國(guó)航推出免費(fèi)托運(yùn)普通行李新政策，自2016年6月15日零時(shí)起（購(gòu)票日期），乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)美洲、歐洲、非洲、中東、澳新、亞洲（不含日本）及港澳臺(tái)地區(qū)航線航班的經(jīng)濟(jì)艙旅客，可免費(fèi)托運(yùn)一件行李；乘坐國(guó)航實(shí)際承運(yùn)涉及日本航線航班的經(jīng)濟(jì)艙旅客，可免費(fèi)托運(yùn)兩件行李；經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李最大重量限額為23千克，最大尺寸為三邊之和不超過(guò)158厘米。

鳳凰知音終身白金卡、白金卡、金卡、銀卡旅客乘坐頭等艙或公務(wù)艙時(shí)，可在原普通行李免費(fèi)托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上額外免費(fèi)托運(yùn)一件普通行李，重量不得超過(guò)32千克（70磅）；乘坐經(jīng)濟(jì)艙時(shí)，可在原普通行李免費(fèi)托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上額外免費(fèi)托運(yùn)一件普通行李，重量不得超過(guò)23千克（50磅）。

為進(jìn)一步提高飛行安全水平，提高旅客登機(jī)效率，美國(guó)各主要航空承運(yùn)人近年來(lái)已對(duì)美國(guó)境內(nèi)航線的所有托運(yùn)行李收取行李費(fèi)用，并紛紛降低了中美航線經(jīng)濟(jì)艙的免費(fèi)托運(yùn)限額。各承運(yùn)人也針對(duì)有行李托運(yùn)需求的不同客源紛紛制定個(gè)性化、有吸引力的產(chǎn)品與服務(wù)。

在國(guó)際聯(lián)程運(yùn)輸中，免費(fèi)托運(yùn)行李限額政策還與聯(lián)運(yùn)承運(yùn)人的政策相關(guān)。根據(jù)國(guó)際航協(xié)的國(guó)際聯(lián)運(yùn)行李收費(fèi)政策規(guī)定，國(guó)際聯(lián)程運(yùn)輸全航段的免費(fèi)行李額及逾重行李收費(fèi)政策統(tǒng)一按照最主要承運(yùn)人發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于美國(guó)承運(yùn)人都已降低了經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)行李限額，國(guó)航如不及時(shí)調(diào)整現(xiàn)行兩件的免費(fèi)托運(yùn)行李政策，在美國(guó)航線聯(lián)程運(yùn)輸中勢(shì)必會(huì)因行李標(biāo)準(zhǔn)不一致，給旅客帶來(lái)諸多不便。