科技博客Re/code今天發(fā)表蘋果Apple Pay移動支付服務(wù)的評測文章,該評測覆蓋美國東西兩岸的多家商店。文章總結(jié)稱,Apple Pay在絕大多數(shù)情況下都運行流暢而快速,但接受Apple Pay支付的實體店和網(wǎng)店還很少,有些因素影響了支付速度,如部分商店需要簽名和提供借記卡PIN碼,不支持會員卡。
以下是文章主要內(nèi)容:
在蘋果今年秋季推出的所有產(chǎn)品中,最有影響力的或許不是實體的產(chǎn)品,而是Apple Pay。該服務(wù)可讓你將你的信用卡的數(shù)字版加入到蘋果最新的產(chǎn)品上,通過NFC(近場通信)技術(shù)無線支付購買商品。
那它在實際使用中靠譜嗎?為了獲得答案,Re/code的4人評測團隊過去數(shù)天在美國東西兩岸進行了試用。我們買了各種各樣的商品,從電子產(chǎn)品到食品再到化妝品——用的是存儲于iPhone 6和iPhone 6 Plus的信用卡數(shù)字版。
我們得出的結(jié)論是:Apple Pay在絕大多數(shù)情況下都運行流暢而快速。但接受Apple Pay支付的實體店和網(wǎng)店還很少。此外,有部分因素拖慢了支付速度,如在部分商店需要簽名和提供借記卡PIN碼,不支持會員卡,以及收銀員不大清楚狀況。因此,它還遠未能夠完全替代錢包和信用卡,至少目前是如此。
蘋果并非首家如此推行移動錢包的公司——例如,谷歌也嘗試過,但沒能成功。不過,跟以往那樣,該公司認為自己將成為讓并未它發(fā)明的東西真正實現(xiàn)騰飛的那一個。
一大原因是:蘋果iTunes已經(jīng)覆蓋數(shù)億張信用卡的信息,大多情況下,它們能夠快速且輕松地添加到Apple Pay。你也可以通過用iPhone給其它的信用卡拍照及輸入它的驗證碼來添加。
另一個原因是:跟一些其它涉足過這一領(lǐng)域的公司不同,蘋果承諾絕不會將用戶的信用卡信息和支付歷史存儲在云端,也不會收集這些信息。Apple Pay甚至不會將你的信用卡號碼傳輸?shù)街Ц督K端,因為它使用的是一次性的編碼。
那在實際使用中Apple Pay究竟表現(xiàn)如何呢?以下是我們四人的小評測:
Katie Boehret,華盛頓DC
我不記得我上一次花錢花得這么興奮是在什么時候了,不過Apple Pay的數(shù)字便利體驗讓我覺得像是在花大富翁游戲里的錢。這幾天,我是通過在iPhone上按壓大拇指來確認購買的,這一過程會產(chǎn)生振動確認信號。整個體驗讓我感到很愉快。我肯定這種新鮮感將會慢慢褪去,但目前確實很有趣。
一開始,我在將我的信用卡添加到Apple Pay時遇到了問題——是已在我的iTunes賬戶使用數(shù)年的那張花旗銀行卡。蘋果發(fā)言人稱,花旗銀行的服務(wù)器剛開始是有些問題,但已經(jīng)修復(fù)。我后來手動添加了該卡片以及我的借記卡。
不過,購物期間我還是得用到我的錢包。
在CVS,為了用我的CVS會員卡獲得歐萊雅眼部化妝品的5美元抵扣券,我用Apple Pay買了兩個睫毛膏。在結(jié)賬臺上,店員示意我拿出我的會員卡,而這張卡是放在我的錢包當中。結(jié)賬后,CVS給我打印出了一張5美元的實體優(yōu)惠券。我隨即將它存放在——還有哪里呢?——我的錢包。
Walgreen’s兼容Apple Pay的無線支付終端
