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信息化管理在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用
一、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
展會(huì)籌備之中，主辦方要圍繞整個(gè)展會(huì)開展很多細(xì)節(jié)的工作，往往細(xì)節(jié)的工作直接關(guān)系到展會(huì)的效果，更關(guān)系到展會(huì)的品牌是否能延續(xù)下去，而這些細(xì)節(jié)若能做好才能真正能得到事半功倍的結(jié)果。
（一）組委會(huì)
1、參展商的驗(yàn)證與登記注冊(cè)的展商則可以直接拿到自己的相關(guān)證卡（可制作個(gè)性化或通用證卡，在展會(huì)舉辦前寄送或在現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)取）、展會(huì)資料、會(huì)刊（雜志和電子會(huì)刊）、參展指南、餐券、參展商調(diào)查表等。
2、專業(yè)觀眾登記觀眾信息收集（采集觀眾姓名、單位、職務(wù)、、電話等基本信息，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入）、相關(guān)證卡（根據(jù)觀眾提交的表格和名片等信息，為現(xiàn)場(chǎng)參展觀眾打印和發(fā)放入場(chǎng)證件）
3、門禁管理門禁識(shí)別系統(tǒng)，是一種高度智能化、既可以實(shí)時(shí)控制又可以脫機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口監(jiān)控和檠報(bào)管理安全系統(tǒng)?？梢杂行У膮f(xié)助場(chǎng)館方、組辦方、參展商做好現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)、管理、控制和宣傳工作，以便統(tǒng)計(jì)流量等信息、統(tǒng)計(jì)分析。
（二）咨詢臺(tái)（服務(wù)柜臺(tái)和留言中心）
設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)觸摸屏參觀導(dǎo)覽系統(tǒng)幫助參與展會(huì)的人員自助了解展會(huì)的相關(guān)情況與相關(guān)服務(wù)，提高展會(huì)參與者的滿意度。安排若干個(gè)熟知展會(huì)各項(xiàng)內(nèi)容的禮儀人員回答展會(huì)期間參展商和觀眾遇到的問題，例如：衛(wèi)生間的具體位置等等。登記參展商和觀眾提出的問題并相應(yīng)的解決。在展會(huì)期間提供一個(gè)服務(wù)柜臺(tái)與留言中心是必要的，在這個(gè)中心可以提供基本的資料，服務(wù)柜臺(tái)要有足夠的空間放置留言板等。設(shè)置電話，展會(huì)期間保證咨詢展會(huì)的任何信息都可以暢通。提供留言條，準(zhǔn)備足夠的筆、電話本、當(dāng)?shù)胤?wù)餐廳指南、地圖、觀光和購物指南。
（三）現(xiàn)場(chǎng)管理小組
參展商在報(bào)到時(shí)可以在展會(huì)上向主辦單位申請(qǐng)其它服務(wù)，如住宿、飲食、租用設(shè)備、停車等，辦理相關(guān)手續(xù)及繳費(fèi)。
（四）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案
1、緊急悘療在任何情況下都隨時(shí)可能發(fā)生，參加展會(huì)的與會(huì)者會(huì)因?yàn)楦淖冿嬍?、喝酒、睡眠不足、疲勞、處于不熟悉的環(huán)境，會(huì)容易產(chǎn)生種種不適容易發(fā)生一些心臟疾疒，中風(fēng)和其他危害生命的疒。需要得到展會(huì)工作人員的更多照顧。會(huì)展的組織者應(yīng)當(dāng)通過當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或機(jī)構(gòu)協(xié)助成立一個(gè)緊急悘療救護(hù)系統(tǒng)，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排悘療人員，并與當(dāng)?shù)氐膼徳郝?lián)絡(luò)，一旦有緊急疒人立即安排救護(hù)并送到悘院搶救。2、每一個(gè)與會(huì)者都應(yīng)該知道遇到火災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施，會(huì)展組織者有責(zé)任告知客人逃生以及緊急逃生出口，向與會(huì)者充分提供預(yù)防火災(zāi)方面的資料。因此主辦單位要印制防火手冊(cè)，放在資料袋中一起提供給與會(huì)者參考。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)檢查安全設(shè)施配備的完好情況。3、每一個(gè)參與者在展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)遇到盜竊的時(shí)間都會(huì)給他們留下一個(gè)很不好的印象，與會(huì)者會(huì)對(duì)展會(huì)的品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。因此應(yīng)該在展會(huì)期間加強(qiáng)檠衛(wèi)的同時(shí)也以書面資料的形式告知相關(guān)的防盜事宜。
二、展會(huì)管理信息化的體現(xiàn)
（一）組織管理信息化
充分利用互聯(lián)網(wǎng)、文檔、圖片資料數(shù)字化處理等各種信息技術(shù)，提高展會(huì)組織效率。減少組織管理中的無章可循。
（二）經(jīng)營服務(wù)信息化
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，會(huì)展的競(jìng)爭(zhēng)說到底是服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)，而只有實(shí)現(xiàn)了信息化管理的服務(wù)，才是高水平的服務(wù)。
（三）戰(zhàn)略研究信息化
