錄音功能:有來電顯示:有可視功能:無號碼儲(chǔ)存功能:有子機(jī)數(shù)目:10400電話1.請問智能400電話怎么辦理？只需要提供公司的營業(yè)執(zhí)照和身份證，在我們的網(wǎng)站上選擇一款套餐和相應(yīng)400號碼，預(yù)存相應(yīng)的套餐及功能費(fèi)用就可以辦理開通了。2.智能400電話是怎么計(jì)費(fèi)的？400是全國不分區(qū)域的特服號碼，撥打方無論在何地都付市話費(fèi)，接聽方按照所選套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。3.請問我們是外地客戶，想要辦理智能400電話你們要上門嗎？400電話是個(gè)虛擬號碼，您只要將相關(guān)開戶證件傳真給我們，預(yù)付相應(yīng)的費(fèi)用，我們?yōu)槟_通就可以了，開通后會(huì)給您一個(gè)指定的登陸網(wǎng)址，賬號和密碼，登錄到后臺(tái)由您自主綁定、更改需要接聽的電話即可。4.什么是網(wǎng)上400？網(wǎng)上400是智能400的一項(xiàng)特色功能，其表現(xiàn)就是一個(gè)放置在網(wǎng)頁上圖標(biāo)，瀏覽網(wǎng)頁的客戶點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，在彈出的網(wǎng)頁上輸入自己的接聽號碼，就可以免費(fèi)與企業(yè)通話，這個(gè)功能是我們公司獨(dú)家開發(fā)的。5.網(wǎng)上400客戶撥打?yàn)槭裁词敲赓M(fèi)的？因?yàn)榫W(wǎng)上400電話是客戶在網(wǎng)頁指定位置輸入客戶自己的接聽電話號碼，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)接到指令向主叫和被叫雙方發(fā)起呼叫的。客戶是接聽方、免費(fèi)，費(fèi)用從企業(yè)預(yù)存的智能400話費(fèi)中扣除。6.我的號碼里快欠費(fèi)了，如何續(xù)費(fèi)？通過銀行匯款給我們，我們的收款賬戶請登陸付款方式鏈接，里面的任何一個(gè)賬戶均可，我們查到帳后就直接給客戶充值到賬戶。7.為什么我的智能400轉(zhuǎn)過來的電話顯示不了客戶的真實(shí)來電？因?yàn)榭蛻魮艽蛑悄?00電話首先是轉(zhuǎn)接到我們的系統(tǒng)平臺(tái)中，再由平臺(tái)發(fā)起呼叫轉(zhuǎn)接到您后臺(tái)的綁定電話上，所以來電顯示為系統(tǒng)號碼。這個(gè)顯示號碼都是固定的，方便客戶區(qū)分哪些是智能400電話打進(jìn)來的，方便做統(tǒng)計(jì)工作。至于客戶的真實(shí)來電，我們平臺(tái)為客戶提供了詳細(xì)的通話記錄，包括主叫號碼，被叫接聽號碼，通話時(shí)長、每次電話的計(jì)費(fèi)、錄音及下載功能。8.為什么聽到IVR（語音導(dǎo)航）就開始計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)？聽到語音導(dǎo)航，說明系統(tǒng)自動(dòng)將來電接通，這樣用戶才能聽到您事先錄制的語音導(dǎo)航內(nèi)容，此時(shí)無論您的座席是否接聽來電，話費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生，因此會(huì)計(jì)費(fèi)。9.智能400電話中的呼叫順序是按照什么規(guī)則來接聽的？呼叫順序主要分兩種：一種是順序方式，按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號碼不能接通（占線，無人接聽，無法接聽）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號碼。另外一種是隨機(jī)分配，隨機(jī)轉(zhuǎn)移給所有綁定的號碼。10.智能400電話的停機(jī)保號是需要怎么樣辦理？停機(jī)保號我們是要收取保號費(fèi)用的，每月50元，運(yùn)營商規(guī)定的特類號碼，不能停機(jī)保號，具體操作需要致電我們的客服部門?，F(xiàn)在辦理 免全國開通費(fèi)、免月租費(fèi)、極品好號免費(fèi)選、超低資費(fèi)、免月功能使用費(fèi)。應(yīng)用400電話的好處1、全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的 標(biāo)識(shí) ，迅速建立企 業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌!2、永不占線，語音導(dǎo)航。服務(wù)熱線當(dāng)然不能占線，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。3、號碼終身不變。選擇了4006號碼后不會(huì)由于企業(yè)地址的變更、分公司的增加、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大 而改變號碼。4、無論受理客戶咨詢、售后服務(wù)，還是遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，均可一碼通天下。400電話適用范圍400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!1、需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；2、做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；3、信息增值業(yè)務(wù)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；4、全國性連鎖企業(yè)；5、政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；6、未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。