? “合約機(jī)各省都很緊張，裸機(jī)更難買到，肯定要再等等。”中國(guó)電信負(fù)責(zé)終端銷售的一位工作人員向網(wǎng)易科技說(shuō)。
在中國(guó)大陸上市近一個(gè)月后，iPhone 6/6 Plus的缺貨狀況一直沒有得到緩解。“總之就是沒貨，我自己也買不到，16GB的好點(diǎn)，但64GB的就只能再等一段時(shí)間。”另一位在中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)終端銷售的工作人員說(shuō)。
貨源不足的狀況，在中國(guó)移動(dòng)的渠道也同樣存在，只是比其他兩家運(yùn)營(yíng)商略好一些。一位經(jīng)常跟手機(jī)圈打交道的網(wǎng)站編輯，在四處托人、周折了一個(gè)多星期后，終于從北京移動(dòng)某營(yíng)業(yè)廳拿到了一臺(tái)銀色的64GB版iPhone 6裸機(jī)。
究竟是iPhone新機(jī)銷售火爆，還是渠道備貨原本就不足？對(duì)于供求不平衡的狀況，運(yùn)營(yíng)商的反應(yīng)為什么變得如此冷靜？消費(fèi)者加價(jià)從二手渠道購(gòu)買，會(huì)不會(huì)比運(yùn)營(yíng)商渠道容易一些？擅長(zhǎng)炒貨的黃牛另有新歡，是誰(shuí)在搶iPhone的風(fēng)頭？
現(xiàn)狀：到底哪款缺貨？
iPhone在中國(guó)大陸銷售的渠道，主要包括蘋果自有渠道、運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道三大類，其中，社會(huì)渠道既包括迪信通、蘇寧等連鎖賣場(chǎng)，也包括以京東為代表的電商渠道。
在蘋果官網(wǎng)上，如果消費(fèi)者選擇iPhone 6，16GB/64GB/128GB三個(gè)版本的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間均為“7-10個(gè)工作日”；如果選擇的是iPhone 6 Plus，這三個(gè)版本的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間都是“3-4周”。
“即便是7個(gè)工作日之后發(fā)貨，我也只能在兩周以后才能收到，實(shí)在是等不及了，所以不得不向在運(yùn)營(yíng)商工作的朋友求助。”果粉小穎說(shuō)，在朋友的幫助下，她終于在上周從北京移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳買到了一臺(tái)的64GB版iPhone 6裸機(jī)。
和小穎一樣幸運(yùn)的果粉并不多。據(jù)聯(lián)通華盛（中國(guó)聯(lián)通旗下終端公司）、天翼終端（中國(guó)電信旗下終端公司）的多位工作人員透露，從10月17日iPhone 6/6 Plus在國(guó)內(nèi)發(fā)售至今，已經(jīng)有不少朋友拜托他們從內(nèi)部渠道購(gòu)買裸機(jī)，但多數(shù)人還在“排隊(duì)等待中”。
“16GB的好買一些，但64GB版本真的是沒貨，需要等。”一位在中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)終端銷售的工作人員說(shuō)，“首批備貨本來(lái)就不是很充裕，再加上消費(fèi)者對(duì)這一代iPhone產(chǎn)品的需求大多集中在了64GB版本，所以顯得更缺貨。”
另一位在某手機(jī)連鎖賣場(chǎng)工作的張先生也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“并不是購(gòu)買iPhone的消費(fèi)者比過(guò)去幾年更多了，而是大多數(shù)果粉在使用了過(guò)去幾代產(chǎn)品之后，想要在更新?lián)Q代的時(shí)候有更多體驗(yàn)上的提升，16GB的存儲(chǔ)容量顯然已經(jīng)不能滿足他們的需求了。”
各電商渠道也反映了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)容量需求的變化。不僅如此，全網(wǎng)通的公開版iPhone更緊缺。
在京東，搜索“iPhone6 16GB”，可以看到“移動(dòng)4G版”顯示有貨；搜索“iPhone6 64GB”，除了少量的移動(dòng)4G版之外，其他均顯示“無(wú)貨”。同樣，在蘇寧易購(gòu)搜索“iPhone6”，顯示有貨的多是16GB的移動(dòng)4G版，也有少量的全網(wǎng)通公開版，但64GB和128GB的貨量并不多，顯示有貨的多為移動(dòng)版。