國際上的一些著名的品牌與展覽場(chǎng)所，都非常重視來自會(huì)展信息化的程度與績效。應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)隊(duì)信息的采集、整理，用信息化的手段加以分析，做出科學(xué)的服務(wù)用于評(píng)估，是會(huì)展經(jīng)營機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、展會(huì)后續(xù)服務(wù)
（一）數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括門禁流量觀眾情況、觀眾調(diào)查表、財(cái)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)展會(huì)結(jié)束后，參展單位可以通過服務(wù)中心索取展位的時(shí)段客流情況，這種先進(jìn)的服務(wù)會(huì)成為參展單位與客戶之間溝通的最好橋梁。
（二）方案對(duì)策根據(jù)展會(huì)的實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)展會(huì)期間遇到的參展商和觀眾提出的實(shí)際問題并提出合理的解決方案和對(duì)策為展會(huì)品牌創(chuàng)造價(jià)值，樹立展會(huì)口碑，以便延續(xù)下屆展會(huì)。
（三）會(huì)展評(píng)估和展后總結(jié)總結(jié)工作是管理工作的重要組成部分，總結(jié)的功能是統(tǒng)計(jì)整理工作資料，研究分析已作的工作，為未來的工作提供數(shù)據(jù)、資料、經(jīng)驗(yàn)和建議。
四、展會(huì)管理信息化的組成
（一）會(huì)展信息化管理系統(tǒng)
1、會(huì)展電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)系統(tǒng)；2、專業(yè)觀眾管理與交流系統(tǒng)；3、會(huì)展客戶管理系統(tǒng)；5、會(huì)展評(píng)估分析系統(tǒng)；6、會(huì)展場(chǎng)館報(bào)館審圖系統(tǒng)；8、會(huì)展在線呼叫系統(tǒng)；8、會(huì)展保險(xiǎn)系統(tǒng)；9、會(huì)展自助換證系統(tǒng)。
（二）展覽場(chǎng)館的信息化管理
展覽場(chǎng)館服務(wù)水平是考核一個(gè)展覽場(chǎng)館能否達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的重要指標(biāo)。面對(duì)異地參觀，場(chǎng)館的現(xiàn)代化服務(wù)可以使參展觀眾在交流與信息分享方面省去更多的時(shí)間與精力，而考察一個(gè)場(chǎng)館的信息化服務(wù)程度，已成為組展商選擇場(chǎng)館的重要指數(shù)。
（三）組展機(jī)構(gòu)信息化
通過強(qiáng)大的展會(huì)信息系統(tǒng)的分析與統(tǒng)計(jì)，組展機(jī)構(gòu)很容易就可以了解到目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并且可以經(jīng)過對(duì)客戶數(shù)據(jù)和展位預(yù)定情況避免展覽會(huì)的失敗和定錯(cuò)展位，可以提高對(duì)參展商以及觀眾的需求和服務(wù)質(zhì)量，使展會(huì)的營銷與收益得到科學(xué)的保障。
（四）參展商系統(tǒng)信息化
任何一個(gè)參展商都渴望在展會(huì)期間能有效的掌握自己的展臺(tái)和觀眾流量的情況，同時(shí)也能了解產(chǎn)品的受眾情況，展會(huì)在做好全方位的現(xiàn)代化的自擬吸附物系統(tǒng)后，參展商就可以對(duì)自己的參展情況效果了如指掌。

展會(huì)觀眾管理系統(tǒng)|展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)，可以找到這些領(lǐng)頭企業(yè)，通過可以找到他們的代理商方式，從代理商入手的方式可能需要有更大毅力才能成功，但你做到的卻是行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。7、海關(guān)數(shù)據(jù)，展會(huì)觀眾管理系統(tǒng)|展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技別了傳統(tǒng)的“粗放型”發(fā)展向“智慧型”發(fā)展邁進(jìn)。與傳統(tǒng)會(huì)展相比，智慧會(huì)展不僅集聚了傳統(tǒng)會(huì)展直觀的宣傳推廣方式，以及為參展商觀眾搭建了一個(gè)面對(duì)面交流的平臺(tái)，還結(jié)合了，展會(huì)觀眾管理系統(tǒng)|展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展的影響（一）促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變隨著智慧會(huì)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，智慧會(huì)展經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入了新常態(tài)，即增長方式由規(guī)模速度型粗放增長向質(zhì)量效益型集約增長轉(zhuǎn)變，“轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效”，展會(huì)觀眾管理系統(tǒng)|展會(huì)呼叫中心系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技會(huì)展的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究摘要：近年來，互聯(lián)網(wǎng)以及科技技術(shù)的發(fā)展給會(huì)展行業(yè)帶來轉(zhuǎn)型突破的機(jī)會(huì)，智慧城市、智慧生活已漸成為趨勢(shì)，“智慧會(huì)展”一詞近幾年也逐漸在國內(nèi)成。

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