太原出爐十大消費投訴熱點 快遞服務糾紛多 舉報非法旅游業(yè)務每件可獲獎100元 太原柏楊樹街管道破裂致路面塌陷 太原半月大女嬰被棄地下通道 太原今年開始征收“綠化費”不義務植樹交30元 小伙被女網(wǎng)友騙至傳銷窩點 “溫柔鄉(xiāng)”變“魔窟” 當下，隨著網(wǎng)購的普及，隨之而來的糾紛也不可避免，如何最大限度地減少糾紛，維護自己的消費權益？業(yè)內(nèi)人士給出了以下幾點建議：

1.消費者一定要選擇經(jīng)過國家相關部門認證的正規(guī)購物網(wǎng)站，要查看是否正規(guī)注冊，是否公布公司資質(zhì)證書、公司注冊號。一個連固定場所，固定電話都不敢公布的商家，絕對不可信。其次，要選擇信用度高的賣家，可以先查看賣家的注冊時間、所交易的商品、消費者對賣家的評價和留言內(nèi)容，一般來說賣家交易次數(shù)越多級別越高越可靠。

被過濾廣告2.購物前最好充分了解要購買的商品，包括市場價格、批號、出產(chǎn)地等信息，將商品價格與多家進行比較。一般情況下正常的商品價格不會偏離價值太多，如果價格比別人家低得太離譜的一般不可靠。此外，訂購過程中要保留有關單據(jù)和與賣家的聊天記錄，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)在手。收貨時一定要“先驗貨，再簽收”，一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題，直接退貨。

3.按照工商總局規(guī)定，對網(wǎng)店實行屬地監(jiān)督。也就是說，假如我市消費者網(wǎng)購了外省網(wǎng)店發(fā)來的偽劣商品，那么只能是網(wǎng)店當?shù)氐墓ど滩块T才能對它進行處罰，所以網(wǎng)購消費者維權的難度很大。目前來說，國家還沒有專門針對網(wǎng)購的法律、法規(guī)，由此也導致工商部門對網(wǎng)購的市場監(jiān)管缺乏力度。因此，網(wǎng)購一族要擦亮眼睛防止陷阱提高自我保護意識。購物時最好“買小不買貴”：像珠寶類等很昂貴的物品最好不到網(wǎng)上買；藥品、食品類關系到安全的物品也不到網(wǎng)上買。

(責任編輯：GH)