春節(jié)網(wǎng)購(gòu)，最讓人頭疼的就是送貨。蛇年春節(jié)，多家網(wǎng)站喊出了“不打烊”的口號(hào)，號(hào)稱在春節(jié)期間人們?nèi)匀荒軌蛟诩沂肇?。?shí)際情況怎么樣呢？記者于2月8日晚上在四家電子商務(wù)網(wǎng)站下單，進(jìn)行了春節(jié)網(wǎng)購(gòu)實(shí)際體驗(yàn)，而結(jié)果確實(shí)讓人吃驚：有的網(wǎng)站第二天將貨送到，有的包裹至今沒有送上門。
體驗(yàn)1：京東商城
8日晚上10時(shí)36分，記者在京東商城下單，購(gòu)買了《螞蟻和西瓜》、《愛的教育》、《雞蛋哥哥》三本書。記者通過個(gè)人賬戶的物流信息發(fā)現(xiàn)，晚上10時(shí)37分，訂單進(jìn)入北京5號(hào)庫(kù)房準(zhǔn)備出貨；晚上11時(shí)1分，記者訂單已經(jīng)揀貨完成；當(dāng)天晚上11時(shí)40分，訂單正在等候送到記者所在的京東商城分站。9日下午2時(shí)，記者在家收到了網(wǎng)購(gòu)的訂單。打開包裹，網(wǎng)購(gòu)的三本書全部送到。
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從提交訂單到收貨，記者此次在京東商城進(jìn)行的蛇年網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)共耗時(shí)15個(gè)多小時(shí)。臘月二十八深夜提交的訂單，在臘月二十九下午就能送到，這時(shí)已經(jīng)進(jìn)入春節(jié)長(zhǎng)假了，購(gòu)物體驗(yàn)令人滿意。
體驗(yàn)2：1號(hào)店
購(gòu)物體驗(yàn)：2月9日零時(shí)11分，記者在1號(hào)店下單，購(gòu)買了一袋手剝碧根果。記者提交訂單時(shí)，系統(tǒng)提醒“如果想免運(yùn)費(fèi)還需要購(gòu)買68元的商品”，記者依然提交了訂單。由于訂單金額不足免運(yùn)費(fèi)金額，除了支付32元的商品費(fèi)，記者支付了10元的快遞費(fèi)。提交訂單后，系統(tǒng)提醒：預(yù)計(jì)商品出庫(kù)后0至4天送達(dá)。記者查看個(gè)人賬戶的訂單物流信息發(fā)現(xiàn)，2月9日上午9時(shí)37分，倉(cāng)庫(kù)正在打包商品；2月11日下午1時(shí)35分，包裹出庫(kù)，正在發(fā)往配送中心；12日上午10時(shí)5分，包裹送到。
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跨年的網(wǎng)購(gòu)訂單，花費(fèi)3天多的時(shí)間送貨上門，在大批物流快遞員返鄉(xiāng)的情況下，仍可以接受，但是這樣的速度已經(jīng)沒有體現(xiàn)出網(wǎng)購(gòu)的快捷。
體驗(yàn)3：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2月8日晚上11時(shí)53分，記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買了《神奇校車圖畫書版》和《神奇校車動(dòng)畫版》兩套圖書。記者提交訂單時(shí)，系統(tǒng)提醒：受春運(yùn)影響，春節(jié)期間您提交的訂單可能會(huì)推遲1至3天送達(dá)。系統(tǒng)預(yù)計(jì)記者的包裹將在2月10日送達(dá)。系統(tǒng)后臺(tái)顯示，2月9日零時(shí)33分，訂單審核通過；9日1時(shí)48分，圖書掃描入庫(kù)；9日3時(shí)7分，圖書進(jìn)入負(fù)責(zé)該書配送的北京海外環(huán)球公司；9日3時(shí)48分，圖書開始配送。16日上午11時(shí)，記者接到了快遞員的電話，稱圖書送到門口了。
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記者購(gòu)買的圖書在9日凌晨就開始配送了，物流信息顯示，預(yù)計(jì)該圖書2月10日送達(dá)，但是直到16日上午11時(shí)才送貨上門，比系統(tǒng)提醒的送貨時(shí)間遲到6天。
體驗(yàn)4：淘寶網(wǎng)
2月8日晚上8時(shí)53分，記者在淘寶網(wǎng)提交訂單，購(gòu)買了姜宏兒童畫教學(xué)100課電視講座等3套音像資料。臨近春節(jié)快遞放假，店主沒有發(fā)貨。2月15日10時(shí)44分，店主從山東發(fā)貨，經(jīng)過濰坊中轉(zhuǎn)后，2月17日晚上8時(shí)40分，包裹抵達(dá)北京郵政陸路速遞郵件處理中心。
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淘寶網(wǎng)購(gòu)，是記者體驗(yàn)蛇年網(wǎng)購(gòu)中，訂單送貨耗時(shí)最長(zhǎng)的。春節(jié)長(zhǎng)假，不給力的物流讓淘寶上的“寶貝”成為“水中月，鏡中花”。京東商城、易迅網(wǎng)在春節(jié)長(zhǎng)假期間能夠保持平日的物流速度，依靠的是公司擁有的“嫡系”快遞隊(duì)伍。淘寶網(wǎng)物流依靠的是順豐快遞、韻達(dá)等社會(huì)快遞公司，這些公司員工放假，淘寶網(wǎng)購(gòu)就懸在了空中。
(責(zé)任編輯：GH)