在麥當勞的免下車窗口,收銀員在我要求用Apple Pay結(jié)賬時似乎搞不清楚我的意思。我看到他站在的窗口右側(cè)有NFC終端,我甚至讓他將我的手機拿過去支付,但他予以了拒絕。消費者倒不該要這么做;麥當勞應(yīng)當將NFC識別器放在便利的地方供人們使用。最終,我還是得拿出我的錢包用現(xiàn)金結(jié)賬。
我還嘗試了在iPhone 6的Groupon應(yīng)用內(nèi)用Apple Pay進行應(yīng)用內(nèi)購買。在手機上設(shè)置好Apple Pay后,它就會自動加入到你的Groupon賬號,成為其中的一個支付選項。但是,點擊購買69美元的清潔服務(wù)時,我卻得停下來輸入我的賬單地址。相比平常的Groupon購買體驗(使用我已添加的信用卡),用Apple Pay要花費更多的時間。
在Whole Foods和Harris Teeter雜貨店,用Apple Pay結(jié)賬都很快速,不過我也得掏出我的錢包使用我的會員卡。蘋果希望未來支持將會員卡加入到Apple Pay。
Bonnie Cha,舊金山灣區(qū)
設(shè)置過程非常順利。除了iTunes賬戶綁定的美國銀行卡外,我還用我的iPhone攝像頭添加了美國運通卡和花旗銀行卡。花旗銀行卡需要額外的驗證,該銀行讓我選擇用短信驗證碼或者電話驗證。我選擇了前者,整個過程很順利。
不過,我在處理Virgin America Visa卡時倒碰到了一個問題。不同于多數(shù)的銀行卡,該卡片上所有的數(shù)字和有效期限都是垂直印出的,而非平行印出。因而iPhone的攝像頭無法識別出那些信息。所以我得手動輸入,之后我收到的一條信息說Apple Pay目前不支持該卡片。
我首先在梅西百貨試用Apple Pay。我拿起了iPhone 6 Plus,并打開Passbook。我選擇了我的美國運通卡,在Touch ID上按壓指紋,然后……卻無進展。我又試了幾次,都沒成功。
于是我轉(zhuǎn)到另一個結(jié)賬臺。這一次終于成功了。
在Lady Foot Locker、Bloomingdale’s、Whole Foods、Radio Shack、Walgreen’s和麥當勞,我也順利用Apple Pay完成了結(jié)賬。不過,我在麥當勞的體驗有些尷尬:免下車窗口收銀員得將連線的支付終端拿到窗口,讓我將iPhone靠近它支付。當然,肯定有比這更好的方式!
總的來說,Apple Pay的無縫體驗讓我頗為驚喜。那它是否比掏出錢包刷卡更方便呢?不見得,特別是使用借記卡的時候我還得輸入我的PIN碼或者簽名。不過,多了個支付選項我倒很高興。未來,隨著更多我喜歡的商店支持Apple Pay,我會更多的使用它。
Lauren Goode,舊金山灣區(qū)
錢包將死的說法言過其實了。這是我使用Apple Pay購物四天后得出的結(jié)論。
并不是說Apple Pay對我來說不好用——恰恰相反。在我的6次消費中,我有5次順利結(jié)賬,唯一卡殼的一次最終也順利解決了問題。不過,那些消費全都發(fā)生在我知道Apple Pay適用的地方。而在我平時常常光顧的商店中,Apple Pay通常都不適用。
我是在舊金山和帕洛阿爾托試用Apple Pay,在CVS Pharmacy、Whole Foods、Subway和麥當勞都順利完成支付。
在Whole Foods,我還得輸入我的借記卡PIN碼,但除此之外,Apple Pay都運行良好。
更值得注意的是,在我光顧的四家商店中,有三家的收銀員并不意外我用iPhone 6支付。這跟我去年嘗試用谷歌錢包(Google Wallet)結(jié)賬的情形大相徑庭,當時收銀員都顯得半信半疑。
