400企業(yè)直線(xiàn)業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn)，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼。簡(jiǎn)單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的摫曄稊，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹(shù)立企業(yè)服務(wù)品牌！永不占線(xiàn)，語(yǔ)音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。 一、業(yè)務(wù)定義 "400業(yè)務(wù)",又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事先規(guī)定目的地（電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話(huà)費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 400企業(yè)直線(xiàn)，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話(huà)進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)： 1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展4.5億手機(jī)用戶(hù)，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用； 2、話(huà)費(fèi)比800免費(fèi)電話(huà)節(jié)約百分之50 3、減少無(wú)效呼叫和短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率； 4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼； 二、業(yè)務(wù)功能　　400業(yè)務(wù)開(kāi)放以下功能：1）電話(huà)自動(dòng)分配　　按主叫所撥電話(huà)的位置（如：區(qū)號(hào)、電話(huà)號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心　　按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間（如：周一-周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心；　　將撥打的電話(huà)按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。2）遇忙/無(wú)應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)　　具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。3）呼叫阻截　　被叫客戶(hù)可以允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。4）話(huà)費(fèi)分?jǐn)偂　⊥ㄔ?huà)費(fèi)可在主被叫用戶(hù)之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)負(fù)擔(dān)本地通話(huà)費(fèi)，被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。5）費(fèi)用控制　　被叫客戶(hù)可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話(huà)總次數(shù)設(shè)定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。6）呼叫分析　　當(dāng)被叫客戶(hù)需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話(huà)總時(shí)長(zhǎng)、平均通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提供專(zhuān)家級(jí)分析。7）清單查詢(xún)：　　當(dāng)用戶(hù)需要查詢(xún)通話(huà)清單時(shí)，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號(hào)碼與密碼即可查詢(xún)號(hào)碼詳單。9）隨時(shí)變更接聽(tīng)號(hào)碼　　當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí)，可登陸后臺(tái)綁定值班人員電話(huà)即可。10）IVR語(yǔ)音導(dǎo)航　　當(dāng)企業(yè)的部門(mén)較多時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音選擇，將電話(huà)自動(dòng)接到相應(yīng)部門(mén)。 三．400適用的范圍　　400電話(huà)業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢(xún)熱線(xiàn)、售后服務(wù)熱線(xiàn)、招商熱線(xiàn)、會(huì)員熱線(xiàn)、訂購(gòu)熱線(xiàn)、銷(xiāo)售熱線(xiàn)、竟猜熱線(xiàn)等.是全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼!1）需要建立企業(yè)客服熱線(xiàn)（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；2）做全國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；3）信息增值業(yè)務(wù)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；4）全國(guó)性連鎖企業(yè)；5）政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；6）未能在信產(chǎn)部申請(qǐng)到專(zhuān)用短號(hào)碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。四。套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) :4006號(hào)碼資費(fèi)表分類(lèi)號(hào)碼類(lèi)型舉例月最低消費(fèi)不分國(guó)內(nèi)與市話(huà)0.3元/分鐘年套餐A類(lèi)號(hào)碼(30個(gè)工作日開(kāi)通)備注:在網(wǎng)年限不低于三年400AAAAAAA40066666661000004006AAAAAA40068888884006*AAAAA40062999994006ABCDEF40061234564006AAABBB4006888999B類(lèi)號(hào)碼(30個(gè)工作日開(kāi)通)備注:在網(wǎng)年限不低于二年4006**AAAA4006932222150004006**ABCD40068656784006AABBCC40061122334006ABABAB40069898984006ABCABC40061391394006*AA*AA4006866166C類(lèi)號(hào)碼(30個(gè)工作日開(kāi)通)備注:在網(wǎng)年限不低于二年400695****4006951375單個(gè)申請(qǐng)批復(fù)4006*95***40066953624006*123**40068123854006*1006*4006510069400610****4006103572400620****4006209786D類(lèi)號(hào)碼(7個(gè)工作日開(kāi)通)備注:在網(wǎng)年限不低于一年4006***AAA40063628883000368004006**AABB40061688994006**ABAB40068698984006XAAYBB4006155377E類(lèi)號(hào)碼4006XXXCBA/ABC40066666781000168004006***CBA/ABC400601078950088004006**XXX*40066688853006800尾數(shù)為雙連號(hào)40060202552004800尾數(shù)為6，8，940065656591603600尾數(shù)為0，1，2，3，5，740066661011002800尾數(shù)為4 400666611450備注:4006號(hào)碼僅限于4006000000-4006999999選擇，號(hào)碼資源共100W。號(hào)碼首次充值金額不少于一年最低消費(fèi)。 現(xiàn)在辦理免月租免選號(hào)費(fèi)免開(kāi)戶(hù)費(fèi),選號(hào)開(kāi)通后只需預(yù)存話(huà)費(fèi),首次開(kāi)號(hào)最低預(yù)存600元,我公司現(xiàn)推出包年套餐2800元,來(lái)電任意接聽(tīng),無(wú)其他任何費(fèi)用,辦理僅需提供企業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件.