服務(wù)原則: 本著優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)的原則即時上門。本市用戶8小時內(nèi)響應(yīng)批發(fā)價銷售零配件及耗材。凡在我公司所購之復(fù)印機零配件均有質(zhì)量保證。 維修方式： 網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢，我公司上門進行維修服務(wù)。中小修現(xiàn)場處理，大修由我公司負(fù)責(zé)該機器設(shè)備運輸。（運輸費用、人工及運輸風(fēng)險由我公司承擔(dān)） 復(fù)印機小修標(biāo)準(zhǔn)：（100元/臺/次） 1.清潔保養(yǎng)及簡單的調(diào)整設(shè)備 2.更換除感光鼓外的易損配件。 3.維修光學(xué)、輸紙、顯影、定影部件中之一處故障。 復(fù)印機中修標(biāo)準(zhǔn)：（150元/臺/次） 1.更換感光鼓及相關(guān)部件 2.處理電路故障 3.處理多處部件故障 復(fù)印機大修標(biāo)準(zhǔn)：（400元/臺/次） 復(fù)雜故障（按設(shè)備翻新標(biāo)準(zhǔn)處理） 凡大修用戶，均贈送半年保養(yǎng)服務(wù) 復(fù)印機常年維修、保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 正常工作時間內(nèi)，用戶召喚8小時（工作時間）上門，合約期內(nèi)召喚次數(shù)不限，處理設(shè)備任何故障，均不再收取維修工時費，零配件可按批發(fā)價格計算，每月回訪一次 如用戶在合約期內(nèi)，節(jié)假日中需要召喚上門服務(wù)請與我公司提前聯(lián)系。 服務(wù)流程： 1、預(yù)約上門 2、確定設(shè)備故障 3、向用戶明示故障，需要更換的零件及所需費用，注明更換后各部件保修張數(shù)。 4、按用戶要求進行維修。 5、確認(rèn)用戶正常使用（中修用戶一個月后回訪一次），大修用戶一年內(nèi)每月回訪一次），收取費用。 服務(wù)時限： 1、保修及簽約用戶5工作小時（工作時間）內(nèi)響應(yīng)。 2、即時上門（4工作小時內(nèi)）的用戶，加收維修費的10%加急費（不含零配件費）。 服務(wù)質(zhì)量保證： 1、我公司所售復(fù)印機之零配件一律正品，有質(zhì)量保證。 2、凡我公司所售之復(fù)印機配件均由我公司負(fù)責(zé)安裝，調(diào)試，用戶憑收費單據(jù)保修。 3、保修用戶使用不當(dāng)及零配件表面劃傷造成的故障配件費由用戶承擔(dān)。 用戶注意事項： 1、凡因用戶報錯型號而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用的，本公司不負(fù)責(zé)任。 2、自購配件，自行安裝，請當(dāng)面驗貨。