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南寧新科空調(diào)維修部電話

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所在地: 廣西 南寧市
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更新日期: 2014-04-16 21:47
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【南寧新科空調(diào)維修部電話】詳細(xì)說(shuō)明
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南寧新科空調(diào)維修部提升方面再創(chuàng)新高;眾志成城:為企業(yè)及行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展共創(chuàng)輝煌。

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24小時(shí)熱線:400-6363-698新科空調(diào)維修,引領(lǐng)電器后科技時(shí)代!空調(diào)電器南寧廠家唯一指/定維修服務(wù)商,100%原廠配件!
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維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū),有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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公司24小時(shí)維修熱線?400-6363-698南寧新科空調(diào)維修服務(wù)承諾:?

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。?
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨?
修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。?
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。?

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(南寧新科空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。?

(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。南寧新科空調(diào)維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工,中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員南寧新科空調(diào)維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。

您的滿意是我們最大的追求!您的選擇是我們最大的榮幸!
五講四美三熱愛(ài)?服務(wù)準(zhǔn)則
到家維修--講快捷?真情服務(wù)--心靈美?熱愛(ài)用戶??著裝舉止--講形象?安裝維修--行為美?熱愛(ài)工作??操作咨詢(xún)—講到位?接待熱線--語(yǔ)言美?熱愛(ài)社會(huì)??終身維修--講信譽(yù)?操作現(xiàn)場(chǎng)--環(huán)境美
全市24小時(shí)服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線→400-6363-698
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽(tīng),客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶?,舒心,安心,放心。
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南寧新科空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo):?
努力打造新科空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。?
事在人為:空調(diào)維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!南寧新科空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!?
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)?
我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。?
24小時(shí)維修熱線400-6363-698
到家維修服務(wù)流程如下:?
第一步撥打熱線?
我們的服務(wù)遍及全南寧,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi),這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。?
或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!?
第二步登記預(yù)約?
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車(chē)路線,我們將能更快更方便的提供到家維修。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)牡郊揖S修時(shí)間。?
第三步準(zhǔn)時(shí)到家?
我們會(huì)按照預(yù)約的到家維修時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。?
第四步檢查故障?
在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。?
第五步確定費(fèi)用?
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)?
第六步排除故障?
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。?
第七步填寫(xiě)憑單?
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。?
第八步提供保修?
從維修完畢起,就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——不滿意,不收費(fèi)。

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