聯(lián)網(wǎng)　　連接四個iDCS500系統(tǒng)，使其成為整體進行工作，共享系統(tǒng)的資源。 VoIP　　VoIP提供了接入局域網(wǎng)(LAN)或城域網(wǎng)(WAN)的網(wǎng)關(guān)(gateway)，允許電話通話在數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸。 CTI　　允許iDCS500系統(tǒng)和你的個人計算機集成為一個整體。 DISA(語音宣告)　　DISA(直撥系統(tǒng)內(nèi)部分機)可允許系統(tǒng)外的主叫人從他所在地的地方進入系統(tǒng)使用分機站。那時，分機用戶的錄音將象電腦話務(wù)員般回答這個外部電話。 出租　　允許多家公司共享同一交換機。 ACD　　協(xié)助呼叫中心應(yīng)用的配置。 WOC　　允許或限制用戶通過分機進行呼叫或者通過受限站點使用功能?！巴ㄟ^VoIP，我可以隨時撥打位于異地的辦公室而無需支付長途電話費?！薄拔覀兾蛔痈鞯貐^(qū)的新辦公室完全無縫連接。”“PRI使所有員工都有一個直線號碼，減少了接線員的工作量?！?