我司機器的特色功能：1.內置語音導航（IVR）系統(tǒng) 使用任何一部分機電話事先錄制好對外播報的多個語音，適當設置播報語音的順序及接聽電話，當有電話打近來時，個性化的多層次語音播報菜單對外宣告公司信息。 2.首創(chuàng)內置來電彈屏功能 只需把Netphone/pc話務臺/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺電腦 上，并登陸某一分機，當該電話響玲時，電腦立即彈出來電者姓名，單位資料。 3.內置多路電腦話務員 4.內置超強的無阻塞多方電話會議 5.內置ACD自動話務分配 6.內置錄音監(jiān)控系統(tǒng) 史無前例的錄音監(jiān)控 還在為說過的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無憑無據(jù)而束手無策嗎？威譜錄音監(jiān)控來做你的“私人秘書”，為你記錄電話內容，以備隨時查聽。有了它，你從此再無后顧之憂，給足你底氣，從此工作、生活“高枕無憂”。 TDMx2000 E、F內置數(shù)字錄音監(jiān)控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可，系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼；在電話被轉接時，還可以顯示電話轉移方向和被轉移方的電話號碼。 7.具備企業(yè)級呼叫中心功能 首創(chuàng)企業(yè)級呼叫功能，將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等高度集成。具有話務流量自動統(tǒng)計ACD排隊功能。實現(xiàn)電話和網(wǎng)絡一體化應用。話務處理可視化、可有效提高公司內務管理、客戶管理、銷售管理的效率。 來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導航（IVR）、ACD排隊話務自動分配、CTI開發(fā)接口結合CRM軟件可組建企業(yè)級呼叫中心，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能。 8.內置PC話務臺 只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一。PC話務臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標撥打電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話、軟摘機、軟掛機、轉接電話、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能。 9.可接PRI數(shù)字中繼 10.內置CTI呼叫中心接口