2014年5月,TCL集團(tuán)交出了一份靚麗的財務(wù)報表,凈利潤同比增長126.7%,達(dá)到28.9億元。其中略顯尷尬的是,TCL的主業(yè)之一,多媒體集團(tuán)出現(xiàn)了小幅虧損。在這種背景下,TCL開始了一場號稱史上最大規(guī)模的戰(zhàn)略調(diào)整,TCL提出了向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,即專注于“智能+互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)品+服務(wù)。”。
在企業(yè)愿景方面,TCL甚至提出了要在五年內(nèi),來自產(chǎn)品和服務(wù)的利潤貢獻(xiàn)分別占到50%。而現(xiàn)階段,TCL的利潤構(gòu)成幾乎全部由產(chǎn)品來構(gòu)成。是什么促使了這家傳統(tǒng)的家電通訊廠商做出變革?這場變革會涉及到TCL的哪些方面?這場變革又將把TCL帶向何方?搜狐IT采訪了TCL董事長李東生、TCL多媒體郝義、TCL通訊王激揚等眾多高管,試圖從中尋找到答案:
哪些方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型?
要弄清這個問題,就必須先了解一個問題,就是TCL集團(tuán)的現(xiàn)有架構(gòu)和產(chǎn)品線。TCL擁有四個上市公司,十大業(yè)務(wù)版塊。本次戰(zhàn)略調(diào)整主要是針對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)體系,以TCL通訊集團(tuán)和多媒體集團(tuán)為主。轉(zhuǎn)型更多的是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的整合和擴充。
TCL由產(chǎn)品和服務(wù)兩大部分組成,其中產(chǎn)品又分為兩大塊,即終端和上游。在終端這一塊,TCL彩電年銷售達(dá)1766萬臺;手機年銷量5520萬部;洗衣機年126萬臺;空調(diào)年450萬套;冰箱109萬臺。而上游部分,則是液晶面板,那華星光電。從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看,華星光電年產(chǎn)量能達(dá)到2162萬片,規(guī)模居全球第五。
服務(wù)這一領(lǐng)域,實際上TCL也有所布局,目前主要有3塊,一個是TCL電大在線教育,目前有學(xué)員500萬,另一個是歡網(wǎng),數(shù)據(jù)顯示有460萬激活用戶,月活躍用戶約為190萬,此外TCL還有4萬家加盟商和合作伙伴。
為什么要轉(zhuǎn)型?
TCL品牌推廣部的助理總裁梁啟春介紹稱,集團(tuán)針對此次轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備進(jìn)行了半年多,但思想方面的考慮則是在半年前就進(jìn)行了,這其中既有內(nèi)因,又有外因。從外因來看,主要是三個因素造成的:價格戰(zhàn)、同質(zhì)化和新商業(yè)模式的沖擊。
價格戰(zhàn)的原因是產(chǎn)能增長,市場供過于求;新商業(yè)模式?jīng)_擊則指的是小米,樂視,聯(lián)想跨界營銷,且聲勢浩大;同質(zhì)化是因為家電、手機、彩電產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)功能成熟,性能相對過剩
如何轉(zhuǎn)型?
按照李東生的理解,轉(zhuǎn)型的意義在于搶奪入口與經(jīng)營用戶。按照TCL的規(guī)劃,TCL計劃在五年內(nèi)成為智能電視、智能手機全球前三;積累1億家庭用戶+1億移動用戶;來自產(chǎn)品與服務(wù)的利潤貢獻(xiàn)各占50%。
從現(xiàn)有的市場來看,TCL的利潤幾乎全部由產(chǎn)品構(gòu)成,這意味著未來TCL的業(yè)務(wù)要發(fā)生非常大的變化。這對于TCL現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)都提出不同層次的訴求。其中,TCL通訊會以云戰(zhàn)略來配合轉(zhuǎn)型,而TCL多媒體則會以娛樂化的方針來應(yīng)對轉(zhuǎn)型。
具體到產(chǎn)品層面,在TCL的設(shè)計藍(lán)圖上,未來集團(tuán)的產(chǎn)品會有四大品類組成,分別是:智能健康電器,智能電視及機頂盒;智能家居及家庭云;智能移動終端及可穿戴設(shè)備。
服務(wù)未來承擔(dān)著TCL集團(tuán)一半的利潤貢獻(xiàn),如何實現(xiàn)這一目標(biāo),TCL將針對用戶的服務(wù)聚集于四大業(yè)務(wù)群,這四大業(yè)務(wù)分別是:內(nèi)容、應(yīng)用服務(wù)、O2O和金融服務(wù)。其中應(yīng)用服務(wù)指的是歡網(wǎng)科技、OTT業(yè)務(wù)和全球播業(yè)務(wù),而金融服務(wù)則指的是財務(wù)公司、銀聯(lián)支付、小額信貸、第三方支付和消費信貸;O2O主要是涉及線上線下的整合,業(yè)務(wù)集中在客音服務(wù)、速必達(dá)、酷友、地面體驗店與專賣店;內(nèi)容則是mMAX、TCL文化傳播、游戲、網(wǎng)絡(luò)孔子學(xué)院和奧鵬教育。
TCL希望通過上述服務(wù)單元,為集團(tuán)貢獻(xiàn)一半的利潤。需要指出的是,目前部分業(yè)務(wù)還在籌劃當(dāng)中,并沒有上馬。比如第三方支付,比如TCL文化 傳播公司等。
寫在最后的話:
對于這場改革,TCL內(nèi)部的高管也表示會遇到挑戰(zhàn),其中挑戰(zhàn)最大的有2部分,一是觀念的調(diào)整,從傳統(tǒng)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變,這要求人們考慮問題的角度就要發(fā)生變化,這個挑戰(zhàn)很大;二是公司組織架構(gòu)的調(diào)整,資源的整合,KPI的重新制訂等。比如,一個高管必須做好平衡,是保證現(xiàn)有產(chǎn)品的利潤重要,還是把眼光放長遠(yuǎn)去看有增長潛力的業(yè)務(wù)?而后者的模式和小米樂視有些相似可能會對當(dāng)下的利潤產(chǎn)生沖擊。