TCL上海全市一碼通免費(fèi)服務(wù)熱線:400-666-0781TCL家電客戶服務(wù)的目標(biāo) 提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求 高效服務(wù)——全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)高效的客戶服務(wù)。全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾 24小時(shí)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門/電話咨詢服務(wù)/終身提供服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:TCL空調(diào)系列故障檢測維修整機(jī)免費(fèi)調(diào)試講解空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)原理及日常維護(hù).服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線提供咨詢信息確認(rèn)故障狀況確認(rèn)是否上門告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約上門時(shí)間確認(rèn)派單服務(wù)品質(zhì):維修后請保留單據(jù)客服會(huì)對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪確保服務(wù)質(zhì)量!服務(wù)宗旨：顧客滿意第一服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，提供上門服務(wù)客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴顧客意見處理：2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案TCL上海全市一碼通免費(fèi)服務(wù)熱線:400-666-0781