產(chǎn)品展示 產(chǎn)品參數(shù)產(chǎn)品功能展示 一、保修承諾（1）本公司對(duì)所有海為電腦產(chǎn)品實(shí)行有限質(zhì)保；分為正常保修,損壞保修,過(guò)期保修;（2）正常保修: 代理商享有3個(gè)月現(xiàn)貨包換, 3年保修，1年免費(fèi)，2年僅收成本費(fèi); 二、保修途徑（1）當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心及代理商、經(jīng)銷(xiāo)商是我們?yōu)槟?wù)的前沿,您通過(guò)他們可以獲得最直接的服務(wù).建議您在遇到問(wèn)題時(shí)先向當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心及代理商、經(jīng)銷(xiāo)商咨詢(xún)（2）尋求在線(xiàn)支持,您可以通過(guò)我們的網(wǎng)站向我們提出您的問(wèn)題和要求.我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為您提供支持和服務(wù).技術(shù)支持熱線(xiàn):400-633-7622 三、維修周期收到返修貨后的3個(gè)工作日內(nèi).（大部分城市由我公司直接設(shè)售后服務(wù)中心）。 四、送修產(chǎn)品注意事項(xiàng)（1）送修產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)簡(jiǎn)單注明故障原因,如有特別問(wèn)題請(qǐng)附詳細(xì)故障描述,以減少返修時(shí)間.送修時(shí)要注意產(chǎn)品保護(hù),需有包裝。（2）返修時(shí),代理商要將返修清單和貨運(yùn)單傳真到本公司商務(wù),商務(wù)傳真;同時(shí)請(qǐng)你公司商務(wù)同我司商務(wù)保持聯(lián)系,以保障貨物安全到達(dá).也請(qǐng)定期同本司商務(wù)核對(duì)返修帳面,涉及收費(fèi)的項(xiàng)目請(qǐng)及時(shí)處理。（3）發(fā)回我公司返修品的地址為： 地址：湖南省衡陽(yáng)市石鼓區(qū)長(zhǎng)青坪四號(hào) 收貨人：劉 電話(huà)：0734-3113911 五、產(chǎn)品實(shí)行有限保修（1）正常保修在正常使用過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有不良，經(jīng)本公司技術(shù)人員或本公司授權(quán)的技術(shù)人員檢測(cè)后，確認(rèn)為不良品的，客戶(hù)享有正常保修,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:A)三個(gè)月包換: 按照該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起3個(gè)月內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可在上述有效期與銷(xiāo)售商更換同一型號(hào)的產(chǎn)品。B)三年包修: 按照該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)享有對(duì)該產(chǎn)品三年包修服務(wù)第一年免費(fèi)，第二年，第三年只收配件成本。C)有限保修: 按照該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起,用戶(hù)在正常和正確使用的條件下,三年外出現(xiàn)不良現(xiàn)象,但又超出三年包修期的,如果發(fā)現(xiàn)是簡(jiǎn)單的材料損壞,將為用戶(hù)提供維修服務(wù);如果是比較貴重的料件損壞,公司將對(duì)客戶(hù)收取料件的成本費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用,如果該組件已經(jīng)停產(chǎn)而無(wú)法找到相應(yīng)的組件的話(huà),本公司將退回用戶(hù)處理。 （2）損壞保修對(duì)于售出的海為智能電視及電腦一體機(jī)產(chǎn)品,客戶(hù)在保修期內(nèi)人為損壞,在本公司同意維修時(shí),要收費(fèi)維修,具體收費(fèi)同本公司協(xié)商.以下情況屬于人為損壞:A)外力撞傷,導(dǎo)致?lián)p壞接插件；B)人為使用不當(dāng)造成PCB板短路燒壞；C)擅自打開(kāi)產(chǎn)品,造成產(chǎn)品不良或損壞；D)信號(hào)線(xiàn)插拔不當(dāng)造成插針斷損的；外表?yè)p壞,變形,污垢嚴(yán)重，屏損壞。 六、除外條款 下列情況不在保修范圍:（1）某些人為或不可抗拒的外力因素(如水災(zāi)，火災(zāi)，雷擊，交通事故等)造成的損壞；（2）用戶(hù)在搬運(yùn)過(guò)程中,造成的損壞；（3）燒毀嚴(yán)重(如:PCB板擊穿等)導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)；（4）意外事故/錯(cuò)誤使用或任何方式的自然因素所造成的損壞；（5）未經(jīng)本公司授權(quán)的人員擅自修理或試圖修理過(guò)的產(chǎn)品。 七.以上條款如有不明之處請(qǐng)與本公司國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部聯(lián)系。 八.有關(guān)保修事宜請(qǐng)同本公司商務(wù)及客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)系。 九.本公司保留對(duì)質(zhì)保條例的最終解釋權(quán)。