鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，商品送上門(mén)。網(wǎng)上購(gòu)物由一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姵Ｓ玫南M(fèi)模式之一。網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)帶來(lái)便利的同時(shí)，不少煩惱也如影隨形。如何規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)？記者近日采訪工商部門(mén)為廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者支招。

網(wǎng)購(gòu)看似很美

在贛州市某企業(yè)上班的溫女士告訴記者，前段時(shí)間她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款知名品牌絲襪后，就遭遇了不少煩惱。原來(lái)，溫女士在贛州市某大型商場(chǎng)看到該款絲襪標(biāo)價(jià)是260元一雙，由于價(jià)格高，她就嘗試上網(wǎng)搜了搜，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上眾多賣(mài)家同品牌同款式的絲襪價(jià)錢(qián)只需120元左右，便宜了一半還多。溫女士選了一家評(píng)價(jià)較好的網(wǎng)店網(wǎng)購(gòu)了兩雙。哪知，絲襪寄過(guò)來(lái)以后，溫女士卻傻了眼，絲襪的包裝看起來(lái)是相同品牌，但是絲襪的花紋卻明顯不一樣，而且穿兩次就起球了，她懷疑自己遇上了假貨。她聯(lián)系網(wǎng)店客服卻被告知他們只賣(mài)這種款式，是不是屬于假貨消費(fèi)者可自己去找廠家驗(yàn)證。由于該絲襪是日本品牌，面對(duì)全是日文的包裝，溫女士不知該如何維權(quán)，只好自認(rèn)倒霉。

劉先生去年“雙十一”時(shí)網(wǎng)購(gòu)了一雙五折的籃球鞋，比實(shí)體店要便宜許多，商家也承諾有問(wèn)題可以免費(fèi)換貨。哪知商家發(fā)貨將顏色弄錯(cuò)了，劉先生便申請(qǐng)了換貨并自付郵費(fèi)寄了回去。但是當(dāng)初商家的承諾變成空頭支票，至今商家都沒(méi)有將劉先生自付的郵費(fèi)返還，面對(duì)看不見(jiàn)摸不著的網(wǎng)店，他也只好作罷。

提防網(wǎng)購(gòu)陷阱

記者從市工商部門(mén)獲悉，從消費(fèi)者投訴的情況來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者比較容易遭遇四大陷阱。