1月12日,中國(guó)工商銀行電商平臺(tái)“融e購(gòu)”正式上線。
早在2013年5月10日,融e購(gòu)項(xiàng)目在工商銀行內(nèi)部就開(kāi)始正式啟動(dòng),經(jīng)過(guò)近7個(gè)月時(shí)間,終于上線。
來(lái)自融e購(gòu)的官方描述,融e購(gòu)的定位是打造消費(fèi)和采購(gòu)平臺(tái)、銷售和推廣平臺(tái)、支付融資一體化的金融服務(wù)平臺(tái),希望做到用戶流、信息流、資金流“三流合一”的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。
繼建行、民生等7家銀行系電商之后,工商銀行的電商計(jì)劃也正式啟動(dòng),工行希望借著電商,建起個(gè)人用戶、商家之間的橋梁,完成交易與金融工具的閉環(huán)。
600元以上可申請(qǐng)分期
打開(kāi)融e購(gòu)商城,讓人耳目一新的是,融e購(gòu)平臺(tái)不僅包括普通的3C、百貨、服裝鞋帽、黃金等常見(jiàn)商品,還有汽車等大額產(chǎn)品,亦有美容體檢、教育培訓(xùn)、旅游交通等服務(wù)類商品,還有大量的金融產(chǎn)品,總共十幾個(gè)大品類,總共近萬(wàn)件商品。
這些品類當(dāng)中包含數(shù)百個(gè)知名品牌。據(jù)了解,融e購(gòu)商城在招商上是“邀請(qǐng)制”,暫不接受商家的報(bào)名,初步的政策是商家的交易費(fèi)用(流水扣點(diǎn)費(fèi)、平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)等)免交3年。
“近期融e購(gòu)的促銷力度將會(huì)很大,首次推廣費(fèi)用將達(dá)到1000萬(wàn)。”據(jù)一位接近融e購(gòu)的人士透露,選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上線也考慮到春節(jié)期間是購(gòu)物的一個(gè)高峰,融e購(gòu)也希望在此期間打響名氣。
一位電商行業(yè)人士表示,京東培養(yǎng)了用戶對(duì)物流的要求,淘寶雙11培養(yǎng)了人們對(duì)流量的要求。這一次,融e購(gòu)選擇在春節(jié)前上線,又大力促銷,物流與網(wǎng)站訪問(wèn)穩(wěn)定性要保證,尤其是物流。
有特色的是,工商銀行利用自己的金融優(yōu)勢(shì),在融e購(gòu)中將購(gòu)物與消費(fèi)信貸結(jié)合了起來(lái)。網(wǎng)購(gòu)用戶訂單高于600元即可在線申請(qǐng)“工行逸貸”,進(jìn)行分期付款。整個(gè)過(guò)程全部在線上自動(dòng)完成,可以使用信用卡、借記卡、銀行賬戶都可以,用戶還可以隨借隨還。這樣,能夠讓金融消費(fèi)更無(wú)縫地結(jié)合在購(gòu)物過(guò)程中。
積分抵現(xiàn)的活動(dòng),也讓工商銀行能夠巧妙地利用積分支付,打通個(gè)人賬號(hào)體系,同時(shí)將線上與線下的購(gòu)物打通,借以粘住用戶。
在融e購(gòu)的官方頁(yè)面顯示,工商銀行目前有1.5億的個(gè)人網(wǎng)銀用戶。這些用戶可以憑網(wǎng)銀賬號(hào)和密碼直接登錄,無(wú)需注冊(cè)。而融e購(gòu)的域名也是在工商銀行官網(wǎng)旗下的二級(jí)域名。一位互聯(lián)網(wǎng)金融分析人士認(rèn)為,融e購(gòu)上線后的重點(diǎn)是先圈住工商銀行的持卡用戶,然后以億級(jí)規(guī)模的持卡用戶來(lái)撬動(dòng)供應(yīng)端的商家,打通整個(gè)環(huán)節(jié)。
目前,只有工商銀行網(wǎng)銀的用戶才能夠在融e購(gòu)上購(gòu)買物品。據(jù)一位接受融e購(gòu)團(tuán)隊(duì)的人士介紹,目前,融e購(gòu)正在努力接入其他銀行的網(wǎng)銀,以及多個(gè)第三方支付。
一位互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士分析認(rèn)為,工商銀行的電商平臺(tái),在基礎(chǔ)上具備了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的基礎(chǔ)特征:融資功能。在融資層面,消費(fèi)貸款、訂單融資、供應(yīng)鏈融資等幾個(gè)重要的金融工具,可以嵌入到電商平臺(tái)中,這個(gè)工行融e購(gòu)的創(chuàng)新之處。
