1.重新開關(guān)機釋放內(nèi)存
2.待機狀態(tài)下-【最近應(yīng)用程序】鍵-在彈出界面選擇左下角按鈕-如果有活動應(yīng)用程序選擇右側(cè)全部結(jié)束
3.如果手機插有外置SD卡，取出后測試
4.備份手機數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置
若問題依然存在，建議您攜帶購機購機發(fā)票、包修卡，將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測維修