目前，各渠道都沒有公布iPhone 6/6 Plus首批備貨及銷售數(shù)據(jù)，但據(jù)接近三家運(yùn)營(yíng)商的知情人士透露，運(yùn)營(yíng)商比社會(huì)公開渠道的貨源要多一些，不過(guò)首批備貨并不多，“首發(fā)當(dāng)天一家運(yùn)營(yíng)商在一個(gè)省也就200-300臺(tái)”。
面對(duì)缺貨，運(yùn)營(yíng)商為何如此冷靜？
“缺貨，主要還是因?yàn)樘O果公司在沿用饑餓營(yíng)銷的玩法，每一代產(chǎn)品在上市初期都是這樣。”一位接近運(yùn)營(yíng)商的分析人士說(shuō)，“但這并不是全部原因，運(yùn)營(yíng)商對(duì)銷售蘋果手機(jī)的熱情也在下降，它們不想花太多資金去備貨、輔以高額補(bǔ)貼。”
這與過(guò)去幾代產(chǎn)品的銷售狀況完全不同。
前幾年，運(yùn)營(yíng)商更樂于利用iPhone的熱銷來(lái)帶動(dòng)中高端用戶的增長(zhǎng)、ARPU（平均每用戶每月收入）的提升，同時(shí)，在高額話費(fèi)補(bǔ)貼的刺激下，人們也更愿意從運(yùn)營(yíng)商渠道購(gòu)買iPhone合約機(jī)。
現(xiàn)在很明顯的一個(gè)變化，是運(yùn)營(yíng)商對(duì)iPhone補(bǔ)貼力度的縮減——按照中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信公布的合約方案，這兩家運(yùn)營(yíng)商給予iPhone 6/6 Plus的補(bǔ)貼，相對(duì)于前幾代iPhone手機(jī)均有所降低。比如，中國(guó)聯(lián)通制定的iPhone 5兩年期、三年期“零元購(gòu)機(jī)”月費(fèi)門檻分別是386元、286元套餐，而給iPhone 6的兩年期、三年期“零元購(gòu)機(jī)”月費(fèi)門檻則為596元、396元套餐。
與此同時(shí)，已經(jīng)籠絡(luò)了數(shù)千萬(wàn)iPhone在網(wǎng)用戶的中國(guó)移動(dòng)，更是采取了冷艷的處理方式：果斷取消了針對(duì)新一代iPhone手機(jī)的專屬套餐，僅為其搭配現(xiàn)有的4G基本套餐及其購(gòu)機(jī)送話費(fèi)合約。
“iPhone還是重要產(chǎn)品，但它的重要程度肯定沒有前幾年那么高了。”一位在中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作人員坦言，相比剛剛引入iPhone的那兩年，中國(guó)聯(lián)通對(duì)于iPhone的營(yíng)銷投入正在下降。
在艾媒咨詢CEO張毅看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于iPhone銷售的態(tài)度轉(zhuǎn)變并不意外。分別在2009年10月底、2012年一季度開始銷售iPhone手機(jī)的中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，已經(jīng)在過(guò)去的幾年里或多或少地受益于iPhone合約機(jī)的銷售，iPhone對(duì)于這兩家運(yùn)營(yíng)商的3G高端用戶增長(zhǎng)及數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)，功不可沒。但同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信也因此背負(fù)了巨額營(yíng)銷費(fèi)用，成本壓力居高不下。
在縮減成本、降低終端補(bǔ)貼的政策之下，運(yùn)營(yíng)商必須要在終端運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)做出改變。更重要的是，在最近一兩年里，能為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)大量中高端用戶及數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的旗艦型手機(jī)，已經(jīng)不在少數(shù)。因此，為蘋果“打工”多年而一度陷入營(yíng)銷大戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)商，開始考慮在蘋果樹上給自己松綁。
