為確保各項重大活動中的電力信息通訊系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，北京市電力公司（以下簡稱“北京電力”）攜手國內(nèi)領(lǐng)先IT運(yùn)維管理廠商北塔軟件,從2006年至今連續(xù)6年展開深度合作,根據(jù)IT運(yùn)維管理需求的變化，使用北塔公司最新軟件(北塔BTIM)全面監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng),，為奧運(yùn)、兩會、國慶，以及近期召開的“十八大”提供可靠一流電力信息通訊服務(wù)。

回顧歷史 IT運(yùn)維管理“隨需而變”

當(dāng)前，電力信息化已經(jīng)成為了我國行業(yè)信息化的一面旗幟。自2005年始，我國電力行業(yè)的信息化建設(shè)開始了由“感性”向“理性”轉(zhuǎn)變，由戰(zhàn)術(shù)階段向戰(zhàn)略階段的發(fā)展。而北京電力也是從2006年全面加速了信息化推進(jìn)步伐，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理信息化，逐步邁入了電力行業(yè)信息化科學(xué)發(fā)展階段。

北京電力信息網(wǎng)絡(luò)2006年在國家電網(wǎng)公司”SG186”方針的指導(dǎo)下,加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐,幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量出現(xiàn)了爆炸式的增長，所采用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也日趨多樣化。而原有網(wǎng)絡(luò)管理軟件，僅局限于對部分設(shè)備的配置管理，且缺乏有效的管理監(jiān)控手段，致使無法對公司網(wǎng)絡(luò)資源配置及告警實施有效管理。為更好的提升北京電力信息網(wǎng)絡(luò)的可靠性，保護(hù)”SG186”建設(shè)成果,，經(jīng)過多方調(diào)研和專家評審，北京電力最終選擇了以北塔BTNM為核心的整體網(wǎng)絡(luò)IT運(yùn)維管理解決方案。

據(jù)北京電力信息中心負(fù)責(zé)人回憶：“通過北塔BTNM系統(tǒng)的全面部署，不僅實現(xiàn)了北京電力的管理目標(biāo)，在提升信息中心管理效率的同時，充分保證了北京電力IT系統(tǒng)的可用性及可靠性，并可隨北京電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展而擴(kuò)展, 同時投資也得到了保護(hù)。在2006年選擇北塔軟件的北塔BTNM產(chǎn)品時，就已經(jīng)考慮到了IT運(yùn)維管理的未來發(fā)展趨勢，在今后可方便地擴(kuò)展到面向服務(wù)的IT流程管理和服務(wù)級別管理，較好的滿足了北京電力長遠(yuǎn)的IT運(yùn)維管理目標(biāo)?！?

北京電力經(jīng)過幾年來內(nèi)部管理機(jī)制的不斷完善，隨著調(diào)度、營銷、市場各項業(yè)務(wù)迅速展開，其希望各下屬單位在獨立監(jiān)控其自身的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)上，在總部進(jìn)行集中化監(jiān)控和管理，并將基礎(chǔ)設(shè)備管理提升到業(yè)務(wù)管理的水平?？紤]到幾年來北塔軟件產(chǎn)品的優(yōu)良表現(xiàn)，以及標(biāo)準(zhǔn)、到位的服務(wù)，北京電力在2008年將原北塔BTNM系統(tǒng)全部升級為北塔BTIM系統(tǒng),實現(xiàn)了對各二級單位網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理，依靠北塔BTIM成熟的上下級管理功能模塊，實現(xiàn)了運(yùn)行監(jiān)控由點到面的轉(zhuǎn)變。

北塔BTIM未雨綢繆 重大活動有保障

以2012年3月5日至3月14日兩會期間的電力保障工作為例：北塔軟件工程師到現(xiàn)場，對正在運(yùn)行的北塔BTIM系統(tǒng)進(jìn)行了360度巡檢核查，圍繞“防微杜漸查隱患，未雨綢繆促發(fā)展”的保障原則，確保”監(jiān)控全面,發(fā)現(xiàn)及時,告警及時,”圓滿完成了兩會期間信息網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)安全運(yùn)行工作。

北塔軟件在現(xiàn)場主要進(jìn)行的工作內(nèi)容有:

一：北塔軟件全面統(tǒng)計與核查了在網(wǎng)運(yùn)行的IT設(shè)備和相關(guān)業(yè)務(wù)軟件，找出了未納入北塔BTIM綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的軟硬件。并把這些軟硬件按照業(yè)務(wù)類型、應(yīng)用類型進(jìn)行分類，陸續(xù)添加到北塔BTIM綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，確保管理沒有死角，沒有盲區(qū)。

二：通過北塔BTIM設(shè)備負(fù)載一覽表對全網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行“連續(xù)運(yùn)行時間”KPI指標(biāo)的排序，列出了連續(xù)運(yùn)行時間小于72小時的設(shè)備，并逐一分析，找出隱患，提前排除故障，從而確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

三：對北塔BTIM中的被管設(shè)備進(jìn)行性能和工作狀態(tài)的全面檢查，通過TOPN性能排名功能，把CPU/MEM運(yùn)行負(fù)載較高的設(shè)備做匯總統(tǒng)計。而后，有針對性對業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)化，對部分負(fù)載達(dá)90%以上的設(shè)備進(jìn)行硬件擴(kuò)容，最后是把個別業(yè)務(wù)做業(yè)務(wù)移植，更換硬件平臺的操作。

四：利用北塔BTIM精細(xì)化告警配置，融入SLA服務(wù)等級管理，把告警事件按照告警類型與告警重要性進(jìn)行分類。通過事件與人員之間的復(fù)合分配，保證每一條告警能夠通知到部門領(lǐng)導(dǎo)和相對應(yīng)的專工和主管技術(shù)人員。在此基礎(chǔ)上，北塔BTIM綜合管理系統(tǒng)與北京電力移動短信平臺進(jìn)行了集成，集成后使北塔BTIM綜合管理系統(tǒng)產(chǎn)生的告警能夠?qū)崟r地通知到維護(hù)人員。

供電“零閃動”　讓首都和公眾放心

電力一直是國民經(jīng)濟(jì)的命脈，電網(wǎng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行密切關(guān)系到各行各業(yè)的生產(chǎn)和生活，其重要性不言而喻。北京電力負(fù)責(zé)北京電網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營，在保障首都能源安全、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、提高市民生活水平等方面發(fā)揮著重要作用。

北京電力信息中心負(fù)責(zé)人表示：“北京電力政治供電工作是極具首都特色的重要工作，北塔BTIM監(jiān)控系統(tǒng)作為我們運(yùn)維管理系統(tǒng)重要的一部分，很好地協(xié)助我們完成了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行分析統(tǒng)計工作，有效的保障了各重要系統(tǒng)的正常運(yùn)行,24小時為老百姓提供售電服務(wù),嚴(yán)格貫徹了國家電網(wǎng)公司‘四個服務(wù)’精神，希望北塔軟件能再接再礪,繼續(xù)研發(fā)更好更快的軟件,為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。