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公司基本資料信息
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網(wǎng)絡(luò)制式:其它
重量:3 | 號(hào)碼儲(chǔ)存功能:有 |
可視功能:無(wú) | 重量: |
號(hào)碼儲(chǔ)存功能: | 可視功能: |
主要功能介紹如下:
1、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼:
所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼,該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán);
2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理:
用戶憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定所有功能;
3、通話清單查詢:
通過(guò)登陸后臺(tái),企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單,明明白白消費(fèi)。
4、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞(IVR):
企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡迎詞!
5、全程通話錄音:
系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音,企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái),下載和收聽(tīng)所有通話錄音內(nèi)容,以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽(tīng)電話的質(zhì)量,數(shù)量、通話時(shí)間,方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失,其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中,確??蛻舨涣魇?。
6、綁定多部電話
企業(yè)用戶通過(guò)后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能,可綁定20部及以上電話,且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。
7、通話記錄查詢
可以允許用戶查詢一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括:呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽(tīng)號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽(tīng)狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音,并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)!
8、黑名單設(shè)置:
業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。
9、接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置
可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽(tīng)及不可接聽(tīng)區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省,兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定!
解決客戶問(wèn)題:區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或者是有多個(gè)分公司分支機(jī)構(gòu)
10、公告管理
用戶登陸后臺(tái)可進(jìn)行公告信息發(fā)布,公告信息將通過(guò)電腦自動(dòng)分發(fā)到每個(gè)接線人員,確保所有企業(yè)座席第一時(shí)間接收到企業(yè)公告信息。
辦理向?qū)В?/p>
第一步、選擇號(hào)碼。
進(jìn)入400選號(hào)中心進(jìn)行挑選 或 聯(lián)系我們尋求工作人員的幫助,當(dāng)您選擇好了號(hào)碼之后可以聯(lián)系客服,預(yù)占您中意號(hào)碼。
注:1.選號(hào)中心選擇的號(hào)碼,可能已經(jīng)被他人預(yù)占,為保證您能得到最新的號(hào)碼數(shù)據(jù),最好直接聯(lián)系客服人員2.可以預(yù)占1~3個(gè)號(hào)碼,預(yù)占時(shí)間為3天,在被占用期間他人將不能選擇您預(yù)占的號(hào)碼。第二步、選擇套餐。
套餐選擇可以根據(jù)您企業(yè)的話務(wù)量來(lái)決定,價(jià)格高的套餐,提供更優(yōu)惠的資費(fèi)。
注:好的套餐,可以選擇更好的號(hào)碼(A類(lèi)號(hào)碼,B類(lèi)號(hào)碼),支付的費(fèi)用全部作為您開(kāi)通的400電話費(fèi),只需在您開(kāi)通的時(shí)限(一般為1~3年)內(nèi)用完即可,有方便后臺(tái)供您查詢?cè)捹M(fèi)詳細(xì).
第三步、簽訂合同。
選定號(hào)碼和資費(fèi)套餐后,即可簽訂400電話協(xié)議。
在簽訂400電話合作協(xié)議的同時(shí),還需要填寫(xiě)400電話受理單,注明400電話轉(zhuǎn)接規(guī)則。
第四步、提交資料。
400電話合作協(xié)議和400電話受理單雙方簽字蓋章后,請(qǐng)?zhí)峁┥暾?qǐng)400電話的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件,以供電信備案。
第五步、預(yù)付費(fèi)用。
依據(jù)400電話合作協(xié)議約定的400電話資費(fèi)套餐,向中國(guó)電信400電話受理中心預(yù)付套餐費(fèi)用。
注:在付款后,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們的客服人員,在確認(rèn)金額之后會(huì)立即將您的申請(qǐng)?zhí)峤唤o電信。第六步、等待開(kāi)通。
普通號(hào)碼一般5個(gè)工作日即可開(kāi)通,特殊號(hào)碼需要5-7個(gè)工作日方可開(kāi)通。
申請(qǐng)條件:
開(kāi)通400電話的條件,以及開(kāi)通400電話所需要提供的資料
1、固定電話、小靈通號(hào)碼 或者手機(jī)號(hào)碼
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
3、法人身份證或經(jīng)辦人的身份復(fù)印件加蓋公章
4、業(yè)務(wù)受理單