“運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的縮減，對(duì)于iPhone 6/6 Plus出貨量的影響相對(duì)較小。”Strategy Analytics無(wú)線智能手機(jī)戰(zhàn)略高級(jí)分析師Peter Lin在接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)說(shuō)。
這在某種程度上反證了運(yùn)營(yíng)商改變營(yíng)銷策略的正確性：一方面，運(yùn)營(yíng)商不必再投入巨額成本去銷售iPhone，因?yàn)楣圪?gòu)買新一代iPhone手機(jī)的動(dòng)力不太會(huì)受制于運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼變化；另一方面，運(yùn)營(yíng)商也不必急于補(bǔ)貨，因?yàn)樨浽唇K究會(huì)跟上，有需求的消費(fèi)者必然還會(huì)去購(gòu)買，也必然會(huì)按照各自的需求選擇不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)商需要做的，是集中精力建設(shè)好自己的4G精品網(wǎng)絡(luò)。
社會(huì)渠道：iPhone6風(fēng)頭已被搶
根據(jù)Strategy Analytics的市場(chǎng)調(diào)研，相比運(yùn)營(yíng)商渠道，iPhone新機(jī)在社會(huì)公開渠道的缺貨狀況會(huì)更多發(fā)生。實(shí)際上，二手市場(chǎng)的手機(jī)價(jià)格波動(dòng)，也在一定程度上反應(yīng)了這種供求狀況的變化。
在一家銷售二手新機(jī)、賺批零差價(jià)生意的渠道商那里，網(wǎng)易科技得到了一張關(guān)于iPhone 6/6 Plus的價(jià)格波動(dòng)表。這份反應(yīng)了11月8號(hào)當(dāng)天手機(jī)銷售行情的圖表顯示：16GB移動(dòng)版白色iPhone 6相對(duì)好買，當(dāng)天價(jià)格為5250元，低于5288元的官方價(jià)格；全網(wǎng)通版本的價(jià)格略高，16GB全網(wǎng)通版黑色iPhone 6的實(shí)時(shí)價(jià)格為5350元。
當(dāng)天，64GB全網(wǎng)通版本的金色、銀色iPhone 6價(jià)格分別為6200元、6500元，均高于6088元的官方價(jià)格。
此外，全網(wǎng)通的iPhone 6 Plus 16GB版、64GB版和128GB版，根據(jù)顏色不同，當(dāng)天的價(jià)格分別在6050-6200元、7200-7320元、8850-8950元。后兩個(gè)版本的標(biāo)價(jià)均高于官方價(jià)格。
據(jù)這家渠道商的負(fù)責(zé)人介紹，雖然iPhone 6/6 Plus貨源不足，有賺取差價(jià)的空間，但它并不是眼下被炒得最熱的手機(jī)。
“現(xiàn)在最火爆的是高配版的Mate 7，可以賣到4600元。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)了解，Mate 7是華為9月初在德國(guó)首發(fā)、當(dāng)月中旬開始在國(guó)內(nèi)銷售的新一代旗艦手機(jī)，其標(biāo)準(zhǔn)版和高配版的官方定價(jià)分別為2999元和3699元。
很明顯，在價(jià)格波動(dòng)最敏感的二手渠道，高配版Mate 7已經(jīng)搶了iPhone 6/6 Plus的風(fēng)頭。而在過(guò)去，3000元價(jià)位一直被認(rèn)為是缺乏品牌溢價(jià)能力的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格紅線。
張毅認(rèn)為，在眾多國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)里，能“形成氣候”的產(chǎn)品還很少見，不過(guò)，能讓消費(fèi)者“拿得出手”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)越來(lái)越多。
在經(jīng)歷了幾代產(chǎn)品的追捧之后，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)iPhone的熱愛已經(jīng)由瘋癲變得相對(duì)冷靜——那些對(duì)蘋果手機(jī)有一些好感、但又不是非它不可的消費(fèi)者，在這兩年里有了更多更實(shí)惠的選擇，除了Mate7之外，中興旗下的nubia大小牛系列、酷派的大觀系列、vivo X系列手機(jī)，都已經(jīng)形成了一定的口碑。
