鄭州滾筒洗衣機(jī)維修電話
24小時(shí)受理客服：0371-55803353 在技術(shù)上對應(yīng)洗衣機(jī)維修的每個(gè)分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力,力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)鄭州市區(qū)全天候到戶服務(wù)。為了可以向廣大現(xiàn)有客戶以及潛在客戶提供優(yōu)質(zhì)而全面周到的服務(wù),本公司提供全天24小時(shí)服務(wù),無節(jié)假日休息。

　　鄭州洗衣機(jī)維修中心將傾注全部的智慧和力量,更好的為客戶服務(wù),同時(shí)也期待著與廣大客戶合作,以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹立讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外,在具體措施方面。

　　維修技術(shù)擁有多名專業(yè)維修技師,已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認(rèn)證書,擁有高端的維修技術(shù),每個(gè)品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門 技師; 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,高端技術(shù)領(lǐng)先化。

　　鄭州洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(鄭州洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換 配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

　　我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以服務(wù)、服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更的服務(wù)！

　　鄭州洗衣機(jī)服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)：

　　努力打洗衣機(jī)服務(wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

　　事在人為洗衣機(jī)服務(wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題鄭州洗衣機(jī)服務(wù)中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員工隨身攜帶。

　　故障報(bào)修服務(wù)流程指南---------------------------------------------------------------------

　　1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

　　2。我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！

　　3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！

　　4。服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

　　5。您的服務(wù)信息將同步反饋至公司總部

　　--------------------------------------------------------------------------------

　　我們的服務(wù)宗旨：專業(yè)專注、誠信高效

　　24小時(shí)服務(wù)熱線：0371-55803353上門服務(wù)服務(wù)流程如下：

　　第一步撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全鄭州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

　　第二步登記預(yù)約

　　描述洗衣機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機(jī)的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，

　　如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門

　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步檢查故障

　　在方便開鄭州的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下洗衣機(jī)的故障，以便對癥排除故障。服務(wù)經(jīng)過測試和排查，檢查出洗衣機(jī)的大體故障原因。

　　第五步確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服

　　務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開鄭州驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投.訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后洗衣機(jī)還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步提供保修

　　從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的洗衣機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務(wù)記錄對所修洗衣機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

　　鄭州洗衣機(jī)維修-服務(wù)理念

　　【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是人格的標(biāo)志。

　　【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的

　　【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由鄭州洗衣機(jī)維修中心為您服務(wù)

　　【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是鄭州洗衣機(jī)維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲

　　【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意

　　鄭州洗衣機(jī)維修

　　鄭州洗衣機(jī)維修-服務(wù)提示

　　◎價(jià)目表所列費(fèi)用為故障檢查維修費(fèi)。不包含零配件費(fèi)用。

　　◎查明機(jī)器故障原因后，用戶不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務(wù)費(fèi)用。

　　◎因我中心沒有機(jī)器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用

　　◎機(jī)器修復(fù)后，自維修記錄保修單修復(fù)日期之日起，對原故障更換配件保修一年。

　　◎因電壓異常、非正常使用、進(jìn)水、雷擊、外修過的機(jī)器等情況不予以保修！

　　鄭州洗衣機(jī)維修電話0371-55803353洗衣機(jī)廠家24小時(shí)免費(fèi)客服中心

　　做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

　　宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心。

　　公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改--不滿意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友