如何在追債過程中把握好心理戰(zhàn)呢？讓我們一起來分析一下： 1、調(diào)整優(yōu)勢心態(tài)：催收你的欠款，我有一千個理由。不少銷售人員在催欠時認(rèn)為“是求別人辦事”，沒有絲毫的底氣， 未上陣就會表現(xiàn)出某種程度的畏縮。由于這樣一種怯弱的心態(tài)，讓客戶覺得“好欺負(fù)”，故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會使對方不愉快，影響以后的銷售。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。 2、堅定信心，讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。人人做夢都想空手套白狼，認(rèn)為欠賬是一種本事。所以，面對這種情況，不下狠心是收不回來欠賬的。如果你是代表一個大公司收欠，你應(yīng)當(dāng)將公司的強大擺出來，以堅定的口氣告訴對方；寧可花兩萬也要收回欠款一萬。