? 11月14-15日是快遞進港的高峰期,但經(jīng)過雙休日兩天的延遲,成都在今日迎來“雙11”快遞包裹投遞的最高峰,大部分人會在今日收到包裹。
16日,華西都市報(微博)記者走訪成都部分快遞營業(yè)網(wǎng)點,根據(jù)各網(wǎng)點普遍反映的情況來看,本周的頭兩天快遞網(wǎng)點將面臨派件壓力,不少快遞員在此前的高峰時段選擇在晚上,甚至到晚上11點仍在派送,以至于打擾到客戶,不少快遞員還險些因深夜打擾客戶而被投訴。
創(chuàng)新高
日處理量達870萬件
根據(jù)成都市郵政管理局統(tǒng)計,12日-16日,成都市14個重點快遞品牌日總處理量連續(xù)五天均在700萬件左右,其中,15日總處理量730萬件達最高,是2013年日最高處理量500萬件的近1.5倍。
16日,記者走訪成都市部分快遞網(wǎng)點注意到,不少網(wǎng)點內(nèi)部和門口都存放著不少包裹,發(fā)貨日期多顯示為11日。“這些都是送到附近寫字樓的,今天他們不上班,統(tǒng)一明天再送。”
“預(yù)計全行業(yè)日最高總處理量突破了870萬件,超過了我們此前700萬件的預(yù)測量,再創(chuàng)歷史新高。”成都市郵政管理局負責人介紹,從16日起到港快件量已開始逐步回落,預(yù)計17日成都市民雙11網(wǎng)購快件基本能夠到達成都。
據(jù)介紹,14-16日是成都市快遞進港高峰,但由于遇到周末,派送壓力被延遲到本周一,而“雙11”產(chǎn)生的包裹也將在今明兩天被消化。
壓力大
深夜送貨險遭投訴
“我都睡了一覺了,你還在送快遞!”快遞員蔣師傅告訴記者,這是他這兩天經(jīng)常聽到的一句話。
原來,由于最近的包裹量大,蔣師傅經(jīng)常送貨到晚上10點甚至11點多,“我也沒辦法,送不完要扣錢,送過去有時候打電話吵到他們睡覺了,較真的人還要投訴我。”
成都市郵政管理局發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,今年成都市的快遞日總處理量連續(xù)五天維持高位運行,但沒有出現(xiàn)單日“井噴式”爆發(fā)情況,快遞企業(yè)分撥中心和網(wǎng)點沒有發(fā)生快件長時間積壓現(xiàn)象,但快遞網(wǎng)點派送壓力依然巨大。
“僅15日晚上,我們的快件進出港峰值就達到了100萬件,但現(xiàn)在的壓力主要來自一線的派送。”中通快遞四川地區(qū)負責人介紹說,平日里網(wǎng)點的正常水平是每天派送1000票左右,到目前已經(jīng)達到將近4000票,“有些網(wǎng)點已經(jīng)是在24小時收件、派件了。”