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哪里有回收二手干洗設(shè)備的?
1 二手干洗設(shè)備哪有?
二手干洗設(shè)備轉(zhuǎn)讓開干洗店加盟 二手干洗設(shè)備轉(zhuǎn)讓建立客戶檔案,分析消費(fèi)變化 ,對于長期到店消費(fèi)的顧客,干洗店必須建立消費(fèi)檔案(記錄),善于從他們的消費(fèi)變化中找出問題、看出趨勢。由于有了檔案,還可以不定期地征求顧客意見,既可面對面的征求,又可電話征求。做好記錄,并對這些記錄進(jìn)行認(rèn)真的分析,為干洗店的長期經(jīng)營制定出更加有效的措施。由于有了檔案,在人性化服務(wù)方面,我們還可以更近一步。通過對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識,干洗店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)還能在一些糾紛事件中起到一定的化解作用。所以,做好服務(wù)質(zhì)量是干洗店立于不敗之地的基礎(chǔ),因此,更應(yīng)該清楚地認(rèn)識到:以人為本,做好服務(wù)質(zhì)量是干洗店生存和發(fā)展的根本。
要學(xué)會與顧客溝通 作為前臺接件員,首先必須統(tǒng)一著裝,衣服整潔,精神飽滿,樂于笑待顧客,善于使用禮貌用語,并且要善于運(yùn)用一些洗滌專業(yè)術(shù)語與顧客交流,讓顧客感受我們的專業(yè)化服務(wù)。在接件檢驗衣物過程中,要善于與顧客溝通。前臺接件員必須學(xué)會尊重顧客,禮貌待人,必須站立服務(wù),微笑服務(wù)。忙的時候,一個笑容,一個善意的眼神,一兩句問候或歉意,都能讓顧客減少等待的煩惱