400電話業(yè)務(wù)，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是中國信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)中國網(wǎng)通、中國電信、中國鐵通三大固話運(yùn)營商在全國推出的免長途費(fèi)用的電話服務(wù)。業(yè)務(wù)特征與功能類似于大家熟知的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是800的升級(jí)版。彌補(bǔ)了800只限固定撥打、費(fèi)用高等眾多缺陷和不足。更多個(gè)性化服務(wù)，更智能化的功能設(shè)置，為企業(yè)提供了展示自身魅力的最佳平臺(tái),為眾多具有跨省業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位帶來了一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)遇。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。主叫方只要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，被叫（企業(yè)用戶）只要支付長途費(fèi)用，即可實(shí)現(xiàn)自由通話。大大減少了惡意呼叫。400的功能模塊分為400電話和企業(yè)總機(jī)兩項(xiàng),供用戶選擇. 受眾面廣：適合于所有中小企業(yè)公司、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位和個(gè)人業(yè)務(wù)。 快速部署：用戶無需購置任何硬件設(shè)備，只需預(yù)存一定金額話費(fèi)，就可以利用400號(hào)碼構(gòu)建自己的客服中心，隨注冊(cè)、隨開通 設(shè)置簡單：隨時(shí)登陸后臺(tái)，設(shè)置IVR流程、座席開通、電話呼轉(zhuǎn)等全過程 功能完善：具有自建呼叫中心的全部功能?？蛻艨赏ㄟ^WEB頁面對(duì)呼叫中心進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程提取傳真、提取留言、修改IVR流程、查看呼叫記錄、修改座席信息、更改座席電話等。 超低資費(fèi)：無需開戶費(fèi)、開通功能費(fèi)，無月租，預(yù)存一定金額話費(fèi)，即可獲得一個(gè)企業(yè)自己的呼叫中心。 接聽靈活：用戶可隨時(shí)設(shè)置歡迎詞，語音導(dǎo)航以及更改接聽方式。無需配置專門的人工，可以滿足個(gè)人客戶24小時(shí)的服務(wù)請(qǐng)求；設(shè)定轉(zhuǎn)人工接聽的方式，可通過本地或外地手機(jī)、固話、小靈通等接聽客戶來電，并通過PC查詢通話記錄和客戶留言。坐席數(shù)量可根據(jù)用戶需要進(jìn)行調(diào)整。 方便的流程制作功能：用戶可根據(jù)需求，在網(wǎng)上自己制作和修改流程，無需專業(yè)的程序員進(jìn)行操作和修改； 電子傳真功能：系統(tǒng)自動(dòng)代收傳真，可根據(jù)用戶要求存放在傳真數(shù)據(jù)庫由用戶自行查看或下載 加強(qiáng)版4006的功能模塊分為400電話和企業(yè)總機(jī)兩項(xiàng),供用戶選擇,具體比較兩種產(chǎn)品的不同請(qǐng)點(diǎn)擊：400電話/400企業(yè)總機(jī)400電話，比800電話的進(jìn)步：