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近日，家住景湖春曉的楊女士網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)錢(qián)包，等了許多天都沒(méi)有收到快遞。楊女士上網(wǎng)查看快遞狀態(tài)，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)快遞當(dāng)天已經(jīng)“簽收”了。后來(lái)?xiàng)钆坎虐l(fā)現(xiàn)，由于快遞員沒(méi)打通她的電話，就把快遞從她家陽(yáng)臺(tái)旁邊的樓梯間窗戶扔進(jìn)去了。

由于各種原因，不少市民都反映遇到過(guò)“消防器材簽收”、“門(mén)把簽收”等“神一般的簽收”。

【說(shuō)說(shuō)】

還有幾天就是“雙11”了，這不僅僅是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的狂歡季，也是快遞業(yè)的狂歡季。每當(dāng)這時(shí)候，由于快遞數(shù)量激增，為了能夠更快地把網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品送到消費(fèi)者手里，也為了能夠增加派件業(yè)績(jī)，一些快遞員處理快遞便顯得有些粗暴，快遞遺失、損壞的情況也非常多，而“神簽收”也常常在這個(gè)時(shí)候發(fā)生。

表面上看，“神簽收”可以讓消費(fèi)者更方便地簽收快遞并能更快地用上網(wǎng)購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品，還可以提高快遞員的派件效率。但是，這樣看似方便的派件方式背后，可能隱藏了很多的安全隱患。

一方面，“神簽收”可能遭遇被盜的風(fēng)險(xiǎn)，一旦夾在門(mén)把上的快遞件被他人順手牽羊，后果將不堪設(shè)想；而快遞員粗暴的“神簽收”比如把快件扔進(jìn)陽(yáng)臺(tái)還可能導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品被損，最終也會(huì)令責(zé)任主體陷入羅生門(mén)。

一旦發(fā)生上述情況，賣(mài)家和快遞公司往往容易相互推諉，消費(fèi)者不僅得不到應(yīng)有的賠償，可能還會(huì)浪費(fèi)很多精力去維權(quán)。而有的消費(fèi)者即便索賠成功，賠償額也很低，一般只有運(yùn)費(fèi)的三至五倍。

當(dāng)然，“神簽收”除了可能會(huì)損害消費(fèi)者的權(quán)益之外，還會(huì)損害快遞公司的誠(chéng)信形象，一旦發(fā)生因?yàn)?ldquo;神簽收”而導(dǎo)致快遞被損或者被盜的情況，那消費(fèi)者就不會(huì)再信任這家快遞公司。

作為監(jiān)管部門(mén)，也應(yīng)該對(duì)于類(lèi)似“神簽收”的現(xiàn)象從嚴(yán)監(jiān)管，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

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