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武漢方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)熱線：?0?2400-6966-027‖027-87777913 ?0?2或報修電話：?0?2400-6966-027‖
027-87777913 ?武漢方太熱水器維修服務(wù)服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報
修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)! ?相信你的選擇沒有錯!好生活從方太燃?xì)庠铋_始! ?隨著我國人
民的生活水平日益提高，燃?xì)庠钜殉蔀槿藗內(nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加燃?xì)庠罹S修故障也
隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!武漢方太燃?xì)庠罘?wù)中心成立于2003 ?年，自成立以
來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)
理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益
和社會效益。 ?維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)
場設(shè)計安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。 ?維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求
信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打 ?武漢方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾： ??0?2(1)嚴(yán)
格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 ??0?2(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件
的使用。 ??0?2(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保
證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 ??0?2(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市
物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 ??0?2(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解
答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的 ?我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。?
??0?2(6)經(jīng)我中心(上海方太燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因
維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 ??0?2(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)
及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。 ??0?2(8)建立回訪制度：定期對我公司維修
過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了 ?解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 ?
?0?2(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢小天鵝燃?xì)庠罹S修中
心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員武漢方太燃?xì)庠罹S修專業(yè)服務(wù)商。 ?
武漢方太熱水器維修的企業(yè)目標(biāo)： ?努力打造方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。 ?事在人為
:燃?xì)庠罹S修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!武漢方太燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問題
而且要及時解決從沒有碰到的問題! ?態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶
家中或公司為第一要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具
不離身員工隨身攜帶。 ?宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心 ?一、企業(yè)精神
：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取 ?二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一 ?三、企業(yè)目標(biāo)：
創(chuàng)一流的品牌 ?四、員工宗旨：做一流的員工 ?五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求 ?六、人才理念：唯才
是用 ?七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外 ?八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步 ?九、科技理念：
日新月異 ?十、工作理念：不達(dá)目的不休息
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