在網(wǎng)上團(tuán)購了套餐劵,卻被告知不能使用。22日,家住高新區(qū)的陶先生向本報(bào)反映,他在窩窩團(tuán)購買了餐券,卻被告知不能使用,店家稱窩窩團(tuán)私自延長了優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)間。
陶先生經(jīng)常和朋友一起吃飯,并且喜歡在網(wǎng)上團(tuán)購。近日,陶先生在網(wǎng)上團(tuán)購了一張谷德廣場美食廣場四季冰火雙人套餐優(yōu)惠劵,想和朋友一起去就餐。21日,當(dāng)陶先生和往常一樣,拿著團(tuán)購短信和朋友一起來到美食街就餐時(shí),工作人員告訴陶先生團(tuán)購券已經(jīng)過期?!?br />窩窩團(tuán)上明明寫著團(tuán)購截止日期為2月18日,可離到期日子還有一個(gè)多月的時(shí)間,為什么就過期了呢?工作人員告知,團(tuán)購活動(dòng)原本在1月18日結(jié)束,可是不知道為什么,窩窩團(tuán)沒有經(jīng)過商家同意,就私自延長了一個(gè)月的團(tuán)購活動(dòng)。由于活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,不能提供優(yōu)惠服務(wù)。
優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)過期,為什么優(yōu)惠信息還掛在團(tuán)購網(wǎng)上?隨后,記者聯(lián)系了窩窩團(tuán)客服,客服工作人員告訴記者,他們已經(jīng)和店家協(xié)商,目前已經(jīng)可以正常使用窩窩團(tuán)的優(yōu)惠劵了。具體原因客服人員表示不清楚。
記者在窩窩團(tuán)網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),目前谷德廣場美食廣場四季冰火雙人套餐已經(jīng)撤出團(tuán)購活動(dòng)。隨后記者又聯(lián)系到了谷德美食廣場餐飲店,工作人員告訴記者,由于窩窩團(tuán)延長了優(yōu)惠活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束之后,仍有不少顧客團(tuán)購了優(yōu)惠餐飲。為了能讓已經(jīng)團(tuán)購了的顧客享受到優(yōu)惠活動(dòng),延長了優(yōu)惠活動(dòng)到1月31日,顧客在此之前盡快使用完優(yōu)惠劵,到期沒有使用則全額退款。
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