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上述物流服務(wù)在第三方快遞物流企業(yè)中是較為罕見的,高度考驗(yàn)著物流系統(tǒng)的智能調(diào)度能力。陳紹峰還表示,在電商臺(tái)每日運(yùn)作這么大單量的情況下推出這些個(gè)性化服務(wù),每筆訂單的配送都需要經(jīng)過后臺(tái)的運(yùn)算,并實(shí)時(shí)。每個(gè)快遞員都有紀(jì)錄的筆記,這些都記錄在臺(tái)系統(tǒng)中,一個(gè)訂單出來后臺(tái)會(huì)自動(dòng)一位快遞員去送。除了以物流為代表的電商自建物流模式以外,惲綿認(rèn)為,阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)以倉儲(chǔ)為核心,完全利用第三方快遞物流企業(yè)展開物流服務(wù),二者在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式上存在明顯的差異。
貨運(yùn)企業(yè)必須在貨運(yùn)信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識(shí)管理之路,充分發(fā)揮知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)作用,能在競(jìng)爭(zhēng)壓力頻升的開拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識(shí)管理,可以為企業(yè)帶來以下 促進(jìn)作用,從而提高貨運(yùn)企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運(yùn)時(shí)間,貨運(yùn)方案貨運(yùn)企業(yè)由于貨運(yùn) 活動(dòng)本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的,完成一個(gè)貨運(yùn)活動(dòng)所需時(shí)間較長(zhǎng),且受人為因 素影響很大。隨著知識(shí)管理理念在貨運(yùn)業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會(huì)通過 企業(yè)知識(shí)管理臺(tái)選擇方案,或從知識(shí)庫中找到福州由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的方案,實(shí)現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。
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天下武功,唯快不破。物流業(yè)模式迭代迫在眉睫,尤其是亟須改造的末端配送體系。分鐘級(jí)配送作為一種即時(shí)物流新模式應(yīng)需求適時(shí)而生,或?qū)⒊蔀槲磥硇袠I(yè)發(fā)展的重點(diǎn)及新方向。在2018年前的國新辦吹風(fēng)會(huì)上,郵政局局長(zhǎng)馬軍勝介紹,快遞業(yè)務(wù)量的規(guī)模已經(jīng)連續(xù)4年位居世界,2017年超過400億件,占世界總量的40%以上。這意味著,均每秒就有超過1268個(gè)快遞被發(fā)出。新情況需要有新模式。《工作報(bào)告》指出,要發(fā)展臺(tái)經(jīng)濟(jì),形成線上線下結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局要實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng),加強(qiáng)新一工智能研發(fā)應(yīng)用。
2.增強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)適應(yīng)能力貨運(yùn)企業(yè)實(shí)行有效的知識(shí)管理,能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先, 基于知識(shí)管理的貨運(yùn)企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識(shí)共享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人 員流動(dòng)造成的損失。其次,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵(lì)員工學(xué),不斷對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新 和深化。再次,企業(yè)便于將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來,共同進(jìn)行開發(fā),從而加快知識(shí)的 商品化。后,由于不斷吸收新信息和新知識(shí),貨運(yùn)企業(yè)能夠站在時(shí)代的前端,隨時(shí)其發(fā)展 方向,以增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運(yùn)信息化階段,貨運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合,能夠?qū)蛻魝€(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運(yùn)知識(shí)管理則在此基礎(chǔ)上,通過知識(shí)交互臺(tái)實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)功能知識(shí)的整合以及對(duì)客戶個(gè)性化需求 的靈活反應(yīng),增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。貨運(yùn)信息化階段雖然也通過貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運(yùn)系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識(shí)積累,很少提供內(nèi)部知識(shí),也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識(shí),各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識(shí)為主。
4.資源,提高服務(wù)水
的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難 以提高貨運(yùn)服務(wù)水的問題。為保證及時(shí)、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者,需要對(duì)現(xiàn)有 貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。
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