我碰到的最大問題出現(xiàn)于進行應(yīng)用內(nèi)購買的時候。Houzz不知為何一開始并沒有顯示Apple Pay選項,蘋果方面也不知道緣由。但該選項最終還是出現(xiàn)了,我順利買到一件圣誕樹裝飾品。
另一個困擾我的問題是,我在Apple Pay應(yīng)用內(nèi)看不到我最近的消費記錄,原因是Apple Pay不支持顯示借記卡消費歷史。因此,我得登陸我的銀行賬號才能查看消費記錄是否沒有問題。
Whole Foods的Apple Pay宣傳畫報
另外,我開始在Apple Pay設(shè)置銀行卡的時候,銀行要求進行電話驗證。每次電話持續(xù)時間都不超過10分鐘,我很高興他們實施了這種額外的安全措施。
更重要的問題是,Apple Pay——以及其它的NFC支付選項——店面覆蓋范圍還不算大。我平時常常光顧的商店基本都不支持Apple Pay,包括本地的咖啡店、加油站、火車票售票處、干洗店等等。
總的來說,我喜歡用Apple Pay支付,但我目前還不會棄用錢包。
莫博士,華盛頓DC
我覺得購物是件苦差事,但這周,我在各家商店呆了不少時間,目的是測試Apple Pay,使用三款主流信用卡(MasterCard、Visa和美國運通)的數(shù)字版本支持。我甚至去了我平常最不喜歡的一個購物場所——本地商場。
我的體驗結(jié)果是:除了一家蘋果聲稱適用的商店,Apple Pay在各家商店都運行良好,很便利。它也完全適用于一家并不在蘋果給出的合作伙伴名單上的大商店:CVS。
我還嘗試了在兩家在線購物網(wǎng)站上使用Apple Pay支付,結(jié)果都很順利,整個過程我只需要觸碰一下手機的Touch ID指紋識別器。
我能夠買到各類商品,從CVS的漱口水到梅西百貨的毛線衣,再到麥當勞的煙肉蛋漢堡和Staples在線網(wǎng)站的鍵盤。
我測試的3款信用卡使用過程都非常便利??ㄆ脑O(shè)置快速而簡單,就只有一家銀行要求通過PIN碼進行額外的驗證。
唯一用不了Apple Pay的是Subway——被蘋果列為首批合作伙伴的三明治商店。我去了它的兩家門店,它們都沒有支持Apple Pay所需的那種支付終端。
Subway發(fā)言人稱,“Apple Pay適用于我們95%的店面,剩下的店面也即將跟進。”
我最不尋常的一次體驗發(fā)生于Radio Shack商店,它的經(jīng)理堅稱Apple Pay用不了,但后來還是讓我試試。最終,借助原本為競爭產(chǎn)品谷歌錢包而設(shè)的終端,我輕松買到了9美元的墻式充電器。
總的來說,我在梅西百貨、Walgreens、CVS、Radio Shack、麥當勞、蘋果旗艦店、Staples和蘋果在線商店使用Apple Pay都很順利。
Apple Pay顯示信用卡的最近消費記錄,但不支持顯示借記卡的
但是,跟我的同事一樣,我很快就發(fā)現(xiàn)很多我經(jīng)常光顧的商店都還不支持Apple Pay支付,包括本地雜貨店、比薩餅店和干洗店。
所以,大多時候我還是得掏出我的錢包和信用卡埋單。
Apple Pay還存在一個問題。即便是在接受Apple Pay支付的地方,跟使用實體銀行卡一樣,超過一定金額的消費還是需要簽名,因而支付速度受到影響。諷刺的是,就連蘋果自己的零售店都出現(xiàn)這種情況(盡管蘋果跟我說對于Apple Pay用戶這一要求今天將會取消)。
如有更多的商戶購置合適的支付終端并接受Apple Pay支付,我會變得更喜歡購物。