服務(wù)包括安裝、調(diào)試、教育訓(xùn)練、售后服務(wù)：一、安裝調(diào)試：機(jī)器運抵貴公司后三天內(nèi)，由我方派遣售后服務(wù)工程師到貴方進(jìn)行安裝調(diào)試，７日內(nèi)完成所需費用均由我方負(fù)責(zé)。二、教育訓(xùn)練：設(shè)備安裝調(diào)試完畢，驗收合格后，由我司技術(shù)工程師對貴司相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范訓(xùn)練，需方提供培訓(xùn)場所和必要的條件。訓(xùn)練包括：(1)操作訓(xùn)練通過訓(xùn)練使貴司樸關(guān)人員熟練掌握設(shè)備操作全過程，了解機(jī)器原理(2)維修訓(xùn)練通過訓(xùn)練使貴司相關(guān)人員掌握機(jī)器工作原理整機(jī)及配件構(gòu)造一般故障維修方法。(3)維護(hù)訓(xùn)練通過訓(xùn)練使貴司相關(guān)人員了解機(jī)器工作原理，了解配件及整機(jī)的日常維護(hù)方法。(4)供方長期提供技術(shù)咨詢。三、售后服務(wù)規(guī)范：(1)自交貨之日起，我公司試驗機(jī)整機(jī)保固期為壹年。(2)保固期限內(nèi)，如遇設(shè)備質(zhì)量上問題，我公司負(fù)責(zé)免費維修及更換零部件，無須客戶(承擔(dān)任何費用)(3)我公司對設(shè)備的控制部分及軟件系統(tǒng)提供終身免費升級服務(wù)及硬件系統(tǒng)的技術(shù)支持。(4)服務(wù)電話立即作出反應(yīng)，二小時回報處理方案，上海地區(qū)八小時內(nèi)技術(shù)人員到現(xiàn)場，江浙地區(qū)12小時，山東地區(qū)48小時內(nèi)，或以客戶要求為準(zhǔn)。(5)針對客戶的具體操作人員，我公司免費上門給予操作培訓(xùn)、簡單故障排除、技術(shù)深入研制等培訓(xùn)，保證設(shè)備使用都能夠掌握使用技術(shù)。(6)技術(shù)工程師可按要求免費上門服務(wù)(名手整機(jī)維護(hù)、技術(shù)講解及操作指導(dǎo)等)。(7)我公司技術(shù)顧問隨時解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。