天能電池真假鑒別方法：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自2008年11月18日起生產(chǎn)的天能電池，只需刮開(kāi)電池上蓋防偽標(biāo)簽，通過(guò)以下方式即可辨別真?zhèn)?。注：每只電池上均有防偽?biāo)簽。1：網(wǎng)站查詢：請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入天能電池官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢，http://www.cn-tn.com；2：電話查詢：手機(jī)、固話、小靈通請(qǐng)撥打010-52213315，根據(jù)語(yǔ)音提示依次輸入16位防偽碼；3：短信查詢：手機(jī)編輯 ATN+16位防偽碼 (1元/條，不含通信費(fèi))發(fā)送到106695880，即可獲取您購(gòu)買(mǎi)的天能電池的真?zhèn)涡畔??？蛻舫Ｒ?jiàn)問(wèn)題問(wèn)答：1、問(wèn)：關(guān)于價(jià)格（多少錢(qián)）？能優(yōu)惠嗎？上門(mén)收費(fèi)用嗎（加價(jià)嗎）？答：你在上看到的價(jià)格就是本店實(shí)時(shí)價(jià)格，本店專業(yè)經(jīng)銷電動(dòng)車電池，主要靠量，相同品牌的可以比價(jià)格，相同價(jià)格可以比質(zhì)量品牌，相同價(jià)格質(zhì)量品牌可以比服務(wù)及質(zhì)保時(shí)間，童叟無(wú)欺!價(jià)格不好再便宜，也不收取任何上門(mén)服務(wù)費(fèi)用!2、問(wèn):現(xiàn)在更換了如果以后出現(xiàn)問(wèn)題了怎么辦?售后如何保障呢怎么聯(lián)系？到哪保？答:我們主要經(jīng)銷品牌電池有超威、天能、海寶等(也有一般的)，如果出現(xiàn)問(wèn)題我們可以免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)更換的，你也可以到我們業(yè)務(wù)員給你的名片或收據(jù)上的地址，來(lái)我們店里檢測(cè)更換，或者到廠家在售后服務(wù)中心檢測(cè)更換。3、問(wèn):如何才能確定電池是否需要檢測(cè)更換了，在質(zhì)保期內(nèi)確屬質(zhì)量問(wèn)題，怎么保？答：關(guān)于售后問(wèn)題也需要有個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，以后出現(xiàn)問(wèn)題了有個(gè)公平的解決方法。有些客戶問(wèn)一次充電可以跑多遠(yuǎn)，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不好回答，因?yàn)槊恳惠v車的情況都不一樣。例如：電機(jī)（有刷？無(wú)刷？有齒？無(wú)齒？條輪？鑄輪？）、控制器（控制數(shù)據(jù)是否漂移）和充電器（優(yōu)質(zhì)？劣質(zhì)？）。每個(gè)人的情況也不一樣，例如：體重（是否超過(guò)75KG）和騎法。騎行的條件也不一樣，例如：天氣情況（夏天或冬天）和載重情況等。如果安裝之后所跑的路程不到新電池安裝時(shí)的一半時(shí)(氣溫在7度以下除外),36V10AH/12AH戶外溫度25度左右約30公里(約70分鐘)，48V10AH/12AH戶外溫度25左右約40公里(約70分鐘)，48V20AH戶外溫度25度左右約60公里(約100分鐘)，以上達(dá)不到者可以與我們聯(lián)系。我們的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：一、電壓差法：一組電池加負(fù)載情況下，48V放電至44V，其中一塊落后1V左右，36V放電至33V時(shí)其中一塊落后1V左右，視為出現(xiàn)故障！二、放電儀放電：10AH電池5A放電不低于70分鐘12AH5A放電不低于80分鐘20AH10A放電不低于100分鐘。4、問(wèn)：電池是什么品牌的？質(zhì)量怎么樣,會(huì)不會(huì)是修復(fù)(翻新)電池,(新電池與修復(fù)翻新電池有什么區(qū)別)？答：天能、超威、海寶等在國(guó)內(nèi)電動(dòng)車電池行業(yè)里排名前四位。質(zhì)量有目共睹！也有一般品牌電池出售，每組電池出廠都有生產(chǎn)日期烙在或者打在瓶體上不可以更改，新電池有完整包裝、合格證、使用說(shuō)明書(shū)、防偽標(biāo)志等也可以打廠家電話查詢，而修復(fù)電池是把已經(jīng)使用過(guò)的電池加液等內(nèi)部修復(fù)，而外觀依然是舊的一眼就可以看出來(lái)，出廠日期也有的(一般一年前)，沒(méi)有合格證、保修卡、使用說(shuō)明書(shū)等。5、問(wèn)：其他品牌的電動(dòng)車能用嗎？我原來(lái)是10AH/12AH可以換大容量的嗎，價(jià)格是多少？可以開(kāi)發(fā)票嗎？答：所有品牌電動(dòng)車電池一般情況下都通用，只要認(rèn)準(zhǔn) 電壓值 即可，是36伏的還是48伏的，容量10AH/12AH/20AH也都通用。自行車款式及 36V電動(dòng)車只能裝10AH/12AH，20AH電池比較高裝不下，個(gè)別48V踏板式電動(dòng)車可以裝20AH，只要盒子高度超過(guò)18厘米就可以裝。原來(lái)10AH/12AH更換價(jià)不變，48V10AH/12AH換48V20AH要加100元，48V17AH換48V20AH加20元。可以選擇加開(kāi)發(fā)票，需加4%稅款。如何確定需要更換電池（售后服務(wù)），主要表現(xiàn)癥狀為:1、充電器持續(xù)充電不變綠燈，并伴隨電池外殼發(fā)燙癥狀。2、充滿電后，啟動(dòng)時(shí)電壓指針明顯下降。3、質(zhì)保期內(nèi)達(dá)不到額定容量的60%容量(10AH-12AH騎行時(shí)間約70分鐘，20AH約100分鐘)。4、服務(wù)及售后：武漢市內(nèi)業(yè)務(wù)員配有檢測(cè)儀，負(fù)責(zé)免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)售后服務(wù)?；騺?lái)本店檢測(cè)，也可以到廠家駐武漢售后服務(wù)中心一樣享受售后服務(wù)!