工的內部溝通管理03員工的參與式管理第四講員工關系管理的相關職能（三） 紀律及沖突管理01員工的紀律管理02員工的沖突管理第五講員工關系管理的相關職能（四） 解聘及輔導管理01引言02怎么辭退員工03裁員、減員、合并及收購04心理咨詢服務第六講員工關系管理的相關職能（五） 核心員工管理01引言02提高員工滿意度的十個 C 03獎勵管理04部門經(jīng)理實用留人方法第七講員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查（上）01引言02進行員工滿意度調查的五個目的03員工滿意度調查十步曲（上）第八講員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查（下）01引言02員工滿意度調查十步曲（下）03員工關系管理評估及審核04課程總結