HXR數(shù)字電話錄音管理系統(tǒng)HXR數(shù)字電話錄音系統(tǒng)是廣州樺想信息科技有限公司專業(yè)為大型企業(yè)、電力、火力、交通等部門開發(fā)一套數(shù)字電話錄音系統(tǒng)！適用于東芝、NEC、三星、松下等數(shù)字交換機(jī)，能支持對(duì)數(shù)字中繼和數(shù)字功能話機(jī)分別錄音.HXR電話數(shù)字錄音系統(tǒng)是一種能同時(shí)進(jìn)行多路電話實(shí)時(shí)錄音及語(yǔ)音播放的設(shè)備，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。通過(guò)本電話錄音系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼，同時(shí)對(duì)多路語(yǔ)音通道錄音或監(jiān)聽，自動(dòng)備份，以及靈活的錄音查詢方式。系統(tǒng)可以按客戶需求自動(dòng)對(duì)硬盤進(jìn)行維護(hù)，從而保證系統(tǒng)的不間斷、穩(wěn)定工作。 多通道數(shù)字電話錄音系統(tǒng)應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機(jī)場(chǎng)、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。 一、系統(tǒng)功能電話數(shù)字錄音系統(tǒng)采用高性能的美國(guó)進(jìn)口Ai-Logix數(shù)字錄音板卡作為硬件支持平臺(tái)，結(jié)合我公司自主開發(fā)的數(shù)字錄音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字話機(jī)或數(shù)字中繼的線路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音功能及播放管理功能。1、 路同時(shí)錄音可同時(shí)錄音1-128路電話，而且各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有影響;2、 多種錄音方式可以全自動(dòng)錄音（采用聲控或壓控），也可手動(dòng)錄音（鍵控）。3、 適合多種錄音環(huán)境可直接對(duì)直線電話錄音；也可與交換機(jī)配合使用，對(duì)交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時(shí)錄音；還可以對(duì)無(wú)線電話、對(duì)講機(jī)錄音。4、 自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，識(shí)別來(lái)電者的身份;5、 電話篩選錄音可以對(duì)所有通話錄音，也可選擇特定號(hào)碼錄音。自動(dòng)識(shí)別通話與上網(wǎng)，不對(duì)上網(wǎng)用戶錄音（如撥打163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）6、 線上（On-line）即時(shí)監(jiān)聽錄音可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，并可隨時(shí)調(diào)節(jié)音量。7、 錄音編輯與查詢可采用多種方式對(duì)錄音文件查詢，并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對(duì)錄音文件進(jìn)行編輯。8、 網(wǎng)絡(luò)查聽本電話錄音系統(tǒng)引入了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用戶可利用Intranet遠(yuǎn)程查聽。9、 自動(dòng)備份可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì)（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備）。10、 系統(tǒng)管理設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有用戶密碼、可根據(jù)用戶的權(quán)限，查詢或刪除錄音文檔等多種保護(hù)措施。11、 錄音文件的兩級(jí)保護(hù)除了按用戶要求進(jìn)行備份外，本電話錄音系統(tǒng)還增加了錄音文件整理程序，整理程序可以恢復(fù)由于用戶誤操作而刪除的重要信息。 二、系統(tǒng)特點(diǎn)1、 中文Windows操作環(huán)境：本電話錄音系統(tǒng)采用符合世界潮流的視窗Windows操作系統(tǒng)，支持Windows98/NT/2000,安裝簡(jiǎn)單、方便、直觀。2、 支持多種壓縮方式：A-law、 -law、ADPCM。采用ADPCM壓縮方式，錄音時(shí)間比無(wú)壓縮方式的錄音時(shí)間長(zhǎng)四倍。當(dāng)系統(tǒng)安裝了一個(gè)30G硬盤時(shí)，可錄音2100小時(shí)。3、 可設(shè)定工作時(shí)段：為增加系統(tǒng)使用彈性，除選擇24小時(shí)錄音外，系統(tǒng)可在三個(gè)工作時(shí)段范圍工作，在非工作時(shí)段系統(tǒng)停止錄音。4、 經(jīng)主畫面可隨時(shí)掌握系統(tǒng)錄音狀況以及儲(chǔ)存設(shè)備使用情況。5、 對(duì)無(wú)線對(duì)講機(jī)錄音：采用先進(jìn)的語(yǔ)音處理技術(shù)徹底解決開始錄音時(shí)，語(yǔ)音丟失的問(wèn)題6、 系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能：本電話錄音系統(tǒng)的錄音音量可以手工調(diào)節(jié)，也可以采用自動(dòng)增益控制（AGC）前置放大，確保錄音的音量適當(dāng)，使用長(zhǎng)途、免提或無(wú)線對(duì)講機(jī)時(shí)，也可以清晰錄音。7、 具有忙音檢測(cè)功能，當(dāng)對(duì)方掛斷電話機(jī)后，本電話錄音系統(tǒng)可迅速檢測(cè)到忙音并停止錄音。8、 本電話錄音系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的WAV錄音文件，不用進(jìn)行任何轉(zhuǎn)換，既可在多媒體電腦上播放。9、 本電話錄音系統(tǒng)采用先進(jìn)的DSP硬件語(yǔ)音壓縮技術(shù)，語(yǔ)音壓縮處理在錄音卡上完成，大大的減少了對(duì)計(jì)算機(jī)資源的占用。10、 由于采用先進(jìn)的語(yǔ)音處理技術(shù)，錄制的語(yǔ)音清晰、噪音小。 三、應(yīng)用領(lǐng)域1、 大、中、小型客戶服務(wù)呼叫中心2、 航空、電力、水力控制調(diào)度中心3、 銀行、期貨、基金、保險(xiǎn)、證券交易部門4、 政府、運(yùn)輸部門、軍事、公安、消防、監(jiān)獄、鐵路、港口5、 投訴電話、熱線電話、電話訂購(gòu)、煤氣、自來(lái)水