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公司基本資料信息
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商務(wù)會議—搏翱花都香草世界拓展基地
商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括:新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓(xùn)溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標(biāo)會、跨國公司年會、集團公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。
商務(wù)會議接待服務(wù):
會務(wù)組:
1、提前確定會務(wù)組房間號,并通知參會來賓。
2、會務(wù)組門牌明顯標(biāo)識,便于來賓尋找。
3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。
4、24小時值班制,解決參會來賓各類疑難問題。
5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。
6、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,方便來賓使用。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
1、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、根據(jù)客戶提供來賓名單,準(zhǔn)確了解來賓會務(wù)信息。
3、根據(jù)臨行更改信息,及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、準(zhǔn)確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。
交通服務(wù):
1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間,準(zhǔn)確接送來賓。
2、根據(jù)來賓數(shù)量,合理安排車輛。
3、車輛張貼明顯標(biāo)識,便于來賓尋找。
4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報紙,提供貼心服務(wù)。
5、安排值班車輛,處理應(yīng)急事件。
6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂及DVD光盤、垃圾袋等。
住房:
1、重要來賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。
2、服務(wù)包括:歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。
3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。
4、每日根據(jù)日程安排,確定標(biāo)準(zhǔn)語言,通知酒店總機叫早。
餐飲:
1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。
2、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況,確保按時開餐。
醫(yī)療保障:
1、配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。
2、提前購買常備藥品,種類包括:感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。
3、基本設(shè)備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。