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另一方面，對于職業(yè)轉(zhuǎn)型艱難的配送員而言，無人配送機(jī)器人的存在不是要取代他們的工作，而是給他們那提供了更廣闊的職業(yè)上升空間。比如，許多配送員可以轉(zhuǎn)型當(dāng)無人配送車的員，未來在城市中充當(dāng)無人配送車的運營和角色。另外在機(jī)器難以實現(xiàn)的中，配送員和配送機(jī)器人缺一不可。無人配送部總經(jīng)理夏華夏介紹，未來很長時間內(nèi)，都會是人車混送的方式。無人配送車是對勞動力有效的補(bǔ)充，它可以持續(xù)工作，比如承擔(dān)更多夜間配送的工作;而騎手更為靈活，可以處理一些較為復(fù)雜的。

在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)貨 運信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現(xiàn)信息的實時共享，改善貨運系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實現(xiàn)貨運系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新，貨運企業(yè)才能打造出極具競 爭力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗在不斷的積累、應(yīng)用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨特的創(chuàng)新功能，從而使貨運系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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2019年訂單量有望達(dá)159.2億單。重拳打造無人配送即時物流背后，是從供應(yīng)鏈管理、倉庫到配送末端，各類黑科技的輪番上陣。據(jù)菜鳥方面介紹，618前夕，菜鳥在江蘇無錫開啟了全球全數(shù)字化運營的未來園區(qū)。這個園區(qū)由IoT技術(shù)打造，內(nèi)有500臺機(jī)器人聯(lián)合作業(yè)，可以在數(shù)萬個SKU中快速揀選商品來組成包裹。在物流配送方面，物流車被升級為的智能倉庫和的末端驛站。菜鳥小盒、掃臉自提柜、快遞塔等后100米智能設(shè)備也在618前紛紛亮相。

貨運信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗、教訓(xùn)以及思維方式等知識對企業(yè)決策起著實 質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨 運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實踐經(jīng)驗和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知 識創(chuàng)新。
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為了給貨運決策提供更有價值的知識，提高員工知識水和業(yè)務(wù)運作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象 從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

佛山到內(nèi)興安盟烏蘭浩特物流公司快捷歡迎咨詢在近的一次媒體訪談中，被稱為陸戰(zhàn)的大潤發(fā)CEO黃明端公開表示，格局大部分已經(jīng)落定。此時已經(jīng)入股永輝，牽手家樂福，阿里入股大潤發(fā)，如果再加上和戰(zhàn)略合作的沃爾瑪，性連鎖零售企業(yè)基本全部聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)巨頭。行業(yè)人士的共同觀點是，阿里和兩大巨頭對于實體商業(yè)的回合爭奪已經(jīng)告一段落，接下來的一年將進(jìn)入第二回合收割期。2017年，受關(guān)注的業(yè)態(tài)是超市，受青睞的品類則是生鮮。在這背后是因為超市售賣商品多為生鮮、快消等品類，相對單價低頻次高，且對消費者的粘性較高，能夠迅速以日常爆品打開市場。