此外,交易撮合、互動(dòng)的功能彌補(bǔ)了銀行電商的短板。與傳統(tǒng)網(wǎng)銀相比,新的平臺(tái)把交易和貿(mào)易放在第一位、讓工行網(wǎng)銀具備了從支付中介向信息中介轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在互動(dòng)上,工行也正在努力即時(shí)通訊技術(shù)與最終用戶互動(dòng),改善了銀行電商的短板。
銀行系電商
截至目前,建行、民生、中行、交行、興業(yè)、浦發(fā)、招商等其他7家銀行已經(jīng)擁有電商平臺(tái),其中被人寄予厚望的是建行與民生。2012年年末,建行善融商務(wù)正式上線。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,目前的交易額達(dá)到300億元左右,其中B2B占據(jù)了80%-90%,基于這個(gè)電商平臺(tái)發(fā)放的貸款有60億。
據(jù)一位銀行電商內(nèi)部人士稱,善融商務(wù)上很多交易都是在線下來(lái)完成,只不過(guò),結(jié)算時(shí)從線上過(guò)一次,在統(tǒng)計(jì)中就劃入了線上。
2013年8月底,民生電商橫空出世。短短的幾個(gè)月之間,民生電商人事變動(dòng),至今還沒(méi)有摸到明確的業(yè)務(wù)方向。
前文接近融e購(gòu)的人士表示,融e購(gòu)的整個(gè)項(xiàng)目籌備就有7個(gè)月,大家在規(guī)劃時(shí)想得很清楚。并且,整個(gè)融e購(gòu)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力很強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員也比較優(yōu)秀。
接近融e購(gòu)人士認(rèn)為,電商平臺(tái)承擔(dān)著工商銀行從支付中介向信息中介、融資中介轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo),“是近10年工商銀行創(chuàng)新能力與IT能力的一次爆發(fā)。”
從目前融e購(gòu)呈現(xiàn)的情況來(lái)看,平臺(tái)的思維架構(gòu)都不錯(cuò),針對(duì)C端的用戶定位也比較準(zhǔn),在支付、購(gòu)買流程、頁(yè)面展示等細(xì)節(jié)之處需要再增強(qiáng)一些。
“銀行做電商擁有信用、金融這兩個(gè)工具,而這兩個(gè)工具,純粹的電商平臺(tái)并不具備這樣強(qiáng)的實(shí)力。”這位互聯(lián)網(wǎng)金融人士認(rèn)為,銀行在金融產(chǎn)品上可以做得很豐富。在傳統(tǒng)的線下時(shí)代,銀行是一個(gè)保險(xiǎn)理財(cái)、基金產(chǎn)品的大銷售渠道,借助用戶優(yōu)勢(shì),可以順勢(shì)將用戶導(dǎo)到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)。并且,個(gè)人用戶在購(gòu)物當(dāng)中進(jìn)行消費(fèi)信貸,很好地踐行了“金融因貿(mào)而生”,讓個(gè)人用戶擁有良好的用戶體驗(yàn)。
但隨著以阿里小微金服、京東的供應(yīng)鏈金融為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,銀行在金融產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)將有被削弱的趨勢(shì)。因?yàn)?,在整個(gè)電商當(dāng)中,阿里與京東加起來(lái)超過(guò)了50%,信息流與物流信息被電商平臺(tái)占據(jù)。
對(duì)此,這些互聯(lián)網(wǎng)金融人士認(rèn)為,融e購(gòu)可以借消費(fèi)信貸來(lái)吸引普通的個(gè)人用戶,贏得機(jī)會(huì)。