原被告雙方▲在法庭上查看證據(jù)。本報(bào)通訊員 劉奇琦 攝

　　　顧客起訴要求對(duì)方交付貨物并且賠禮道歉

　　本報(bào)訊 (記者 張劍) 消費(fèi)者夏先生在亞馬遜卓越網(wǎng)站購(gòu)買了3塊促銷手表后，訂單被取消。夏先生將亞馬遜告上法院，要求對(duì)方交付已訂購(gòu)的手表并賠禮道歉。昨天上午，此案在朝陽(yáng)法院開庭審理。

　　夏先生訴稱，2012年9月5日，亞馬遜公司在其網(wǎng)站舉辦促銷活動(dòng)，他獲取了優(yōu)惠編碼后，以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買了依波牌、海鷗牌手表共3塊。3天后，夏先生陸續(xù)收到郵件通知，網(wǎng)站稱其購(gòu)買的手表因不能采購(gòu)到貨，已取消了訂單，并在夏先生不知情的情況下將原有的訂單信息全部刪除。數(shù)日后，夏先生在亞馬遜公司的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，其訂購(gòu)的3塊手表仍然在售，只是售價(jià)高了許多。

　　夏先生認(rèn)為雙方的買賣合同已經(jīng)成立，亞馬遜單方面取消訂單的行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　由于屬于在線的電子交易，相關(guān)證據(jù)無(wú)法實(shí)物化，原告和被告均出示了大量的網(wǎng)頁(yè)截圖、郵件截圖等證據(jù)。

　　對(duì)于夏先生的證據(jù)，亞馬遜表示，只有發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的情況下，訂單才成立。由于商品缺貨，刪除訂單符合相關(guān)的交易習(xí)慣。